供应链模式下沃尔沃汽车公司采购管理优化研究

王 凯

（安徽理工大学经济与管理学院，安徽 淮南 232001）

截至2017年9月，沃尔沃该年总营业利润达到12.77亿美元，汽车销量超过41万辆，利润呈现出逐渐递增的趋势，而作为瑞典汽车销量最高的汽车公司，沃尔沃制定了自己的宏伟目标，即到2020年，汽车销售总额超过80万辆。为实现这个目标，沃尔沃公司将要严格要求自己，它们应该从内部和外部同时出发，不仅要加强内部成本的控制，还要进行科学合理的采购管理，合理配置公司资源。供应链管理从一定意义上说就是为了集成业务流程，从而降低成本。现阶段的沃尔沃汽车公司在采购管理中存在着一定的弊端，限制了企业的长远的发展，供应链每个环节之间的沟通和衔接并不紧密。所以，为了完善知识体系，丰富理论研究成果，对沃尔沃公司供应链模式下的采购管理进行探讨是十分必要的，同时对于企业节约成本投入，增加销售业绩，扩大经济效益都有着推动作用，进而帮助沃尔沃实现汽车销量预期目标。

一、文献综述

（一）关于供应链体系的研究

Martindal认为，在企业的生产过程中，供应商与之之间的配合是必不可少的，产品在销售和配送过程中也需要众多的下游企业参与其中。在整个供应链体系中，将会伴随着大量的信息与资金的流动，所以供应链体系的完成，少不了众多企业之间的配合。Stevens对如何满足现在消费者日益增长的期望与物流最后一公里瓶颈问题做出了分析。他认为，供应链体系管理的目的是避免牛鞭效应和让消费者得到更多心灵的满足感，这也是供应商能够存活下去必须研究的问题。董千里认为，企业的供应链体系是由物品的流动和与之伴随着的相应的资金流、信息流在慢慢发展过程中形成的。从他的作品中可以看出，物流供应链与供应链之间的区别是：物流供应链强调的是产品材料和成品等的流动，而不牵扯生产、制造过程的相关环节。

（二）关于供应链优化的研究

Garter为了最大程度地提高竞争力，生产企业必须对整个供应链进行充分的研究与分析，不断减小物流成本并最大化物流效率。所以，供应链优化必须从整体出发，并逐步细化，增大各个环节的效率。约瑟夫·卡维纳托指出采购是购买各种材料和所需的服务，并将之运用到之后的生产过程中。最理想的采购状态是:在对的时间，以对的质量、对的数量、对的价格，从对的供应商处获得对的服务和产品。添玉、黄道等建立了零售商寻求期望利润与实现该利润概率之间权衡的供应链模型，并对供应链协调问题进行了研究。罗杰·布莱克威尔将供应链理念运用到零售行业中，在其研究报告中指明了供应链的作用。他认为，供应链上的供应商、制造商、经销商和最终消费者不仅仅是孤立的节点，而是将这些节点串联在一起的一条线甚至是一张网络。供应链最终要达到的目的就是满足终端消费者不断变化的各项需求。

二、沃尔沃汽车公司采购管理现状分析

（一）采购计划的制定

沃尔沃汽车公司采购管理流程可以划分为几个主要步骤，其中，设计相应的采购计划是开始的环节，步骤如图1所示。计划中的内容包括采购的时间、货物送达的地点、采购原材料的种类以及数量等等。由此可以看出，沃尔沃汽车采购管理计划的制定是由总公司所同意调配的，各个分厂、分公司将自身的需求上报并且批准之后，由总公司将其纳入到整体的采购计划中去，再与供应商签订合同之后，由供应商按照合同信息，逐一送达给各个部门。这也表明，在当前沃尔沃汽车采购管理流程中，发挥主导作用、占据主要地位的是总公司的采购部门，而这种采购管理容易加大判断失误的概率。此外，应当注意的是沃尔沃汽车公司所制定的采购管理计划一般以年度、季度以及月份为标准，分为若干次进行。

