关于新时期企业文秘工作的若干思考

冯瑶

摘要：文秘工作可以说对企业的工作效果有着重要影响，新时期，要想促进企业长期稳定发展，首先就应从提高文秘工作效率开始。本文笔者就企业文秘工作人员需具备的能力以及文秘的具体工作思路进行分析，希望通过本文能给同行业工作者提供一些帮助。

关键词：企业；文秘工作；管理

文秘工作对企业的整体工作效率以及能否顺利达成经济目标有着最直接的影响。伴随着社会的发展，如今企业文秘工作也发生了很多变化，工作内容不仅涵盖文件收发、会议接待、档案管理、固资管理，有时还需要设计会议文件的撰写、组织活动、宣传工作等等。因此，企业应将企业文秘工作重视起来。

一、企业文秘需具备的工作能力

（一）综合工作能力

综合工作能力是企业文秘需具备的最重要的一项技能。例如铁路企业，文秘人员不但要具备一定的文案功底以及业务常识，还需要拥有良好的理解能力以及表达能力。在工作的过程中，企业文秘常常要负责将领导的知识传达给员工，之后把员工的反馈信息转达给领导，在这个过程中，涉及到文秘人员对于信息的理解与看法，所以文秘工作的理解能力对于企业的信息流畅质量有着最为直接的影响。

（二）较强的职业道德

文秘工作中常常会涉及到企业的重要议案，这就需要其具有一定的职业素养，这样才能够将企业内部信息充分落实。文秘工作人员在开展工作时，需要将国家颁布的最先文件与自身工作职责进行结合，勇于提出自己的学习想法，进而有效增强自我处理能力。需要注意的是，企业文秘工作人员需要了解企业内部各项规章制度，树立自我职责道德的基础上，切实优化工作成果。

二、新时期企业文秘工作思路

（一）自主树立工作服务理念

公司秘书工作本身涉及的任务范围很广，日常工作也比较复杂，大部分的秘书工作都很枯燥。这对秘书人员的工作人员提出了更高的要求，而企业秘书工作本身就是企业内部的服务工作，目的是为每个工作者服务。因此，在新时期的发展背景下企业内部文秘人员必须要不断强化自我工作服务理念，落实好企业内部服务工作，帮助员工解决现实问题，做好员工与领导间的沟通工作。

企业文秘工作最基本的工作就是为企业领导提供服务，坚持全程性的工作服务理念，在工作中吸取工作经验总结存在的不足，切实提升企业文秘工作开展质量与效率。文章指出的全程性服务理念主要是指，针对企业领导提出的工作想法、做出的工作决定向下属员工转达信息过程中要完整、详细，一字不漏的转达。在将员工提出的想法反馈给企业领导过程中，也要做到严谨全面，不歪曲事实，不误导方向，使企业领导可以时刻掌握员工的工作诉求与思想动态，为企业经济发展奠定扎实的物质基础。在实际开展工作过程中，企业文秘工作人员需要在保证工作质量的前提下，减少不必要时间的浪费，保证企业工作都可以在上班时间完成。

企业内部文秘人员在实际工作中还需要服务好自我所在部门，文秘人员作为衔接企业领导与员工及企业内多个部门间桥梁，对企业经济发展具有不可或缺的作用。要想落实好新时期的企业文秘工作，就必须要充分发挥文秘人员工作才能，创造性组织多项工作活动，通过有效制定相关工作机制，规范企业内部多个部门行为，使企业内部工作都可以有章可循，保证企业工作有序进行。

（二）善于总结工作，不断学习新技能

企业文秘工作每天都需要面对大量的信息，而信息筛选能力也成为了他们需要具备的一项重要技能。但是从工作开展情况来看，部分企业文秘人员没有意识到自身工作的价值性，缺乏工作责任意识。基于此问题，需要工作人员积极学习新技能，能够灵活使用办公自动化软件，合理归纳档案信息等。在实际工作中，企业文秘工作人员需要将信息化管理技术与工作进行有机结合，如在管理档案过程中使用与之匹配的检索技术，搭建数据资源库，以此来有效提升文秘工作开展质量。

对于企业内部文秘工作人员而言，学习全新工作技能不仅是学习信息化操作知识，理解掌握新时期对文秘工作提出的新要求，还需要靈活使用现代化信息管理技术，进而不断提升企业文秘工作质量。新时期发展要求文秘工作人员要学习全新工作理论，使用知识强化自我的知识涵养，在提升自我工作素养的基础上，总结不足。文秘工作人员在开展工作时，需要灵活使用现代工作理念，站在企业发展的角度分析问题，合理处理企业内部工作事项，为企业发展做出贡献。

结语

总而言之，落实好企业文秘工作是促进企业发展的必经之路，作为企业文秘工作人员，应不断更新工作理念，利用现代化的工作思路，结合企业状况做好文秘本质工作，并不断提高自身涵养，提高服务意识，推动企业健康稳定发展。

参考文献：

[1]史炜炜.关于新时期企业文秘工作的若干思考[J].商场现代化，2013（30）：63-64

[2]庞千意.关于新时期企业文秘工作的探讨[A].中国武汉决策信息研究开发中心、决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院.“决策论坛——基于公共管理学视角的决策研讨会”论文集（下）[C].中国武汉决策信息研究开发中心、决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院：，2015：1