良好的企业文化和企业管理者的关系研究

吴帆

【摘 要】在经济快速发展的现代社会，企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，不仅要提高其硬实力，也得加强其软实力的建设。企业文化作为企业的软实力，已不再是虚无缥缈的事务，而是推动企业发展的不竭动力。所以，良好的企业文化建设对企业管理有重大意义。企业管理者作为企业的“领头羊”，不仅要从自我角色中重视企业文化，也要将企业文化合理地运用到企业管理中。文章通过分析良好的企业文化与企业管理者之间的关系，得出建设良好的企业文化有助于企业管理的有效性，并探究管理者对企业文化建设的影响，以加强企业文化的建设，提升企业管理者的管理水平。

【关键词】企业文化；企业管理；企业管理者；关系

【中图分类号】F272.91；F270【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2018）07-0222-02

1 企业文化的概述

在2010年4月颁布的《企业内部控制应用指引》中，企业文化被单独立项为《企业内部控制应用指引第5号》，这突出了企业文化的重要地位。企业文化是一个组织由其价值观、仪式、符号等组成的特有的文化形象。它体现了企业在日常经营管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。我国企业文化专家刘光明在其著作《企业文化》中提出，企业文化可以分为精神层、制度层、行为层和物质层4个层次。

精神层是企业文化的核心，包括企业的信念、核心价值观和宗旨，决定着其他3个层次的内容和表现形式。制度层是在企业的日常生产和运营过程中所形成的一种氛围，它既是企业精神层的载体，又能约束着行为层。制度层文化主要有企业的管理制度，尤其是企业精神、企业管理风格等。行为层是在企业的日常生产和运营过程中所形成的一种氛围，包括企业组织的各项活动。物质层是企业文化的外在表现，是指企业的产品或者提供的服务及企业的物质设施，包括企业的标识、词条及工作服等。企业文化的4个层次相互影响、相互制约。物质层是企业的门面，能给人们留下第一印象。精神层是无形的、不能被轻易改变的，而物质层、行为层、制度层会随着企业所处的环境或企业战略目标的变化而变化。

2 企业管理的内涵

2.1 企业管理的概述

斯蒂芬·P.罗宾斯认为，管理是指和其他人一起并且通过其他人切实有效地完成活动的过程。既要求管理以人为本，又强调了管理要讲究效率。企业管理是指管理人员为了实现企业的目标合理有效地利用人力、物力、财力等资源的活动。企业必须建立高效的组织结构，制定科学的管理制度，并有效利用人力、物力、财力等各种资源，提高企业的生产经营效率，同时不断地促进企业技术进步，提高企业的竞争力。

2.2 企业管理层的角色

组织的管理工作是分层进行的，一般分为高层、中层和基层3个管理层次，这些层次形成一个金字塔。每一层次的管理人都完成各自的管理职能，但他们承担的责任是不一样的。根据亨利·明茨伯格的研究，企业的管理者扮演着10种角色，这10种角色被分为人际角色、信息角色和决策角色3类角色。

在人际角色中，管理者扮演的有代表人角色、领导者角色和联络者角色。作为企业的领头人，管理者要协同员工一起确保组织目标的实现，同时要与利益相关者建立和维持良好的关系。在领导者的角色里，最能体现管理者的影响力。

在信息角色中，管理者扮演的有监督者、传播者和发言人的角色。管理者需要通过内外环境的变化获取对企业有用的信息，并把有用的信息传递给组织的其他人，确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作，让内、外部利益相关者感到满意。

在决策角色中，管理者处理信息并得出结论、做出决策。管理者需对发现的机会进行投资，处理组织运行过程中遇到的冲突，决定组织资源的分配，以确保朝着组织的目标不断迈进。这10种角色形成一个完全角色，在任何情形下，人际、情报和决策的角色都不可分离。

3 良好的企业文化建设有助于企业管理

3.1 企业文化影响企业管理者的行为

儒家文化几千年来在我国产生了根深蒂固的影响，塑造了我国人民的思维方式和精神气质，也规范着人们的言行举止和风俗习惯。儒家文化强调以人为本，以和为贵，运用到企业管理中就是强调人是企业的根本，管理者应该严于律己、以身作则、言传身教。企业文化塑造了企业管理者的角色，同时其管理行为也深受企业文化的影响。企业文化是企业的精髓，如果企业管理人员对之不了解，在管理中就会失去方向感，没有目标，管理效率低下，在管理程序上也会显得杂乱无章，不利于企业目标的实现。

