基于流程化视角的建筑工程项目质量管理探讨

胡莉

摘要：本文主要概括分析了流程化的质量管理模式，站立于流程化的管理视角之上，深层次地研究了项目质量的管理工作实施办法，提出了相应的合理化管理意见。从而能够充分发挥流程化管理的各项功能作用，将其贯穿于建筑工程项目全过程当中，进一步提高质量管理工作水准，营造一个良好的建筑业发展环境，推进建筑业现代化创新发展。

关键词：流程化；视角；建筑工程；项目；质量管理；

前言：

流程化的管理，是以具体流程为导向的一种管理手段，主要目标为流程，把流程作为基本导向进行组织架构设计，在此基础之上不断地创新业务流程，为单位内部营造良好的生产经营环境。在城市化建设发展进程的推动之下，建筑业发展迅速，犹如雨后春笋般呈现着极为良好的发展态势。而在这一发展背景之下，质量管理更为重要。基于流程化的管理所具备的这些功能优势，质量监管者若想开展标准化、效率化的质量管控活动，就需站立于流程化的管理视角之上，周密构思与部署建筑类工程项目施工质量的流程化管理工作。从而将流程化的管理理念及方法，科学地贯穿于建筑类工程项目全过程施工质量管理工作中，全面提升施工质量管理工作专业化水准，为建筑业在新时期的突破性发展铺设道路。

1、综述流程化的质量管理模式

1.1 流程化管理

流程化的管理，它主要指建立起端至端的业务流程系统，以业绩提升为根本目地的管理手段，也就是它主要的导向为顾客，开展跨职能式的协作交流，以能够进一步提高单位内部流程管理工作综合水准的一种管理机制。在一定程度上，流程化的管理，言外之意，主要强调的是流程。所谓流程，可判定为未完成的工作而定设一系列活动的集合体，不只是体现于工作流程当中某一项工作，还可精确至该项工作任务交由何人完成，切实地保证单位内部工作有秩序地开展。

1.2 质量管理

南朝宋第四位皇帝刘劭曾在《人物志？九徵》中阐述过：“凡人之质量，中和最贵矣。中和之质，必平淡无味。”这对质量进行了明确的定义，质量是质与量的综合体，只有在质与量都合乎标准的情况下，产品才能够称得上高质量。质量管理（quality management），主要包含着质量方针及目标的制定，通过质量认真体系内的工程项目施工建设质量策划、保证、控制及优化等活动的开展，打造品质化的管理活动。对于建筑类工程项目的质量管理，它主要指为能够满足于建筑鲜明施工质量的标准而循开展一系列的管理手段。在人员管理方面，施工人员为建筑施工单位开展一切工作的核心所在。故所有施工人员的综合素质及能力将直接影响着建筑类工程项目总体设计及施工建设质量。如对建筑类工程项目施工设计方案的合理性与科学性予以综合评论、检查具体的施工流程可否能够满足于建筑类工程项目竣工验收及现实需求等，故施工人员即为建筑类工程项目质量管理工作的重要内容。在施工材料方面，这里所指的施工材料包含着大宗材料、构配件、半成品等。这些施工材料是建筑类工程项目物质基础的组成部分，所择取的施工材料能否满足于项目施工各项要求，施工材料检验之后是否可满足于合格标准等，这些均影响着项目施工总体质量。在施工机械化设备方面，任何一个建筑项目在施工进程中，施工机械化设备都是最不可或缺的。在一定程度上，通过这些施工机械化设备的有效性使用，不仅能够提高作业效率，还能够节省人力成本，避免人为性因素所造成的施工质量问题。那么，这种施工机械化设备主要包含着两种，即为工程实体与配套性机械设备（电梯等）、施工及其所应用的施工机械化设备（计量设备与测量仪器设备等）。这些施工机械化设备实际使用期间，若出现了运行问题，则必将影响总体施工建设质量。故需质量监管者行使职权，对施工机械化设备予以运行就维护作业质量监管。

