工程质量检测实验室质量体系的建立与标准化管理

郑彦梅

（中山市建设工程质量检测中心有限公司 528403）

1 引言

作为第三方检测服务单位，工程质量检测实验室通过对工程的建设进行质量检测，确保了工程建设的质量。建立完善的工程质量检测实验室质量体系，可以帮助相关工程企业及时的发现工程质量问题，对推动工程建设有着巨大的作用。现阶段，由于工程质量检测实验室的管理还存在不足，相关标准化流程不明确，未能有效的发挥工程质量检测实验室的功能。因此，研究工程质量检测实验室质量体系的建立与标准化管理具有重要的现实意义。

2 工程质量检测实验室质量体系的建立

2.1 质量体系的总策划

在进行工程质量检测实验室质量体系建立之前，首先要确定质量体系的总策划，通过对质量方针和目标方向的确定，确定了整个工程质量检测实验室的工作核心。具体流程如下：

（1）先制定质量体系相关的质量标准，确定整体工作目标，再确定相关的质量体系的模式标准以及所覆盖的范围。

（2）对整个工程质量检测实验室质量体系相关的组织结构进行确定，明确各部门的工作职责和工作内容，并确定相关工作人员。

（3）完善质量体系建设的工作流程以及相关注意事项，并汇总整理出相关的质量体系文件架构，对建立质量体系所需的资源以及培训等需求，进行记录和明确。

2.2 质量体系的建立

2.2.1 质量体系应体现以下四方面要求

（1）工程质量检测实验室相关工作人员应对质量体系有充分的了解，并熟知质量体系的相关实施内容，从而确保质量体系建立后能够有效的进行运转；

（2）实验室的检测结果，应符合并满足需求方的需求；

（3）建立质量体系过程中，还需要考虑可能出现的对外服务工作内容；

（4）质量体系建立的重点应在于对质量问题的检测和预防方面。

2.2.2 实验检测工作质量流程

通过图1可以看出，整个工程质量检测实验室在形成检测报告的整个工作流，这也是质量体系进行设计和建设的思路依据。

2.2.3 质量体系建立步骤

（1）在制定质量方针和目标时，应重视委托方的需求和期望。在进行检测时，应重视“公正、科学、准确、高效”的质量管理指标。

图1 实验检测质量流程图

（2）通过建立完善的组织架构以及相关的职权责任，推动质量目标的实现。

（3）对于工程质量检测实验室质量体系建立所需的相关资源必须明确，包括人力、资金、仪器设备、工作场地以及相关的技术能力等。从而确保实验室能够正常的开展相关的检测工作。

（4）通过质量手册对检测过程和检测方法进行标准确定，提升检测的有效性和工作效率。

（5）应对可能出现的不合格情况进行相关预防措施的编制，并采取积极的措施防止和消除检测不合格的行为。此外，还应对相关的纠正措施和改正控制程序进行明确，建立相关的标准化流程。

（6）通过建立内审计划和管理评审计划，推动对整个质量体系的持续改进。

2.3 质量体系文件的策划

质量体系文件是文件化的质量体系，通过它的策划，以文字的形式确定了整个质量体系的相关规定和要求，具有质量实现的方法、沟通意图以及确认相关的评价、人员培训、改进依据等方面的作用。

（1）对质量体系文件的架构进行搭建（如图2所示）。

图2 质量体系文件结构

其中：质量手册（第一层次文件）：是管理体系的主体文件，是阐述公司质量方针、目标，描述管理体系并实施质量管理，促进质量改进的文件，同时是向客户及监督机构展示公司管理体系并向他们提供质量保证的纲领性文件。

程序文件（第二层次文件）：为满足质量方针、目标而编制的的程序文件，是质量手册的支持性文件，是对质量管理、质量活动进行控制的依据。

作业指导书（第三层次文件）：是公司为保证质量活动有效实施，建立和保持的一系列管理性文件和技术性文件及各种计划等，这些文件是质量手册和程序文件有效实施基础文件。

质量记录（第四层次文件）：记录、报告表格等，用于管理体系运行和检验检测质量的证实。

（2）将质量体系的方针和目标以文件的形式单独发布或者放置于质量手册当中。

（3）对质量手册的目录进行确认，尤其是相关程序的目录和作业指导书等第二、三层次文件的清单。

（4）根据相关的文件编制标准，进行文件的编制工作。

（5）确定质量文件编制小组，对质量文件进行编制工作，并由相关技术人员进行审核确认，最终由相关的管理主任复核审批后，进行发布和执行。

3 工程质量检测实验室质量体系的有效运行

质量体系文件发布后，对工程质量检测实验室的相关工作人员进行培训完毕后，开始进行质量体系的运行，通常情况下，在进行质量体系运行阶段，包含以下阶段：

3.1 质量体系的试运行

在进行质量体系的试运行阶段，是首先针对质量体系文件当中的部分文件进行执行，逐步的进行质量体系文件的推广执行过程。

3.2 质量体系的正式运行

质量体系的正式运行阶段，一般采用在试运行3个月或者6个月的时间过程中，通过期间的过程审核，对试运行阶段出现的问题，按照相关的规定进行修正。确保各方面都没有问题，协调一致后，再进行质量体系文件的全面执行阶段。

3.3 质量体系运行过程中的管理

通过质量体系的运行，实现了理论与实践相结合，因此，在进行实践过程中，应充分理解质量体系文件的内容，并对相关内容的执行情况进行记录和检查，持续推动质量体系的不断改进。

4 工程质量检测实验室质量体系运行中需要注意的问题

4.1 检测方法和标准

在进行相关工程检测时，应执行相关的规范标准进行检测工作。需要注意的是，为了确保检测结果的准确性，应对相对应的规范检测标准进行实时更新，将已经过时或者淘汰的标准进行剔除。有些情况下，可能在检测过程中，出现了多个不同的规范标准，或者多种方法对应一种标准，这时候，相关的检测工作者应当通过科学的分析和研究，选择相对适合的标准或者方法对产品进行检测。

4.2 溯源性的测量

通过设置设备校准相关的计划及程序内容，提升对设备的量值溯源性的掌握。在具体的实践过程中，应注意以下事项：

（1）要对相关检测设备仪器的工作环境进行分析，确定周围环境是否会对检测结果产生影响。因此，一些关键性的环境检测设备，例如温度计、洁净度检测仪等必须出现在工程检测实验室中。

（2）在日常的设备维护阶段，要注意对一些关键设备进行校准，提升检测结果的准确性。例如计量器具等。同时，相关的检测、检定以及校准数据都应具备可溯源性。

4.3 记录管理工作的加强

通过对实验的过程进行详细的记录，不仅对质量结果进行直观的表达，而且实现了检测过程的质量可溯性和可复现性。此外，还可以通过对记录的文件内容进行复审，可以对实验过程进行检查，查看是否存在偏差，或者质量体系是否存在缺陷等，可以推动质量体系的完善工作。

在进行相关的实验记录工作过程中：①应按照统一的规范格式进行记录，确保信息的完整性和准确性。②应做好试验记录的管理存档工作，尤其是储存的环境要尤其注意，避免出现档案丢失或者损坏的情况出现。

5 结语

综上所述，通过建立工程质量检测实验室质量体系，采用标准化的管理模式进行实验过程的管理，可以提升工程质量检测的工作效率和数据有效性。对推动我国的产品质量检测具有重要的意义。相关工作者应当在日常工作中，严格按照质量体系的相关要求进行工作，同时不断提升自身的综合素质，通过标准化的管理，推动工程质量检测实验室的可持续发展。