自由拍照时间

文/乔凯凯

克莱斯是旧金山一家名为“好时光”艺术博物馆的负责人。博物馆近日举办了一系列展览，克莱斯感觉自己快要累坏了。因为观展人数众多，他不仅要做好游客服务工作，还要保护展品不受损坏，最让他头疼的是，许多游客热衷拍照，而且不是只拍一两张，非得从各角度都拍个够才行。

虽然一些展品并不会受到闪光灯的影响，但游客拍照务必会耽误时间，这样就会引起人群拥堵，造成秩序混乱，影响大家的观展体验，甚至可能引发更严重的后果。克莱斯还接到了很多没有拍照计划的游客投诉，说自己买了门票，却几乎看不到展品，因为周围都是高举着手机或照相机的手。

克莱斯决定想个法办降低拍照大军带来的负面影响。他跟员工们提出了这个问题，有人说：“干脆禁止游客拍照不就行了？”确实，为解决这个难题，很多博物馆都选择了禁止拍照的办法。不过也有人摇头反对：“一些游客观展的目的就是为了拍照，好把美美的照片发到社交网站上，而且这部分人占了很大比例。如果禁止拍照，恐怕会使观展人数严重缩水。”确实，谁都不会关门做生意，展览的名声很大程度上是社交网站带来的，况且喜欢拍照的游客也不是哪儿都去的，“好时光”博物馆是他们思考后的选择。“既然大家如此热情，我们为什么不特意满足一下他们呢？”克莱斯突然灵光一闪，想出了一个好办法——开设专门的自由拍照时间。在这段时间内，游客可以尽情拍照，而不喜欢拍照的游客可以避开这个时段，选择其他时间进行游览。如此就能各取所需、互不干扰了。

果然，“好时光”艺术博物馆启动了这个名为“自由拍照时间”的计划后，完美地解决了问题——提前分流游客，拍照时间大家都在拍照，不会产生流动冲突；非拍照时段也达到了零投诉的目标。一时间，“好时光”艺术博物馆成为最受游客欢迎的地方，赢得了众人好评。

“对于很多景点和博物馆来说，游客拍照问题确实让人头疼。但解决的方法绝不是只有禁止一种，我们要根据具体的情况具体对待，有时候甚至不妨反其道而行之。就目前看来，自由拍照时间这个设计还是挺巧妙，也挺有成效的。”克莱斯在接受记者采访时笑着说。