例谈辩证思维在高校毕业生就业面试中的灵活运用

廖立红

摘要：我们认为，无论面试的题目如何多样行，有一种必备的素养却是要加强修炼的，那就是灵活应用辩证思维去分析问题、剖析问题。辩证思维能使考生对面试的题目理解更全面，分析更透彻，表达更具体。

关键词：辩证思维；就业面试；运用

现在用人单位招聘人才一般分为笔试与面试两部分，强调的理论知识与实践应用综合素质的全方位考核。面试成绩所占的分值比率往往高达百分之六十，甚至更高。考生的面试表现及能力往往决定着用人单位是否录用。我们应高度重视加强毕业生大学生面试能力素质的培养。考官问的问题，往往是五花八门，天文地理无所不问无所不考。这就要求考生加强自我面试能力的修养，善于倾听，善于把握，善于分析，善于表达，努力做到从容不迫，言之有物，应答自如。通过就业指导课的教学与实践，我们认为毕业生在面试中要做到有话说，言之有物、言之有理，就应善于拥辩证思维灵活应变、从容应答。

面试没有万能宝典，没有万能的方法与技巧。我们认为，无论面试的题目如何多样行，有一种必备的素养却是要加强修炼的，那就是灵活应用辩证思维去分析问题、剖析问题。辩证思维能使考生对面试的题目理解更全面，分析更透彻，表达更具体。在面试中，灵活运用辩证思维主要是用全面的、联系的、发展的观点思考问题，回答问题。要能善于用矛盾的观点，一分为二的角度，较全面的思考问题；要能明确事物之间是相互联系的，避免孤立片面的思维；要能用运用发展的思维去分析问题。

例题1：假如你在医务急诊科工作，你的亲朋好友找你有重要事，但那天你正好在值班，你会怎么做？

这道题主要考查的考生的应急处理能力，需要用辩证的思维全面分析，避免回答的单一性，努力做好具体问题具体分析具体处理。答题思路大致为：亲朋好友为什么找你，是什么事情，针对不同的情况，采取相应的措施。如果是亲朋好友找你是因为健康需要急症，而自己又正好值班，可以先进行初步诊断。如果是因为生病，又是属于你的工作范围，那就应该进行专业行的初步观察诊断，进行关怀式的安慰。并告知对方按照医院就诊的要求，办理有关手续，耐心等待就诊。如果有重要事，但却不属于医务工作范围。例如大学同学搞聚会活动，就可告知错开上班时间。如果有急事，不属于急诊范畴，而是私事，自己值班又很忙碌，可耐心解说，需求对方的理解。另外，如是非常重要的急事，而必须需要你的参与，如能找到同事可以帮代理值班，也可向院领导请假或办理有关手续。如果当天值班，就诊很忙碌，又没有同事能代理，应该发扬爱岗敬业为大家舍小家的职业精神。

例题2：请问你是如何看待有个别医护工作者违反国家规定收受红包，如果有患者及家属送红包给你，你会怎么妥善处理？

这道考题考查主要是医德问题，具有很强的现实性，可用联系的思维回答。不少考上听到收红包，就侃侃而谈腐败，这是很片面的，也不懂患者与医护人员的友好关系。讲究礼节，懂得感恩，是我们祖国传统文化的根基。考生应认真思考为什么要送红包；送红包的目的是什么，是贿赂还是感恩；怎样合理处理。考生回答此题，首先应谈职业道德的精神，作为医护工作者的神圣使命就是给患者带去健康，为他们提供最好的服务。其次应谈对方送红包给我，这是对自己工作的肯定，对自己服务态度的褒奖，自己感到的荣幸，以后还将一如既往地为患者及其家属提供最好的服务治疗，并表达谢意。接着应阐明红包是不能收的态度，这条红线必须坚守。直接返回红包，直接告知领导的做法，都是不妥的，可能会使对方不高兴，甚至伤害对方一片好心。可以用委婉的方式妥善处理，如对方生了个可爱宝宝，可以包个红包作为礼物赠送，并祝宝宝健康快乐成长，对方应会感到无比的感谢。如是下个月即将要结婚的年轻人，送的红包是两百元，可包个一百九十九的红包返回，并祝福对方婚姻美满，百年好合，地久天长，对方会感到无比的感激。如果对方强行要送，那只能严肃的告知医院的规章制度，收红包的影响，希望对方能理解，再次表达谢意。这件事就一定能圆满的解决，皆大欢喜。

例题3：我省卫生厅决定要大力发展社区医疗，今年新招聘的医护人员，必须到基层乡镇卫生院服务五年，请问，是基层社区还是省市级医院对你的职业影响大？

这道考题主要考查的是基层锻炼的价值，需要用发展的思维剖析。不少考生主要从医疗设备、医疗环境等角度谈论市级医院的好，或片面谈论基层锻炼的价值，都是不妥的。考生应明确我国大力发展基层医疗，是一项利国利民的举措。作为刚毕业的大学生应乐观接受这种锻炼的机会，任劳任怨。同时，辩证的分析在基层锻炼的价值，即对自己未来职业发展的影响。基层锻炼是人生一次很好的历练，万丈高楼平地起，医护工作者需要从基层做起，在基层环境中不断地成长，为未来的发展奠定坚实的基础。同时，需要肯定市级医疗单位优越性，以后如能到市级医疗单位工作，也有助于更好地提升自己的业务水平能力，更好地为患者服务。

培养高校毕业生面试的辩证思维能力，需要考生能认真领悟出题人的用意目的，需要考生加强有关辩证思维理论知识的研究与运用。恰到好處运用辩证思维，深入研究历年来有关面试题的应答思路与技巧。求职毕业生善于运用好辩证思维，就能很好地明确出题的用意，把握答题的中心；答题思维结构就会很清晰，回答问题就会很全面，剖析问题就会很深刻。

参考文献：

[1]吴国庆.突破结构化面试的三种思维[J].人才资源开发，2017（11）

[2]赵国艮，朱贵平.公考面试中的发散思维运用[J].人才资源开发，2015（01）