2、管理办法

2.1 严守准则开展流程化的质量监管

其一，以业主为基本关注点。在质量管理这一方面原则上，应当以流程化为视角，以业主实际需求为基准来实施相关的质量管理活动，以业主为基本关注点来进行公司质量管理方案、计划的制定及实施，铸造品质化建筑体系。其二，注重流程的细节化。严格遵守统一领导分级管理原则，在这一质量管理原则方面，主要是在实施所有质量管理活动过程中，都必须以最高层领导下达的统一指令为基准，合理规划质量管理各项流程，实施分级化的运行及管理，构建起和谐化的质量管理基础环境。其三，全员参与性原则。在这一质量管理原则方面，主要强调的是实施全方位的质量管理活动，通过全员参与来开展有针对性的质量管理活动，将质量管理思想及理念贯穿于项目每个施工建设环节，让所有施工技术及管理者都能够以此为基本原则开展流程化的施工作业，达到提升质量管理流程化的最终效果。

2.2 开展工程验收性流程质量管理

工程验收性流程质量管理，该工作内容主要指检测完工后建筑项目的全过程，确保建筑项目总体施工建设质量。在开展工程验收性流程质量管理专项工作期间，项目施工单位需将具体的工作流程予以明确，将其作为主要依据来进行工程项目竣工验收具体工作流程的合理化构建，正确地指导工程验收性流程质量管理各项工作，确保质量管理工作具有一定客观性及有效性。此外，因工程验收性流程工作在实施期间具有着一定循环性功能，故广大质量管理者可巧妙地发挥其这一功能优势，进行质量管理工作的创新发展，再配合以正度性职能部门所开展的监督管理工作，确保工程验收性流程质量管理工作高效进展。

2.3 开展施工过程性流程质量管理

施工过程性流程质量管理，它代表一种制度与文化具体落实过程。施工过程性流程质量管理工作开展期间，需把握以下工作要点：首先，站立于管理性的流程角度上来分析，项目施工单位需明确具体的施工流程，进行管理机制及责任机制的合理化构建；其次，以自身评价与监督评价为主要手段，将质量管理工作所存在的弱点查找出来，予以深层次地优化分析及研究，针对于质量管理工作所潜在的问题予以逐一解决，以切实地实现项目质量流程化的管理；最后，关于施工过程，施工技术人员、施工管理者及设计者，他们并非是相互独立的个体，单就项目而言，他们为共生体，存在着必然的内在联系，均会直接影响着项目总体施工建设质量。因此，若想开展高质量的施工过程性流程质量管理工作，就必须站立于全局视角上，将流程化的管理理念充分渗透于建筑项目全过程当中，将质量管理工作范围予以扩大化，保证施工过程性流程质量管理工作高效完成。

3、合理化建议

对于建筑项目单位来说，若想能够切实地站立于流程化的管理视角，构建起属于自己的质量管理工作模式，多角度、大范围地开展质量管理各项工作，就必须积极引入先进的信息化技术，构建起项目质量流程化的管理系统。如BIM技术，就是在建筑业使用最为广泛的一种先进技术。BIM技术它最大的优势就在于数字建模分析，广大管理者可通过该项先進技术的有效性引入，建立起建筑项目质量的流程化管理系统，通过BIM技术对每个管理流程具体的工作效果予以测试分析，从而不断优化及创新建筑项目的质量管理机制，切实地将流程化的管理融入全过程建设工程中，打造最具细致化的质量管理工作环境，开展全流程化的质量管理工作。

4、结语

综上所述，为了能够不断提高建筑项目质量管理各项工作的实施效果，广大质量管理者就必须积极投身于实践探索当中，以积累更多地质量管理专项工作经验，切实地站立于流程化的管理视角上，发挥它应有的功能作用，全面提升建筑项目总体的质量管理专业水准，保证项目建设施工质量，让建筑业能够实现现代化跨步式发展。

参考文献：

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