「中保國安集團」打造高品質的安全服務平台

鄭玉燕

安保產業屬於現代服務業的重要組成部分。在現代市場經濟中，服務業占GDP比重一般為50%，截至2015年，中國已有保安服務公司5859家，從業人員464餘萬人。

「2013年4月，中保國安集團台灣保全營業部的設立，將有助於台灣同胞在大陸安保業務的全面發展，並為客戶提供高品質的安全服務，藉此服務當地台商及優質企業，以增進兩岸產業合作交流的機會！」中保國安集團有限公司（以下簡稱「中保國安集團」）台灣保全營業部總經理林育傳，對落地珠三角的安保業務信心滿滿，儘管他目前還只是一個總經理的角色，但有著在大陸13年市場業務拓展從業經驗。

2005年初來深圳這座南方都市工作和生活，林育傳感慨是心力與體力的考驗，特別是對一個初涉商海的創業者來說，「我一開始從電子IC到咨詢管理公司工作，再到保全事業，都主要負責市場服務拓展，曾經拿過最低的工資，也曾經失業過……」

持之以恆 培育品牌效應

在最艱難的時候，林育傳總是保持樂觀心態，所以一直以來他運氣不算太差。他感謝中保國安集團總裁馮道寬的賞識，於2013年進入「中保國安集團」台灣保全營業部擔任總經理一職。主要負責台灣、外籍的客戶市場的開發、管理，為大陸台商提供安保服務。

曾经，保安僅停留在簡單的看家護院、巡邏站崗上，可以私自聘請。现代保安服务，國家規定必須持有保安服務許可證、保安員證、消防員證的人員，並經過專業的培訓才可上崗。

「安保行業就像服務外包」，林育傳笑稱。首先是客戶有需求，中保國安集團專業保安評估師對客戶的安保情況進行評估並做安全評估表（整體規劃書）呈現給客戶，客戶再發包給我們，「中保國安集團」再一並自招、培訓、管理、派遣、考核、服務，一條龍服務做到位。

林育傳強調服務品質才是制勝關鍵，「保安這個行業蠻苦的，不是高大上的職業，我們招聘保安人員非常嚴格，寧缺毋濫。在部隊也招過人員，招到軍人都會優先當核心幹部。」

林育傳對比大陸和台灣的安保市場，台灣的安保市場相對比較小，由於工廠慢慢萎縮，台灣電子行業多，都是一棟棟的高樓大廈，需要2～3個保安；而大陸的保安市場規模較大，比如有的工廠安保需要十幾個甚至上百個保安，所以大陸安保的需求還是很大。談及市場客戶占比，林育傳坦言「我做過這方面的統計，大陸這邊的台商占7成，外資企業占2成，內資企業占1成。」

對於台資企業安保方面的隱患建議，林育傳認為「羊毛出在羊身上」，台商用性價比在安保成本上計算較為苛刻，再低的服務費，相對做出的服務品質沒那麼好。這將對台資企業自身管理、安全上有很大的漏洞。比如，人員進出、消防方面管制等。

規模優勢 行業領先

「中保國安集團」率先進行股份制改革，成為業內首家股份制保安服務企業。林育傳向記者介紹了「中保國安集團」規模宏大，「集團公司品牌久、規模大，大陸比較知名，距今成立已經有16個年頭。」

「中保國安集團」服務對象涵蓋了金屬、交通、能源、教育、商業、醫療、酒店、物業、政府機關、工礦企業和平安城市建設等眾多領域，服務範圍延伸搭配「珠三角」地區，「長三角」地區及遼寧、四川、江西、福建、廣東、廣西等10多個省、市、自治區。近幾年，「中保國安集團」在香港、澳門、臺灣、印度、希臘、美國、法國、新加坡、馬來西亞等國家也開展了很多海外安保項目。

而人才優勢也非常凸顯，「中保國安集團」擁有一大批經驗豐富的、勇於創新的優秀管理人員和集「研發、施工、運營、管理」為一體的技防拓展團隊，擁有平安城市建設、商務特保、安全咨詢、消防安全、警犬訓練等各類專業人才。

