优质护理在神经康复科患者中的应用探析

郑州大学第二附属医院（450014）刘晓

神经康复科患者均有程度不一的功能障碍且病程长，患者身心承压，对护理工作提出了挑战[1]。目前，神经康复科多采用常规护理，不能有效满足患者需求，导致护理满意度低、疗效差等问题。优质护理指在护理中以患者需求为中心、有效提高护理水平的护理模式。我院神经康复科对48例患者实施优质护理，效果佳，报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 利用便利取样法在我科2017年1月～2017年7月收治的患者中选择护理对象96例，随机分为观察组和对照组，各48例。观察组男32例，女16例，年龄38～79岁，病程10个月～12年，疾病类型：脑卒中康复22例，心脏病康复18例，骨伤术后康复8例。对照组男30例，女18例，年龄39～75岁，病程9个月～11年，疾病类型：脑卒中康复25例，心脏病康复19例，骨伤术后康复4例。两组患者一般资料对比差异无统计学意义（P>0.05）。

附表1 两组患者护理满意度结果比较(例,%)

附表2 两组患者住院时间对比(d)

1.2 护理方法

1.2.1 对照组 对照组患者行神经康复科常规护理，包括：基础护理、及时检测患者各项生命体征、观察用药不良反应情况。

1.2.2 观察组 观察组患者行优质护理，如下：（1）优化护理流程。优化护理流程，提高工作效率。①在患者入院后及时了解病情，明确护理职责，合理安排班次、人数，确保护理工作无盲区、死角。②文书书写规范化，避免因书写不当而影响患者治疗，增加护理难度。③严守“先交后接”原则，对病人的病情、护理、治疗、特殊处理措施做详尽交代[2]。（2）扭转护理观念。培养“以患者为中心”的护理观念，落实岗位责任制，全面了解患者病情、及时满足患者需求。开展优质护理培训，鼓励经验交流，提高专业素质，扭转护理观念。（3）开展人性化护理。①基础护理优化，根据患者需要创设优越的病房环境，保持适宜的湿度与温度，保持被褥及病房整洁卫生。为患者提供搽拭身体、洗头等护理服务。②心理护理优化。患者多有紧张、恐惧、焦虑、抑郁等不良心理情绪。护理人员应主动了解患者心中症结，并展开针对性的心理护理，助其宣泄不良情绪、积极配合治疗。③康复护理优化。护理人员应据患者的功能障碍类型、程度为其制定个性化康复方案，教会患者有效、科学的训练措施，保障安全性[3]。

1.3 观测指标

1.3.1 护理满意度 运用自制护理满意度调查表在两组患者出院前进行满意度调查，主要包括：护士的服务态度、技术水平及护理环境满意程度等数个维度。

1.3.2 住院时间 对比分析两组患者的住院时间。

1.4 统计学处理 将数据输入SPSS21.0软件进行统计学分析，以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护理满意度结果比较 详见附表1。

2.2 住院时间比较 详见附表2。

3 讨论

人们医疗保健意识水平的提高对护理工作提出了新的要求，“遵医嘱”式护理模式已不能满足患者需要。神经康复科患者多伴有后遗症，身心承压，对护理服务要求更高[4]。优质护理在常规护理基础上对护理的流程、观念、内容进行优化，临床应用效果佳[5]。本次护理中，应用优质护理的观察组患者的护理满意度为97.9%，相较对照组的79.2%有显著提升（P<0.05）。且观察组各类疾病患者的平均住院时间较之对照组明显缩短（P<0.05）。说明，在神经康复科患者中应用优质护理能够提高护理满意度、增进护患关系、缩短住院时间，应予以临床应用。