企业文化对提高企业竞争力的作用研究

李华 王瑞峰

摘 要：

企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用，企业员工对于企业文化的认知、认同度对提高企业核心竞争力发挥重要作用。本文研究了它们之间的相互关系。

关键词：企业文化；企业员工；企业竞争力

文化是一个国家、一个民族的灵魂，是人民的精神家园。企业文化是企业员工的精神动力，具有构建核心竞争力的功能、作用。但能否真正发挥这种作用，还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的变化，与时俱进，不断创新，以及能否为公司员工所认同。同时优秀的企业文化不但塑造和丰富了良好的品牌形象，而且还能极大地提高企业员工工作的积极性和主动性，增强员工的团队精神和企业的凝聚力，使员工的潜能得到最大限度地挖掘。因此，员工对于企业文化的认同度和企业核心竞争力之间是相互影响相互作用的。一方面，在企业文化中弘扬创新精神，使全体员工创造性地开展工作，增强员工对企业文化的认同度，就能使企业各种资源得到最佳配置、效用得到最好发挥、市场竞争力发挥到最强。另一方面，企业各方面发展得越好、效益越高，员工对企业文化的的认同度也越高，企业文化也会不断丰富创新。

一、企业文化

一个企业在企业内部牢固树立“质量是企业的生命”的意识，并在企业生产、运作实践中大力实施以质取胜的品牌战略，坚持诚信原则，提升和完善自我，将市场的需求、顾客的期望、消费者在产品使用过程中和接受服务的过程中发生的问题视为企业质量管理改进的契机。这样的企业往往具有更强大的竞争力和可持续发展能力。这就证实了企业文化对提高企业竞争力的强有力作用。

1.企业文化是构成企业核心竞争力的基础

企业文化具有异质性和难以模仿性，具体表现在：第一，是在发展中形成的。存在决定意识，企业的核心价值观就是在企业图生存、求发展的环境中逐步形成的。第二，发端于少数人的倡导与示范。文化总是先有少数人提出反映客观需要的文化主张，倡导改变旧的观念及行为方式，成为企业文化的先驱者。少数领袖人物和先进分子的示范，启发和带动了企业的其他人，形成了企业新的文化模式。第三是坚持规范管理的结果，企业文化实质上是一个以新的思想观念及行为方式战胜旧的思想观念及行为方式的过程，新的思想观念必须经过广泛宣传、反复灌输才能逐步被员工所接受。因此，不同企业由于其面临的经营环境、所处行业、发展历史等因素的差异，其企业文化必然不同。作为一种行为规范和精神力量，企业文化是影响着企业核心竞争力消长的长期性、基础性和战略性要素，是企业管理的一面镜子。企业文化与企业核心竞争力之间是相互影响、相互作用、良性互动的关系。

2.企业文化是提升企业核心竞争力的途径

第一，优秀的精神文化是企业文化体系的核心，企业只有根据自己的特点，提炼出本企业的优秀理念，然后才能从核心上体现出企业的个性。因此要培育和创造一种符合企业实际、催人向上、开拓创新、勇争一流的企业精神。

第二，在企业文化建设中，企业家要积极倡导优秀的行为文化，并且身体力行。行为文化的倡导可以分为两个层次：企业家要有全新的管理行为，在自己的管理行为中处处体现出本企业的文化特点，体现出企业的文化品位；而员工要有全新的工作行为，要用爱岗敬业、勤奋工作、遵章守纪、诚实守信、勇于创新、不断进取、甘于奉献的行为，来具体实践企业的文化，使社会公众通过企业员工的行为，更好地认识该企业的文化内涵，认同该企业的文化精神。

第三，企业是一个“以人为本”的经济组织，人是企业发展的根本。一个企业的命运最终肯定是由作为生产力要素中最具活力的人的因素来决定的。作为企业主体的广大企业员工，不仅仅是企业物质产品和服务的劳动者和创造者，也是企业文化的接受者和创造者，能否广泛发挥企业员工在企业中的人本主体作用，直接关系到企业文化建设的成效。企业文化建设必须充分地尊重人、理解人、关心人，满足员工要求，发挥企业员工的积极作用，以求得企业和员工的共同发展。使员工利益与企业利益一致。

二、好的企业文化对提高企业竞争力的作用

好的企业文化对提升企业市场竞争力具有凝聚、激励、规范、协调等作用。

1.好的企业文化注重的是人的因素，它的重要功能是把企业员工的个人目标统一到企业的整体目标上来。好的企业文化为员工创造了适宜的发展条件、广阔的舞台和稳定的归属地。好的企业文化像一根无形的纽带把员工的利益追求和企业利益联系在一起，员工充分认识到了只有企业发展了自己才能发展。企业文化的这种凝聚作用，是企业可持续发展和提升竞争力的基础。

2.好的企业文化强调尊重人、关心人、激发人。好的企业文化鼓励员工发挥内在动力，朝着预期目标实施积极的行动，最终达到个人需求层次中的更高层次。好的企业通过提供内外的专业学习和业务培训，激励员工不断学习新知识、新技术，提高创新能力、提高个人素质、提高企业水平、提高企业的竞争力和可持续发展能力。

3.好的企業文化对企业员工的行为具有有形和无形的约束力，这不仅来源于企业内一整套先进的科学的管理制度，还来自于经过潜移默化形成的一种企业群体道德意识、思想准则和行为规范。

因此，企业文化是一个由企业精心设计、管理层积极推进、全体员工广泛认知认同并成为自觉行为的过程，是一个循序渐进培养和实践的过程。以企业文化作为一种推动企业发展、提升企业形象、提高企业品牌知名度和社会认知度的载体是推动企业可持续发展、提高企业竞争力的重要因素。

（基金项目：2015年内蒙古自治区高等学校科学研究项目“内蒙古地区高职院校文化基础课教学现状调查研究”NJSY309）

（作者单位：内蒙古化工职业学院，内蒙古 呼和浩特 010070）