供电企业智能抄表核算的营销业务模式创新探究

陈少洁

摘 要：随着我国经济的发展以及信息化技术的进步，我国对电力的需求也在逐渐的增加，而在电力系统中，加强对抄表核算对于保障供电企业的经济效益有着重要的作用。故此，在供电企业的抄表核算中，采用智能化的抄表核算方式，进而提高供电企业的营销水平。本文从智能抄表核算以及供电企业智能抄表核算营销业务模式的创新等方面进行简要的分析和研究，进而为我国供电企业的智能抄表核算提供参考性的意见和建议，进而推动我国电力企业的发展。

关键词：供电企业；智能抄表核算；营销业务模式

前言

目前，随着我国科学技术的发展，我国供电企业的智能化发展也在逐步的提升，而在供电企业中，其智能抄表核算是其中的关键。电力营销业务模式的转变可以为人们的生活提供便利，为建设现代节约型社会起到推进的作用。故此，在供电企业中，借助智能化的预警以及缴费和监护服务，进而保障电力企业的数字化建设，推动电力企业的高效运行。

一、智能抄表核算

1、概述

在供电企业的抄表核算中，其智能抄表核算主要是借助信息技术，通过建立用电信息采集系统和营销业务系统平台，进而在其信息化的平台上，对用户的用电资料进行处理，进而实现用电信息采集系统的全采集、全覆盖以及全费控的抄表核算，进而将原有的人口抄表核算手段改为智能化的抄表核算，提高供电企业对抄表核算的智能化处理，提高供电企业的运行效益。

2、功能

在供电企业的智能抄表核算中，主要有以下几个功能；

首先，在供电企业中，智能抄表核算具有账务实时管控的功能。在智能的抄表核算中，借助信息化技术，将其应收款和实收款的数据进行对比，进而保障账务的精准；

其次，在供电企业中，智能抄表核算具有全面管控风险的功能。在供电企业中，借助信息化和智能化技术，对供电企业的抄表核算进行实时的监控，同时可以借助远程停复电的技术手段对尚未缴费的用户的进行提醒，进而促进供电企业的高效运行；

最后，在供电企业中，智能抄表核算具有高效运用数据资源的功能。在电力系统中，借助智能化的技术，对用户的数据进行整理和分析，进而为电力的营销业务提供指导，进而创新电力系统的营销业务。

总体而言，通过智能抄表核算业务为电力营销业务活动的智能化、一体化打下坚实基础，同时也为构建客户导向型，服务多元化的新营销服务模式提供新选择。

二、供电企业智能抄表核算营销业务模式的创新

1、智能缴费服务

在供电企业的智能抄表核算中，其智能缴费服务是营销业务中的重要内容。随着我国经济的发展以及科学技术的进步，其缴费方式有传统的人工缴费变为智能化的平台缴费，进而提高供电企业的营销业务水平和质量。故此，在供电企业中，用户可以在智能终端中随时查看用电量与缴费欠费信息，同时可通过正规化的网络渠道进行缴费。为用户实现了跨地域缴费，提供了信息的便捷性。对于大型客户，如公司企业，可以共享其下分公司与子公司的用电与缴费情况，极大提升了公司内部的集中管理；同时借助远程费控技术，可以对用户基础信息和用电账户余额进行匹配，进而提高其智能化的运用。

2、用户监护服务

在智能化的抄表核算中，用户监护的服务业是其中的一项重要创新。在供电企业的抄表核算中，加强对用户的用电情况进行监督是营销业务的一项重要内容。故此，在供电企业的抄表核算中，借助智能化的技术，对用电用户的用电情况进行监督，同时对用户用电过程中出现的问题进行及时的解决和控制，进而保障用户的正常用电，进而实现对用户用电的实时动态监护，并使供电企业更具对用户用电数据的分析，进而制定相应的营销策略，同时，借助对不同用户数据的综合分析，针对用户用电过程中的安全风险进行评估，从而为用户提供安全用电的建议指导，保障用户的安全用电。

3、预警管理模式

在智能化的抄表核算中，实施预警管理模式，促进电费的回收也是其中的一项重要模式创新。在供电企业的发展中，加强对个人用户以及工商业户的用电进行预警管理，对于保障供电企业的经济效益有着重要的作用。故此，在智能化的抄表核算中，借助信息化的管理手段，对用户的用电情况进行预测，将预测与电费进行结合，进而提高电费回收和管理的水平和效率。故此，在供电企业的抄表核算中，通过实施智能化的预警管理模式，加强对用户用电的检测和监督，进而提高电力系统的营销业务水平。

4、独立运营机构

在智能化的抄表核算中，其独立运营机构也是其中的一项重要创新。在供电企业中，可以借助智能化和信息手段，建立独立的机构，专门对用户的用电书库进行分析和整理，进而为营销部门制定营销方案提供数据依据。例如，针对外部数据，可以采用神经网络、聚类等方法对数据进行合理的分析，预测电力需求的变化趋势。而这种机构的运营可以帮助供电企业在了解用户的用电情况的基础上，描绘出用户的用电趋势，进而据此最大限度的满足客户的用电需求，进而实现对资源的优化配置，提高对电能的利用率，提高供电企业的经济效益。故此，建立供电企业的独立的运营机构，进而为营销部门提供数据信息，进而提高销售管理水平和效率。

结束语

总而言之，在供电企业的营销业务中，加强智能抄表核算管理进行保障供电企业的经济效益。故此，在供电企业的营销中，要明确认识到营销工作的重要性，加强对智能抄表核算体系特点的研究并切实考虑到当地的电能应用状况，逐渐构建立体化、现代化电力营销模式，借助智能缴费服务、用户监护服务、预警管理模式以及独立运营机构等，进而满足供电企业司的集约化和专业化的管理要求，为用户提供优质的电力服务，进而保障供电企业的经济效益，促进我国电力企业的可持续、健康发展。

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