3.2 企业文化能规范员工行为，提高员工向心力

企业文化是所有员工的工作指引，会在无形中规范员工的行为，使员工的工作理念和精神目标一致，这会大大降低企业管理难度，减少部门之间的沟通矛盾，大幅提升企业的向心力。优秀的企业文化可以引导员工的思想，使员工树立正确的观念，形成良好的企业风气和企业内部环境。企业文化是企业内部的动力机制，使广大员工了解企业奋斗的目标，激发激励员工不断进取。日本的“松下”公司是世界著名的公司，也是世界上实行理念管理最早的公司。“松下”公司制定的“松下信条”将企业理念变成全体员工的共识和行为，增强了企业的向心力和归属感，促进了企业的发展。

3.3 良好的企业文化建设能增强企業的竞争力

企业有两个核心：一个是核心竞争力，另一个是核心价值观。核心价值观是一个企业的思想观念，核心竞争力是企业生存的持久动力。企业文化作为企业的内部竞争力，实际上是把两个核心结合起来，是保障企业长远发展的基础和动力。企业会在不同的社会文化和历史经历中形成不同的价值观念、管理风格及组织结构，所以企业文化是企业独有且无法复制的。“南孚”公司身为中国电池行业龙头企业，其领导不仅高度重视对企业文化的建设，还将企业文化融入企业日常经营活动中，从而增强了企业的生命力和向心力，形成公司良好的企业文化。

4 企业管理者在企业文化建设中具有主导作用

4.1 企业管理者风格奠定企业文化基调

企业管理者既是企业文化的创造者又是文化的代言人。企业管理者的自身素质和管理风格直接影响企业制度的建设。作为企业文化的制定者，企业管理者需要指导员工在实现公司目标过程中的行为，这对企业文化建设会产生影响。作为企业文化的创造人，企业管理者不仅要掌握必要的专业技能，还要将其精神和行为渗透到企业文化中。管理者可以通过口号、行为等传递行为，形成一个良好的企业文化氛围，并通过长期的实践形成共同的行为准则和目标，最终演化为企业的文化。在企业文化的建设过程中，管理者要明确自己的目标与意图，并在日常工作交流中捕捉员工的想法，为企业文化的建设打下坚实的基础。

4.2 企业管理者以身作则贯彻企业文化

企业的管理者不仅要重视企业文化的建设，更要在行动上以身作则。作为企业的领头人，企业管理者需带动员工重视和执行好企业文化，创造良好的文化氛围，起到表率作用。因此，企业管理者要深入员工内部了解企业文化建设的效果，并及时地与员工进行有效的沟通和协调。

4.3 企业管理者推动企业文化创新

管理机制是由组织、岗位职责及其管理制度和规范等构成，它是企业的“硬”规则，而企业文化是企业的“软”规则。“硬”规则需要“软”规则的推动，同时“软”规则也是“硬”规则的润滑剂。企业管理者在无形中以企业文化的规定来要求自己的工作和生活，同时又以自己的行为不断地影响和更新企业文化。当发现员工对企业文化有误解时，管理者要做好协调与沟通，保障企业内部文化的一致性和目标的一致性。当管理者发现外部环境变化时，必须积极地更新企业文化，使企业文化不断创新与发展，适应外部环境的变化，确保企业目标的实现。

5 结语

综上所述，企业要想在残酷的竞争中立于不败之地，不仅要提高其“硬”实力，也要加强内功，完善其“软”实力的建设。良好的企业文化可以增强企业的向心力，有利于企业的团结，能产生较好的经营结果，从而实现企业目标。而在企业文化的建设中，企业管理者的作用不可小觑。企业管理者不仅要树立正确的价值观，还要将其精神和行为传递给企业的其他员工，并及时与员工沟通与交流，保障企业内部文化的一致性和目标的一致性。此外，管理者还需关注企业内外部环境的变化，及时更新企业文化，确保企业长远发展。

参 考 文 献

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[责任编辑：高海明]