高万禄的”三心”

余地

今年，正好是高万禄在嘉西村社区当“片儿警”的第20个年头。

20年来，高万禄作为重庆市渝中区上清寺派出所社区民警，一个把平凡工作干到极致的“片儿警”，逐渐成为一个让群众信他、爱他、敬他的警察！

恒心：“能为群众解决问题，别说跑6趟，10趟都愿意！”

有人说，社区民警每天面对的都是鸡毛蒜皮的小事，干不出什么惊天伟业。但把这些小事处理好，让人民群众满意却并不是件容易的事。

“社区民警得像棵树，把根深深扎进最基层，为百姓解决实实在在的事情。”这是高万禄常常挂在嘴边的话，他这么说了，也这么做了，用自己20年无怨无悔的付出，让社区群众在心里把他当成了依靠。

今年大年初四一大早，正在社区警务室值班的高万禄迎来了满脸愁容的辖区居民李先生：“老高，楼上漏水，我厨房和卫生间的墙面都被浸湿了。”

原来，李先生的楼上是租赁户，春节去了老家，房间不知为何漏水，让楼下的李先生遭了殃。

了解了情况后，高万禄翻出住户登记表，查找楼上租赁户的电话。“找到了，我马上打电话给他。”

电话打通了，但问题却没有得到解决——登记的电话是原户主的，由于房屋出租了很长时间，连户主也记不得租户的电话了。这下，可把李先生急坏了。

“放心，这个问题一定帮你解决。我们先去你家看看情况。”高万禄带着李先生离开了警务室。检查完李先生家里的情况后，高万禄又走访了附近居民，到处询问楼上租户的电话。然而，由于春节很多居民都不在家，高万禄一无所获。

当天下午，高万禄再次来到李先生家所在的四新路19号走访，但依然没能联系上租户。

事情发展到这里，好像已经无计可施，高万禄也尽了力，连李先生都说：“老高你别忙了，等人回来了，我自己去解决吧。”

可高万禄却不这么想。“群众找你，是因为信任，随便敷衍了事岂不是辜负了这份信任吗？”在他心里，目标只有一个——解决问题。

此后，高万禄又先后4次到四新路19号附近走访，最终从一位社区居民处得到了租户刘先生的电话。取得联系后，刘先生赶回来，解决了漏水问题。

这样的小事，高万禄不知解决了多少。有时工作太拼，身体也累。家人劝他：“老百姓的事是要管，但你又没有三头六臂，57岁的人了，别太拼命。”高万禄却说，当社区民警就是个良心活，全心全意付出了，良心上才过得去。

匠心：“我每天除了工作，就是琢磨怎么为群众更好地解决困难。”

在同事、家人的眼中，高万禄干工作只用最“笨”的办法——老老实实干，绝不投机取巧。但“笨”警察也有一颗“求变”的心。

刚到嘉西村社区时，高万禄面临很多挑战：社区商业网点多、流动人口多、重点单位多，治安状况复杂，治安顽症突出。

一名普通社区民警的力量毕竟有限，怎样才能当好社区的“守护神”，守护好居民的安全呢？

单打独斗不行，那就群策群力！多年的基层工作经验让高万禄萌生了一个想法：“联勤联控巡逻防范警务新模式。”

雷厉风行的他说干就干，借社区成立自治物管队之契机，着手整合社区治安防范资源，把治安防范職能赋予自治物管队，成立了由上清寺派出所、交巡警、社区居委会、辖区有关单位等组成的“联勤联控”领导小组，并组建了一支近60人的联勤联控巡逻队，定期开展社区巡逻。

为了更好地改善社区治安环境，高万禄还制定了巡逻防控考核奖惩机制，使社区工作变成“一盘棋”，治安力量拧成一股绳，社区防控模式实现了由“单一防控型”向“联勤联控整体防控型”的转变。

效果是显而易见的。据统计，“联勤联控巡逻防范警务新模式”建立后，巡逻队平均每年调解纠纷80余起，社区侵财案件的发生率也持续下降，特别是近两年，没有发生一起侵财案件。

“做工作既要下‘笨功夫，又要学创新。”这是高万禄给自己的忠告。他常说，自己年纪大了，创新能力比不上年轻人，但只要能真正为群众解决问题，他愿意从头学起、从头做起。

热心：“20年来，我已把社区群众当成我的亲人。”

嘉西村社区有位长期独居的黄婆婆，性格孤僻的她几乎不和邻居来往。

今年年初的某一天，黄婆婆气呼呼地坐在楼下，任谁招呼都不说话。正当大家束手无策的时候，有人提醒：“赶紧找老高，黄婆婆听他的。”

几分钟之后，高万禄急匆匆地跑来，见到黄婆婆便一把握住她冰冷的手，“婆婆，这么冷的天，怎么不回家？”见到高万禄，黄婆婆终于露出如释重负的表情，小声嘀咕：“新装的门禁弄不明白，打不开门，你快教我。”

了解事由的邻居哭笑不得，笑着调侃：“老高，黄婆婆把你当亲人，只有你她才放心哟。”“我也把婆婆当自己家的人。”说完，高万禄一边扶着黄婆婆，一边耐心地教她如何使用门禁系统。

在社区工作了20年，高万禄的心早就和群众连在一起了。只要群众需要，他就随叫随到，倾尽一身热血，为群众服务。

正是这一腔热血，温暖了许许多多像黄婆婆这样的人。当初黄婆婆不愿与人接触，高万禄就一次又一次主动找她拉家常；黄婆婆一人独居，高万禄就在走访时进户看望……最终，高万禄成为黄婆婆的“家人”。

不止是黄婆婆，还有孟婆婆、李婆婆、贺大爷，辖区许多大爷大妈都将高万禄当成自己的儿子一样对待，而这些都是高万禄用一颗滚烫的真心换来的。

不是只有石破天惊的壮举，才能被称之为事迹。二十年如一日，踏踏实实为民服务，始终坚守在平凡的岗位上，成为默默照亮百姓的明灯，高万禄身体力行，用实际行动抒写着共产党人的情怀，也塑造了新时代人民警察的崇高形象。