试论用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题

黄腾龙

摘要：电力资源不仅关乎着市场经济的生产需要，更关乎着我国国民的生活需要。尤其是，当下国民经济迅速发展，对电力资源的依赖日益增加。各电力企业也相应进行了市场化改革，对其的相关检查也日益提上日程。尤其是国内当下存在的窃电，违约用电等现象，也必须进行查处。不仅保障了国民用电安全，提高服务质量，还维护了社会效益，降低电力企业的成本。

关键词：用电检查；窃电；违约用电；管理；问题；对策

1在电力系统运行中做好用电检查的重要意义分析

（1）优化供电单位进行电力服务的效果

在电力系统运行中开展用电检查工作就是为了提升供电企业所提供电力服务的质量，保障用电户在使用电能时的安全，供电企业进行用电检查前就要首先做好电力设施的检查与维护工作，必须确保电力设备运行正常且可靠，同时还要通过供电所用设备的积极检修与维护来优化供配电的质量以及运行效果，只有这样才能真正提升供电系统的服务质量，为用电户提供更加符合需求的电能资源。

（2）使供电单位获取合法的经济收益

由于当前我国电力系统运行已经进入市场化阶段，供电企业为了发展也需要获取合理合法的经济收益，而且在市场环境下，供电企业扩大经济效益才能够真正为电力系统建设赢得发展空间，而进行科学的用电检查不仅能够对一些存在隐患的用电信息设备进行维护与调整，避免电力设备疲劳的出现，降低用电安全问题，同时能够减少由于电力设备大修以及故障停电带来的供电企业经济损失，并能够有效防止窃电以及违约用电行为的出现，为供电单位获取合法收益提供保障。

2用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题

（1）用电检查制度不健全

窃电与违约用电管理中存在的显著问题是用电检查制度不健全，缺乏可依靠的制度体系，严重影响用电检查工作质量。部分供电企业用电检查工作是定期组织开展的，而窃电与违约用电行为的发生则具有较强的随机性，即在用电检查期间表现良好，而非用电检查期间则继续进行窃电或违约用电。

（2）用电管理意识淡薄

尽管用电检查工作人员清楚地意识到用电检查的重要性，但在实际工作中受到主观意识的影响，用电检查趋于形式化。部分用电检查人员害怕窃电与违约用电人员的报复，也有部分用电检查人员接受窃电及违约用电人员的贿赂，用电检查不到位，势必会对电力企业及国家电力能源造成损失。而在用电检查过程中，部分用户不理解用电检查的意义，存在不积极配合的情况，导致用电检查工作无法顺利推进。

（3）窃电与违约用电行为时常发生，用电检查工作开展的难度较大

部分电力用户缺乏应有的法律意识与安全意识，受到眼前经济利益的趋势，不自觉地出现窃电与违约用电的行为，意图降低自己用电量与电费，这种行为会给电力系统的正常运行造成极为不利的影响，用电检查工作也无法顺利开展。部分用户的窃电与违约用电行为具有较强的随机性，很难掌握其窃电与违约用电证据，用电检查工作的开展难度较大。

3用电检查中窃电与违约用电管理的有效策略

（1）健全用电检查相关管理制度，提高检查人员综合素质

为提高用电检查中窃电与违约用电管理成效，应在传统电力检查制度的基础上加以改进，健全用电检查相关管理制度，为窃电与违约用电管理工作的开展提供依据。针对窃电与违约用电随机性问题，可通过定期检查与不定期抽查相结合的方式，加大窃电与违约用电管理力度，尤其是要科学划分用电检查区域，明确不同区域用电检查人员的岗位职责，基于现代信息技术实时监测电力用户的用电行为，从而推进用电检查中窃电与违约用电管理工作的高效开展。用电检查工作人员的素质关系到整个电力企业用电检查工作的质量，可以通过开展用电检查技术培训班，提高用电检查工作人员的业务技能。培训的方式包括电力企业内部培训和送往专业的学校进行培训。还要加强用电检查工作人员的责任意识和职业道德的教育，提高用电检查人员的责任意识，进而减少用电检查工作的失误，在实际用电检查工作中做到公平、公正。

