应用品管圈提高护生临床带教满意度分析

广东省韶关学院医学院（512026）刘秋英

广东省佛山市顺德区第二人民医院（528305）李凤丽

1 资料与方法

1.1 资料 我学院自2017年1月起与佛山市顺德区第二人民医院合作针对护生带教开展品管圈活动，选择该院2017年1月～12月的40名护生开展品管圈活动作为观察组，该组护生均为女性，年龄为18～22岁。另选择该院2016年1月～12月未开展品管圈活动前的40名护生作为对照组，该组护生均为女性，年龄为18～23岁。两组资料比较，P>0.05，研究有可比性。

1.2 方法 两组均由经过医院认证具有带教资格的高年资主管护师担任带教老师，护生在来院报道第1天，组织其学习医院护理规章制度、护理实习守则，根据其护理实习大纲要求制定护理实习专科轮转表，再由护士长根据护理经验对护生进行排班，两组带教时长、教学内容一致。

对照组护生临床带教时采取传统带教方法，即护生在实习过程中跟随在带教老结果观察组护生的理论知识考核成绩、操作技能考核成绩均高于对照组护生（P＜0.05）；观察组护生对临床带教的总满意率为98%，对照组护生为85%，组间比较有统计学意义（P＜0.05）。师左右，由带教老师向护生传授护理相关理论知识和操作技能。观察组护生临床带教时开展品管圈活动，具体流程如下：①成立品管圈：成立由护生、带教老师组成的品管圈。②拟定主题：根据历年护生临床带教情况，将品管圈活动主题拟为“提高护生临床带教满意度”。③现状把握：针对历年护生对临床带教产生不满的原因进行分析和总结，并在圈内组织讨论。④落实对策：提高带教老师的准入门槛，保证带教老师专业素质，每年应对护理实习临床带教老师进行准入考核；在带教过程中，带教老师应亲身为护生示范操作，配合以简练的语言说明，再由护生进行模仿操作和适应性操作，带教老师在旁指导，指出不足。

1.3 观察指标 比较两组护生的理论知识和操作技能考核成绩、满意度，其评估方法具体如下：①考核成绩：理论知识和操作技能的考核均采取百分制，成绩满分为100分，得分越高，则掌握度越好。②满意度：由护生在数字0～10中选择一个数字作为对临床带教满意程度的评分，数字0～5、6～8、9～10分别对应不满意、比较满意、特别满意，总满意率=比较满意率+特别满意率。

1.4 统计学处理 应用SPSS19.0软件，计数资料比较行χ2检验，计量资料比较行t检验，分别表现为例（%）、平均值±标准差，P<0.05，则有统计学意义。

2 结果

2.1 比较观察组与对照组护生的理论知识和操作技能考核成绩 观察组护生的理论知识、操作技能考核成绩分别为（3.45±8.27）分、（83.96±9.21）分，均高于对照组的（75.24±7.13）分、（74.81±7.92）分（P<0.05）。

2.2 比较观察组与对照组护生的临床带教满意度 观察组护生对临床带教的总满意率为98%，对照组护生为85%，组间比较有统计学意义（P<0.05）。见附表。

附表 比较观察组与对照组护生的临床带教满意度[例(%)]

3 讨论

品管圈主要是指在护理管理活动中根据护理问题建立相应的护理管理圈子，将相关护理人员纳入其中，组织圈员对护理问题进行探讨，明确护理目标，进而达到提高护理人员无形能力的目的[1]。近年来，有学者主张在临床护理实习带教中开展品管圈活动，有效激发和发挥护生的智慧，使其在参与过程中体会到成就感，有利于提高护生对临床护理学习的积极性、主动性[2]。

本研究发现，观察组护生的理论知识考核成绩、操作技能考核成绩均高于对照组护生（P<0.05），且观察组护生对临床带教的总满意率高于对照组护生（P<0.05），充分说明在临床护理实习带教中开展品管圈活动切实可行，可有效提高护生的护理实习效果，使其对临床带教更加满意。

综上所述，在护生临床带教中开展品管圈活动，可有效提高实习护生对护理理论知识和操作技能的掌握度，有利于提高其对临床带教的满意度。