心理学在高校后勤管理中的运用

史继红

摘 要：高校后勤社会化改革以来，在改革管理体制，转变经营机制，调整服务方式，加强劳动队伍建设等方面，从理论到实践取得了许多成果。运用管理心理学相关知识加强学校膳食管理，有效提高服务质量取得了很好的效果。

关键词：心理学；高校后勤管理；必要性；应用

心理学作为一门学科在我们生活的方方面面都能应用。在高校后勤管理中同样发挥着重要的作用。在本文之中将会对于心理学在高校后勤管理中的运用做出分析。

一、高校后勤应用心理学的必要性

（一）是推动高校后勤管理现代化的需要。管理心理学研究人們行为的原因是激发引擎，改变行为，增加员工的积极性和潜力。因此，在我们的后勤管理工作中，掌握个人，团体，组织和管理者的心理活动规律时，可以制定管理个人，团体和组织的科学方法，同时大力推进管理的负责人。在改善水平和管理艺术的基础上，我们的劳动生产率必然会有很大提高，高校后勤整体实力也将逐步提高。管理心理学是开展管理活动中人的心理活动规律的关键，高校后勤社会化改革需要现代管理心理学。

（二）对于加强后勤职工的政治思想教育有促进作用。在我国高校后勤管理工作中，思想政治教育是不可或缺的一部分。在高校后勤社会化改革几十年来，应该说如何做好员工的思想政治工作，积累了许多有效的经验。但是，如何在基于人类心理活动规律的科学道路上推动思想政治工作？从心理学的角度总结有效的经验，使其规律性和科学性等，仍然需要广泛的高校后勤工作者进一步努力。利用管理心理学中的知识实现经济效益和政治思想教育服务，如果使用得当，两者将具有相同的目的。

（三）是现代企业管理的需要。人是企业的主体。现代企业的特点是强调以人为本的管理，而管理心理学则侧重于研究人们的心理活动规律和人们的行为模式。因此，高校后勤管理人员加强管理心理学，将有助于我们更全面地了解每位员工的心理状况，并通过科学分析，制定科学有针对性的管理方法，使我们受益，也有利于后勤服务社会化进展顺利。

二、学习和运用管理心理学是提高高校后勤劳动生产率的重要保证

为了更好地管理人，我们也需要了解人们的心理活动。人们有不同的需求和兴趣，不同的能力和个性。只有通过心理学的研究，才能有效把握人的心理，充分调动人的积极性，实现合理，优化的管理，实现组织目标。服务面向广大师生。它涉及数以百万计的家庭（教学，研究和其他部门以及每位教师和学生）。因此，其管理还包括经常涉及组织管理的两个系统。一个是技术系统，另一个是社会心理系统。技术系统管理物料数据结构，劳动力结构和技术结构。心理社会系统主要讨论管理者与员工之间的关系，员工与员工之间的关系以及组织中管理系统的结构。该系统的核心和本质是人际关系的管理。我们应该看到，即使是技术体系的管理，作为管理者，面对先进的设备和技术，如果我们不关注人为因素，我们也不知道如何理解下属，认识和使用人并且协调工作和执行适当的领导，动机和监督之间的立场也无法做好工作。因此，技术系统管理的本质也是人的管理，属于心理范畴。

综上所述，我们可以肯定地说，高校后勤管理既有技术管理方面，也有人际关系管理方面，更重要的是人际管理方面。管理心理学研究人们行为的原因是激发引擎，规范行为，提高员工的积极性和创造潜能。因此，在高校后勤管理中，掌握了个人，团体，组织管理者的心理活动。法律制定后，有可能制定有效的科学管理方法，极大地提升领导管理水平和领导艺术水平。在此基础上，大学物流的劳动生产率也必须大大提高。因此，管理离不开心理，管理效率在很大程度上取决于心理因素。

三、运用心理调控原理，注意管理工作的效益性

在后勤管理中，员工的主观和客观需求之间的冲突现象可能会不时出现，这可能会导致不良的行为和结果。从人们心理活动的角度出发，可以采取心理调节的方法，将主观愿望纳入客观要求。因此，在实践中，后勤管理者应该运用心理控制原则来指导和规范员工的行为。具体而言，它根据对象的层次使用不同的方法来引导和规范。首先是自律。对于大多数后勤工作者来说，一般可以统一个人利益和集体利益，正确处理主客观要求之间的矛盾。对于这个级别的员工，只要他们在适当的时候受到指导，他们就可以通过自我心理控制达到目标。其次是帮助调节和控制。有些员工在个人愿望和个人行为的社会或组织要求矛盾或不一致时，不能有机地协调各种利益关系，有时甚至违反有关小团体或个人利益的规章制度利益。

四、营养卫生需求心理与饮食服务

今天的大学生心理上还不是很成熟，而且还处于长期的身体和长期知识阶段。他们学习繁重的任务，生活节奏快。他们需要从三餐中摄取足够的营养，以满足生理需求和沉重的学习需求。如今，我们经常听到学生反映营养搭配不合理。当然，他们不一定了解营养，甚至有误解认为越昂贵的食物越有营养。但是，我们的工作人员应该了解这些情况，在餐饮时尽可能注意营养，并且在食堂做一些报刊或者利用其他形式的知识在学生营养中进行宣传，引导学生合理选择食品，科学消费，平衡营养不良的学生将发挥作用。食品卫生也是学生们非常关心的问题。特别是在引入“中华人民共和国食品安全法”后，学生们更加关注。因此，他们要求广大寮屋居民在确保严格保护食物卫生方面做得很好。同时，要做好食品卫生宣传工作，不仅要提高学生对食品卫生的认识，而且要宣传自己，同时也反映了我们对学生的关爱。加强学生与上级之间的沟通，促进食品的稳定是有益的。

参考文献：

[1]戴婧，赵鹏程.论管理心理学在高职院校后勤社会化改革中的作用[J].高等函授学报（哲学社会科学版），2017（11）：14.