「中保國安集團」擁有一支紀律嚴明、訓練有素的保安隊伍，嚴把入職關，新入職隊員基本信息不僅要錄入到公司人事信息管理系統，還要上傳至公安網進行甄別與比對，以保證保安隊伍的純潔性。同時，「中保國安集團」還實行「培訓中心、分公司、基層分隊」三級培訓模式，不斷提高保安隊伍綜合素質。

管理上的優勢，則體現在人事、財務、業務、隊伍管理「四統一」的前提下，「中保國安集團」對業務部門實行目標責任管理，確定隊伍管理和業務發展的目標，並通過監督檢查、考核評比等方式落實責任，極大地提高了各級管理人員的工作積極性。

「中保國安集團」根據客戶單位「點多、面廣、線長」的特點，先後開發應用人事信息管理、OA辦公自動化、遠程會議、財務管理等多個網絡化管理系統，實現了管理的現代化；引入現代企業管理制度，通過了多項國際體系認證，實現了管理的規範化；實行「總公司、分公司、責任部門」三級糾察制度，實現了監督管理的常態化。

培訓教育 推進安保產業發展

當問及AI浪潮衝擊下，「中保國安集團」是否結合科技等方面技術？林育傳表示有結合人防與技術。比如，「中保國安集團」做過的案例「天網」，對整個視頻監控的架設；城市化的佈控，後台24小時連線，除了人操作，還有技術的認定、電子的分析，「中保國安集團」引進相關電子設備，做到系統的分析。

外界認為這個行業比較傳統的，如今「中保國安集團」也結合了聯網報警系統、遠程監控系統、智能家居系統、智能交通系統、智能安檢系統等，設計、建設了亞洲一流的接警管制中心，將技防遠程終端全部接入管制中心統一監控管理。目前，「中保國安集團」各技防系統廣泛應用於機關、交通、能源、學校、車站、碼頭、工礦企業等行業和領域。比如，「平安福鼎」城市建設項目就是公司在平安城市建設方面的一個樣板工程和精品工程。

「中保國安集團」旗下的深圳市中保國安集團職業培訓中心成立於2008年，是經深圳市公安局審核、廣東省公安廳批准，在深圳市民政部門注冊登記的專業保安培訓機構。此外，該培訓中心與廣東警官學院合作，成立廣東警官學院保安學院深圳教學點，開展高中起點升專科、高中起點升本科、專科起點升本科的學歷教育，推進保安隊伍人才培養和素質建設工作。

推進安保產業的發展不但可以優化服務產業結構，吸納大量的剩餘勞動力，緩解政府就業壓力；更能完善新時期群防群治工作，增強社會治安防控能力，緩解公安機關警力不足的矛盾，進而滿足社會各界不同層次的安全服務需求。

看好安保市場 穩中求進

目前，海外安保市場與國際安全形勢和中國對外投資密切相關。隨著世界反恐形勢日益嚴峻、中國對外投資不斷攀升，安保市場潛力巨大。

從世界安保市場的發展趨勢看，安保行業的規模會不斷擴大，原因：一是全球私有化趨勢進一步擴大，將導致安保服務進一步外包，特別是原來政府安保業務外包給市場，新興國家市場的表現會更加搶眼。二是工業化趨勢會進一步持續，對基礎設施的投入會不斷增加，這勢必增加安保產業的市場份額。三是全球城鎮化趨勢進一步擴大，人口更加集中，而安全隱患也會進一步增加。四是全球中產階級群體會進一步擴大，安全意識增強，安全需求擴大。

據前瞻產業研究院發佈的《保安服務市場前瞻與投資分析報告》數據顯示，2015年中國保安服務行業營業額在546億元人民幣，年均複合增長率達到15%；假設未來幾年中國保安服務的營業額的增長率保持在10%左右，預計到2021年中國保安服務市場規模將近千億人民幣。

林育傳看好安保市場，「中保國安集團」在企業安保等方面提供專業服務， 並從實務作業中發揮團隊戰力，構建完整業務平台，提供客戶安保需求多元化的服務。跟著「一帶一路」走，「中保國安集團」將把它當作一個產業來發展，利用自身的市場優勢，盡快完成從單純的服務業向保安業的轉變，致力於打造高品質的安全服務平台。