（二）采购方式的确定

在统计了各个分公司原料需求、制定了采购计划的基础上，沃尔沃采购管理工作需要进一步明确采购的方式。一般情况下，采购方式可以划分为招标采购、非招标采购、分散采购、集中采购等几种方式，而目前沃尔沃汽车采用的是集中采购的方式。深入分析可以发现，沃尔沃采购模式深受全球采购模式的影响，而且受到公司采购管理整体情况的影响，沃尔沃汽车只能采用集中式采购的方式，其分公司分厂现有的分散采购方式，实际上也是在总公司采购部门的指挥和管理之下才得以运转。在这种集中式的采购模式下，存在以下几点潜在的风险：

首先，沃尔沃采购管理面临着汇率风险。沃尔沃长期发展进程中，将欧洲作为其重点市场，因而所采购的零部件也主要来源于欧洲，由瑞士总公司的采购部门进行主导。采用这管理模式有着较高的工作效率。但是，随着浙江吉利并购案的完成，以往的采购管理环境发生变化，中国地区作为重点开发市场，如果仍然延续全球采购模式，则公司不得不承担汇率变化所造成的损失。从2016年开始，欧元兑换人民币汇率呈现出逐步上升的趋势，2016年1月，欧元兑换人民币的汇率为7.12，到2017年10月就已经达到了7.69，尽管在2016年末到2017年4月份期间有所回落，但是整体上仍然保持平稳上升的趋势，如图2所示。如果这一情况长期未进行改变，则沃尔沃不仅无法通过采购管理的过程来实现控制成本投入的目标，相反会增加企业采购成本投入，加重成本负担，甚至会导致企业承受不必要的经济损失。

图1 沃尔沃汽车公司采购计划制定流程图

图2 2016-2017年10月欧元兑换人民币汇率走势图

图3 沃尔沃汽车公司询价、报价及供应商选择流程图

其次，全球采购方式是建立在国际物流的基础之上的，而这也导致了物流运输的潜在风险。国际快速公司的运费成本较高，国际上知名的四大快递公司TNT、UPS、DHL、fedex尽管货运速度较快，但相对而言，其运费价值也相对较高，如表1所示。沃尔沃采取全球采购模式，可供选择的供应商数量增加，但费用成本也随之上升，且长距离的国际货运本身也存在一定的风险。例如自然灾害、战争、政治冲突等不可抗力事件，都极有可能会导致供应商物流运输延迟、产品出现破损等，甚至在严重的情况下，会直接影响到公司的正面形象，导致经济损失。由此可以看出，沃尔沃现行全球采购模式已经不合乎公司当前实际发展需求，面临着潜在的风险。

表1 国际快递公司运费计算方法统计表

（三）询价、报价及供应商选择

在采购计划制定完成，且明确采购方式之后，沃尔沃开始进入到与供应商进行初步协商的过程中，主要是进行初步的询价、收集供应商的报价信息等。首先，按照所制定的采购计划内容，初步拟定一批供应商的名单，与供应商进行初步的协商谈判，主要掌握各个供应商所能提供的最低价格。其次，由另外一组采购工作人员继续在市场内进行考察，筛选符合采购计划要求的公司名单，重点考察内容在于供应商提供的产品质量是否合格、产品价位是否合理、产品供货量是否充足，以及要对供应商的信誉进行考察评定，随后进一步选取符合条件的供应商名单，并且与现有供应商之间进行多方面的比较，如图3所示。在这一工作步骤中，主要是对供应商的条件进行初步的筛选，并且扩大供应商的范围，为公司的采购提供更多的选择。

沃尔沃采购流程不健全，各个相关部门之间缺少信息沟通渠道，信息系统处于孤立的状态，未能创建供应链模式下的信息共享平台。

沃尔沃采购流程并不完善。采取全球采购模式需要由总公司进行统一的管理，各地区分公司向总公司上报采购申请，从而时间成本相对较高。因此沃尔沃对采购管理流程进行了简化，尽可能地缩短集中式采购方式的流程，但是这却又引起了采购步骤缺失的问题，采购流程健全和时间精简两者时间难以把控。