（2）优化供配电模式，制定合理供电策略

窃电与违约用电管理效率的提升，需结合用电需求及用户实际用电情况开展综合分析，积极优化供配电模式，制定具有高度适宜性和可行性的供电策略，以有效控制窃电与违约用电行为，减少电量流失。为顺利开展用电检查工作，在用户端安装供配电设备时应做好设备型号及容量等相关信息的准确记录，制定有针对性的供电策略，禁止用户私自接线，或提升供配电设备的改装难度，以减少窃电与违约用电行为发生。在设备及线路接入方面，尽可能将线路隐藏，比如暗敷就是一种可行的接入方式。为提高电力计量的准确性与可靠性，应接入安装专业计量设备，不可存在投机取巧的心理，否则会给窃电与违约用电行为的发生埋下巨大隐患。随着科学技术不断发展，多功能电能表得以出现和应用，其可对供电异常状况进行自动报警，有助于提高用电检查的有效性。

（3）积极开展用电宣传，加大对窃电与违约用电行为的处罚力度

供电企业应就用电法律法规及用電安全知识开展积极宣传，强化电力用户的安全意识，规范其用电行为。为有效降低窃电与违约用电行为的发生几率，应加大对窃电与违约用电行为的处罚力度，坚持防范与打击并行，以强化用户诚信用电意识，自觉规范用电行为，用户之间互相劝诫，有助于维护优良用电秩序，推进用电检查工作的顺利开展。相关工作人员应掌握好具体方式方法，规范个人言行，兼顾电力审查与用户服务，争取用户的积极配合。在用电检查过程中，相关工作人员应主动出示用电检查证件，获得用户同意后进行检查，以摄像机进行拍录，一旦后期出现纠纷，所拍录资料能够作为有效证据。为有效减少窃电与违约用电行为，提高用电检查与管理成效，应采取可行的窃电与违约用电行为处罚方式，在不影响电力企业正常运营的情况下，维护电力企业的合理权益。

（4）科学应用数据技术与远程抄表技术，内外结合开展管理

针对当前用电检查中窃电与违约用电管理中存在的问题，应在客观分析的基础上，科学应用数据技术与远程抄表技术，建立现代化系统平台与信息网络体系，就用电检查相关数据信息开展综合分析，为窃电与违约用电管理效率的提升创造有利条件。可将电力用户作为研究对象，建立用户信誉评价系统，自行收集、整理、分析、挖掘电力用户数据信息，建立现代化的电力信息网络体系，对电力用户信誉开展科学评价。基于电力用户信誉将用户划分层次，并对低层级用户进行严格的用电检查与管理，管理方式可采取增加走访次数、限制日供电量、阶梯定价等，从而有效降低窃电与违约用电行为的发生几率。远程抄表是用于小区无线水表、电表、气表的智能数据采集系统，用于实现分时电价统计、时段电量控制。应用远程抄表技术实现对用户用电的实时监控，能够降低人力监测的劳动力支出。当出现用户远程电能表反馈异常时，则要对电能表状态有所警觉。供电企业要对所有服务人员进行统一培训，让员工熟练掌握企业的政策措施，提高业务能力，用优质的服务快速准确地回答用户咨询的各种问题，与用户发生矛盾时耐心仔细地对客户进行解释和分析，尽可能让用户满意；加强内部管理，落实责任制，让每一位工作人员明确自己的责任，杜绝出现企业内外勾结的窃电行为出现，一旦发现内部问题，要进行严肃处理。

4结语

总之，在我国用电信息采集系统运行中做好用电检查工作能够提升用电信息采集以及管理。分析的科学性，而做好用电检查工作并针对窃电以及违约用电行为进行检查以及出发能够优化用电信息的采集与管理，进而提高电力系统业务营销与管理的客观性，并保证电力企业运营经济效益，为电网发展提供保障。

参考文献：

[1]许佳璇.用电检查中窃电与违约用电管理的相关措施[J].企业技术开发，2017，33（35）：98-99.

[2]郑鹭洲.现阶段用电检查中如何加强窃电与违约用电管理[J].企业技术开发，2017，33（35）：103+105.