校内眼视光生产性实训基地的建设与管理模式探索

任凤英，陈雅惠

(厦门医学院，福建 厦门 361023)

校内生产性实训基地是近年来广受认可的实训基地模式[1]，通过构建真实的实践环境，可以培养学生的专业技能和综合职业素质。为了培养具有综合能力的现代眼视光高级应用型技术人才[2]，厦门医学院首先通过引企入校的方式建立了校内眼镜店，并在此基础上实行了一系列的建设和管理模式探索，并取得了一定的教学效果。

一、校内眼视光生产性实训基地的运行管理模式

1．教学为先的顶层设计。学生的进店实习是以必修课眼视光综合实务的方式进行，按照课程的教学目标和教学规范实施；企业教师进行每月2-3次小讲课，内容包括眼镜商品知识，销售技巧，仪器操作，团队合作等内容。学生在实习结束后举行经验分享会并撰写总结报告。

2．运行管理制度。校企合作签订协议，学校提供场地、部分设备、水电等，企业提供部分设备和产品(见表1)。

表1 校内眼镜店具体运行管理方式

二、关于校内眼镜店实习的调研

2017年5月，对厦门医学院2013级(54人)和2014级(31人)眼视光技术专业学生进行了电子问卷调查，主要调研校内眼镜店实习结束后的感受，是否在综合职业能力，专业业务能力、职业生涯规划、适应实习等几方面有所帮助。共回收有效问卷85份，男生23人，女生62人，岗位方面其中23人担任店长和副店长，62人担任普通店员。

经过校内眼镜店实习后，认为自己的能力有提高或明显提高的比率之和，将其定义为好评率。从综合职业能力、专业业务能力、职业生涯规划等三方面对调查结果的计数资料进行统计描述。

1．综合职业能力。 好评率由高到低分别是：与人合作能力(76.47%)>与顾客交流沟通能力(70.59%)>心理承受能力(70.58%)=专业业务能力(70.58%)>解决问题的能力(68.24%)>组织协调能力(64.7%)>创新力(52.94%)(见表2)。

表2 校内眼镜店实习结束后对综合职业能力能力方面的感受n(%)

2．专业业务能力。 好评率由高到低分别是：验光能力(78.82%)>眼镜商品知识(76.47%)>专业销售能力(68.23%)>门店管理能力(63.53%)>眼保健宣教能力(48.23%)>镜片加工能力(22.35%)(见表3)。

表3 校内眼镜店实习结束后对专业业务能力方面的感受n(%)

3．职业生涯规划。 认为校内眼镜店的实习可以帮助更多地了解自己的性格特点，为规划未来的专业方向发展提供参考的学生占比76.47%，认为校内眼镜店实习可以更好地适应校外实习占比83.53%，实习带教老师反馈学生更加容易适应工作状态占比58.82%。

4．其他意见。 每组人员过多，存在个别人消极怠工现象；建议增加管理和销售技巧培训；镜片加工的机会较少；顾客群以校内师生为主，建议拓展校外业务。

三、讨 论

眼视光技术专业毕业生主要就业在三大块：各大眼科医院的专业技术人员，眼镜零售企业的门店管理人员和眼科相关的企业如隐形眼镜公司等。从我校前期调研显示，无论哪类单位都渴求专业技术和销售管理能力集于一体的复合型人才[3]。

建立“校中店”生产性实训平台是培养高素质实战型人才的有效途径之一。校内眼镜店虽然规模不大，但是“麻雀虽小五脏俱全”，与一般市场门店一样，要与顾客商业伙伴维持良好关系，要提供专业服务，要进行营销和销售，完成业绩目标，也需要进行内部培训学习等等[4]。借助这一平台，可以提升多种职业能力，从而较好地实现学生与员工之间过渡与对接。

“校中店”的实习，取得了显著的教学效果。学生的专业学习从被动转化主动，能有选择性和针对性的学习，并且能够更加明确自身的职业定位[5]。学生通过服务他人，鞭策自身提高专业水平，增强了职业荣誉感和责任感，培养了创新能力和其他综合职业能力。学生通过校内眼镜店实习锻炼后，参加眼视光的职业资格考试中，高级验光员和高级定配工的合格率高达95%。

然而如何对“校中店”生产性实训基地进行规范管理、运行维护是一个需要长期探索的过程，经过3年的探索，做了如下改进：

1．引企入校模式改为学生创业孵化项目。 由于学校与企业存在经营理念差异，以及师生在运营过程中的问题，将原来松散的校企合作的模式改为学生创业孵化项目，1位在校生和毕业2年的学生两人合伙开办校内眼镜店。学校免租金水电，并提供借用仪器设备。这一项目可以为锻炼学生经营者的管理能力，孵化学生创业项目；学生创业者可以更好地配合校内教学，方便理顺校内生产性实训基地的管理制度。

2．完善运行管理制度。 建立校内眼镜店实习的教学标准，学生进行岗位轮转，减少教学差异化，合理调整实习和休息时间，每周进行企业性授课分享，开展营销策划活动，积极拓展校外顾客群来扩大服务对象，提高学生的专业业务水平。除了与学生的绩效挂钩外，将采用学生奖学金、校外慈善义诊方式进一步激励学生。