（四）谈判、评价

在对供应商进行初步筛选之后，沃尔沃采购部门能够基本了解到各个供应商的资质、综合实力、最低的产品价位，在此基础上，便可以进入到第二轮的资格名单筛选中。在这一环节内，采购部门通过对供应商的资质展开进一步的深入考察与评价，能够确定首选合作对象，并且开始与其进行一些细节方面的问题的探讨，例如，汽车零部件的价格、采购总量、公司收货的质量标准、预期收货时间、技术要求等。沃尔沃通过这一过程，向供应商详细地介绍自身的需求，也为供应商提供机会对自身进行了解，双方互相熟悉，为下一阶段的工作做好准备。

（五）签订合同

采购部门通过以上环节的努力后，双方的合作意向基本达成，沃尔沃采购管理工作流程进入到合同签订阶段。为了确保采购最终结果能够满足公司预期，尽量控制采购成本投入，签订合同环节可能会持续一段时间，双方进行数次谈判之后，对采购过程的各个细节均达成一致，采购部门对细节问题进行斟酌，如付款方式、交货地点、付款期间、技术规格等，在此基础上正式签订合同。

（六）收发货物与验收

采购管理中的收货、发货、验收环节，也就是合同生效环节中，沃尔沃作为采购一方，所关注的问题是收货、验收工作。根据合同中的约定，供应商按时将批量产品送达至指定地点，采购部门对于货物的数量、质量以及送达时间进行严格的检查，确认无误后才能够将物资交由仓库保管，发送给各个分公司。在货物验收结束之后，采购部门人员应当对本次与供应商之间的合作进行一次评价，包括产品质量是否满意、送货速度是否及时、供应商信誉情况等，并且创建供应商信息管理库。采购部门需要对供应商进行追踪管理，及时更新供应商的资料，从而在下次采购工作中能够将信誉良好的供应商作为合作首选，节省工作时间。由此，也代表着沃尔沃汽车一个阶段的采购管理工作流程顺利结束。

供应商管理不到位，对采购管理的最终效果产生影响是基于供应链模式下，沃尔沃汽车采购管理中的重要问题。供应链模式下供应商与采购商之间的关系是战略合作关系，而这是与全球采购模式所显著区别的。在沃尔沃现行全球采购模式中，公司作为采购方，与供应商处于竞争的关系。在这一情况下，沃尔沃采购管理部门在工作过程中为了控制成本，必须要对市场中供应商进行严格的筛选，在确定供应商之后，也要对其产品的价格、质量进行全面的检查，对合同的内容进行协商，而供应商往往是处于比较被动的状态之下，并且双方出于对各自利益的维护，势必会进行反复的讨价还价，双方关系紧张、对立。同时，由于双方未能建立起战略合作关系，且沃尔沃供应商管理力度相对较弱，进一步引发了原材料、零部件的质量问题，导致公司的生产成本升高。

三、基于供应链环境下沃尔沃汽车公司采购管理优化措施

基于供应链环境的分析可以发现，当前沃尔沃汽车的采购管理模式中已经存在严重的不足，无法适应当前的市场环境，并且与公司长期发展战略并不完全相符，采购的产品质量、价格已经无法满足公司生产制造的需求。因此，沃尔沃汽车应当要积极采用各项措施，解决当前的问题，改变集中式采购方式，实施分散化采购模式，对采购流程进行完善和优化，并且重视信息管理，同时充分开发和利用供应链管理的应有价值等。

（一）实施分散化采购模式

基于供应链环境下沃尔沃汽车采购管理优化应当要将创新采购方式、应用分散化采购作为首要工作，从而将采购管理的潜在风险缩减到一定范围内，将过于集中的采购权利适当下放到各个地区的采购部门。

