新媒体环境下高校辅导员班级管理面临的挑战与对策

马忻怡

摘要：新媒体的快速发展改变了人们的日常生活，同样高校学生的学习和生活方式也因为新媒体的融入而发生了改变，这对高校辅导员开展班级管理工作提出了新的挑战。如何准确把握新媒体环境下高校班级管理的特征，如何采取有效的应对措施管理高校学生等问题成为当前高校辅导员重点关注的重点。本文分析了新媒体时代高校班级管理中的突出问题并提出针对性措施，为辅导员实施科学管理提供帮助。

关键词：新媒体；高校班级管理；辅导员

引言

随着互联网的迅速普及，新媒体已成为年轻人接收信息，表达意愿和社会互动的重要渠道和生活方式。与此同时，青年网络自组织和自我媒体等新事物也不断涌现。为适应时代的发展需要，适应新媒体的挑战，高校辅导员在开展班级管理工作时也要不断创新，主动适应和接受新事物，给予学生正向的引导，发挥新媒体优势的同时减少其负面影响。

一、当前班级管理中的突出问题

（1）大学生心理问题凸显

当代大学生基本上是独生子女，他们自我意识强烈，独立生活能力较弱，缺乏与人沟通的技巧，面对困难和挫折时心理承受能力较差。在当前新媒体环境下，学生们与外界交流的主要渠道是通过互联网，这使得学生在与人打交道的能力上不断弱化，在大学生活中他们常常因为人际关系和学习压力等问题引发许多心理问题，很容易出现焦虑，悲观，失望和愤怒等不良情绪。特别是一些来自家庭经济条件较差、父母离异家庭的孩子，这些问题表现的尤为突出，他们自尊心强、敏感、脆弱，在高校群体生活中他们较容易产生悲观、消极的心理。学生心理问题的出现不利于班级的管理，也不利于学生的成长和发展。为了使大学生健康成长，高校辅导员需要采取措施加强指导，培养学生良好的心理素质。

（2）班级管理缺乏制度规范

因为高校不存在升学压力，因此，目前大多数高校的班级管理制度建设相对落后。有的辅导员对班级的管理完全依赖于学生的自觉，但是在当前的新媒体环境下，学生很容易受到网络上不良思想的影响，如果对班级的管理只是单纯的依赖于学生自己而没有明确的制度规范，是不利于学生的个性、人格和良好行为的发展的。一些辅导员由于工作繁忙没时间和学生交谈，这不利于学生身心健康的正常发展，他们认为只要学生的人身安全不出问题就可以了。

（3）新媒体传播没有障碍，加大管理难度

新媒体通过随时随地传播和零距离接触直接影响和改变传统的大众传播概念。大学生之间的信息传播处于“时间不受保护”，“未受屏蔽的空间”和“未受保护的咨询”的状态。网络中信息的发布和传播更快，更自由。大量良莠不齐的思想、真假难辨的事件层出不穷。学生获取信息的能力不确定且难以控制，这增加了辅导员开展班级管理工作的难度。高校辅导员不仅要具备敏锐的观察力，还要能够针对这些问题采取有效的防御措施，不仅要对班级日常事务进行管理，还要对学生的“虚拟生活”进行关注。

（4）新媒体技术发展迅速，辅导员的学习应不暇接

信息技术的发展催生出大量的新媒体技术。大学生思维活跃，善于学习，通常能够很快适应并善于使用新媒体。但是，这对高校辅导员却提出了不小的挑战，学习不同的新技术并采取有效的管理措施使他们应接不暇。通常，辅导员刚刚掌握一种技术技能，才研究出这种社交渠道中存在的问题，可能还没来得及采取有效的管理措施又会出现其他的新技术，他们又要开始研究下一个热点。技术的不断革新给高校班级管理带来了巨大难度。

二、新时期班级管理的应对举措

（1）辅导员需要深入研究新媒体

辅导员深入研究QQ群，微信群，SNS网站并建立自己的微博，具有以下优势：首先，辅导员可以了解学生的思想动态和校园舆论；其次，辅导员可以积极引导网络舆论，引入社会主义核心价值观主题；此外，这些新媒体工具能够帮助辅导员全面为学生服务，及时解决学生在学习，生活，人际关系，心理和就业方面的疑难问题；同时，它还有助于辅导员更好地应对突发事件，做好校园安全稳定工作，在丰富思想政治教育手段和方法的同时，对帮助辅导员扩大学生的工作范围也是有益的。最后，要使辅导员的在线形象完美，可以促进网络上学生和辅导员的共同成长。

（2）辅导员应充分利用现有的网络平台

辅导员可以在三个层面上利用现有的Web平台：首先，要继续加强和引导传统BBS，大學新闻网等传统网络信息发布平台的建设，逐步引入新信息，使更多正面的积极的信息出现在平台上；其次，在传统的网络信息发布平台上，对过去发生的突发事件的成因进行研究，探索解决问题的方法，并做好总结和经验分享；第三，要充分利用新媒体功能，找到现有网络平台与新媒体环境的融合点，深度探索挖掘网络平台中有利因素，并借助这些网络平台实施更好的班级管理，帮助学生积极健康的发展。

（3）辅导员应创新班级管理理念

创新管理理念，服务学生主体。新形势下，辅导员的班级管理理念不能传统保守而应当不断创新，必须从根本上建立以学生为本的人本管理理念。充分强调学生在班级管理活动中的重要地位，让学生做班级的“主人”，使得管理工作变得更加人性化、科学化。在班级管理制度的建立上要渗透到学生学习生活的各个方面，并了解学生的实际需求。这样，管理工作才能得到学生的理解和支持。此外，辅导员要不断的加强自身建设，主动适应新技术，这样才能更深入地了解学生的需求，发现和解决学生的问题。

三、结论

新媒体环境下，高校辅导员传统的班级管理方式以不能满足现代教育教学的需要，加强管理工作的改革和创新是新时代的要求。因此，必须不断思考和探索提高高校班级管理的有效途径，促进班级各项工作的协调有序发展。

参考文献：

[1]新媒体在高校班级管理中的应用研究[J]. 范玉朋. 学理论. 2016（12）

[2]新媒体发展对高校班级管理的影响及对策[J]. 苏琰，李融. 河北联合大学学报（医学版）. 2016（01）

[3]高校辅导员班级管理工作的实践与创新[J]. 毕清波. 科技创新导报. 2015（07）