总公司采购管理与各个地区分公司采购部门之间建立更加密切的联系，将采购权下放给各个地区分公司，而各个地区的采购部门收集整理采购订单需求，按照区域生产计划分别进行采购，省去了上报公司总部，由公司总部进行采购的步骤，仅仅在验收后将相关单据交易总公司审查即可，并且接受总公司的定期审查与不定期的抽查。在这一情况下，总公司采购部门由执行者转变成为监管者，对各个地区分公司的采购情况进行监管，确保采购工作的顺利进行，节省了采购和物流成本投入，规避了国际物流的货物破损等风险，同时也保障了各个地区生产制造工作的顺利进行。其次，负责采购工作的部门员工，无需全部由公司总部调遣，而是可以直接在当地任命，选拔优秀的人才担任采购岗位工作，避免了跨国公司国际市场寻找供应商而产生的语言沟通不畅问题。

（二）完善采购流程，加强信息管理

供应链模式下，沃尔沃应当要对采购流程进行不断的完善和优化，并且要加强信息管理力度，构建信息共享平台。

对采购流程进行完善和优化。当前，沃尔沃全球采购流程中所欠缺的是整体上采购策略的设计与分析以及对供应商的后续评价工作有所忽视，因此要着重对这一环节进行完善。在现有采购流程的基础上，添加总公司采购部门整体策略制定环节，一方面，总公司采购部门要对上一年度公司的采购计划、订单数量、本年度各个地区分公司上交的采购订单单据等信息进行宏观上的分析，对本年度内公司采购计划的整体方向形成一定的认识，进而制定整体采购策略，将其作为采购工作指导原则下达给各个地区分公司，使采购量保持在合理的区间内；另一方面，随着总公司采购部门权利的下方，总公司采购部门的可支配时间增加，因此应当将其应用到对分公司的管理监督中去，避免分公司采购部门由于监管、约束力度不足而引起的采购计划设计失误现象。同时，要加强对供应商的后续评价管理工作，创建专门的供应商信息管理储备库，并且信息数据及时更新，更重要的是要确保信息在各个地区分公司、分厂之间的共享，确保优质的供应商作为战略合作对象首选。通过这样的方式，沃尔沃采购流程才得以完善和优化，既保证了工作效率，又节省了工作时间，两者之间保持平衡的状态。

（三）加强供应链管理在采购管理中的作用

处于供应链环境下，沃尔沃应当转变以往的采购管理理念，创新工作模式，充分发挥出供应链管理的潜力，加大供应链管理的力度和强度。首先，沃尔沃应当要转变与供应商之间的关系，培养优质供应商，逐渐与供应商形成战略合作关系。双方为了共同的目标进行努力，最终达到共赢状态。总公司、各地分公司以及分工厂的采购部门应当展开积极的市场调查，制定明确的合作伙伴目标，寻找资质良好的供应商作为战略合作伙伴，进而成立专门的工作小组对供应商的资质进行全面的评价。应当注意的是，供应商不仅要能够提供合适价位的产品，同时还要保证产品的质量、信誉以及专业资质等各个方面综合能力达到一定水平。在此基础上，与供应商之间展开坦诚的合作，培养双方之间的供应链合作关系。

四、综述与展望

综上所述，在国际化形势日渐紧密的情况下，沃尔沃汽车面临着来自各个方面的压力，尤其是在并购案完成后，对公司原本的生产环境产生较大影响，从而也凸显出公司在采购管理方面所存在的问题。通过对当前沃尔沃汽车采购管理现状的梳理可以发现，公司所采取的是全球采购管理的模式，并且具有比较简便的采购流程，从制定计划、明确采购方式，到询价、谈判、签订合同以及收货验收，由总公司采购部门进行统一调配和管理，帮助沃尔沃进行资源合理配置。但是以供应链模式来看，沃尔沃当前采购管理过程中存有一些问题，管理模式面临的风险系数相对较高，缺少完善的采购流程和信息共享平台，对供应商的管理不到位。为了解决这些问题，沃尔沃应当要创新采购方式，使用分散式管理、完善的采购流程，建立信息共享平台，开发供应链管理的应有价值，加大供应商的管理力度等。希望通过这样的方式，能促使沃尔沃创建供应链模式下的采购管理工作机制，降低采购成本投入，节省采购时间，提高工作效率，最终帮助公司实现扩大收益的目标。