高校教学秘书岗位服务与管理模式研究

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高校是重要的人才培养基地，能为我国社会经济发展和国家建设输送优秀人才。因此，高校必须要重视和加强人才培养力度，不断提高人才培养质量。高校教学秘书是一个特殊的岗位，其对于高校教学质量影响非常大。为进一步发挥高校秘书的积极作用，推动教育教学发展进步，高校要结合实际情况，积极创新秘书岗位服务与管理模式。

一、高校教学秘书的定位

高校教学秘书身处教学管理第一线，其不仅是教学管理的主体，也是教学管理的执行者。在具体工作过程中，并且，教学秘书要与教师、学生、其他教职工及工作人员等，需要经常接触不同的角色。高校教学秘书为做好工作，就需要及时转换角色，做好教学管理、教育决策参谋及协调、服务等工作。教学秘书的管理角色工作内容，主要是对教学过程、质量等进行管理，教育决策参谋角色就是为高校领导提供决策支持。

二、教学秘书服务与管理模式中存在的问题

虽然在高校教育教学中，教学秘书所处的地位比较普通，但其作用却是非常重要，也是不可或缺的。如果缺少了教学秘书，那高校的教育教学效率与质量将会进一步降低。因为教学秘书服务与管理水平，会对高校的教学、服务、协调等工作产生影响。教学秘书岗位定位具有一定的特殊性，就是为教学管理提供服务。这就要求教学秘书必须要具有较高的综合素质，才能更好地适应教学服务、教学管理等各项工作。然而，从当前实际情况来看，很多高校的教学秘书管理都存在不少问题，这不仅影响了高校的教育教学与人才培养质量，也制约了高校的可持续发展。一些高校教学秘书的服务意识还不够强烈，导致其实际服务质量还有待提高。根据教学秘书的工作职责与内容看，教学秘书的主要职责就为教育教学提供辅助，为学生提供教学信息。不过，很多高校都非常重视教育教学与科研工作，对于教学秘书的工作则重视不足，教学秘书的待遇与地位也不高，使得教学秘书在教职工队伍中比较尴尬。此种情况不仅影响了其工作热情与积极性，也严重影响了教学秘书的服务质量。很多教学秘书都是刚毕业就踏上工作岗位，缺乏系统的管理知识与管理经验。高校管理层也很少对教学秘书给予重视，只要其工作不出错就可以。教学秘书在工作中缺乏创新性，只能是传达领导者的指示，不能独立进行教学管理，其职业发展前景也不是很乐观。

三、高校教学秘书岗位服务与管理模式的创新有效对策

(一)高校管理层要提高对教学秘书的重视程度

从教学秘书的地位来看，教学秘书在高校教育教学管理中是必不可少的，高校管理层要充分认知到期重要性，肯定和支持教学秘书的工作，从职称晋级和职业发展上，为教学秘书畅通渠道，以更好地激发教学秘书的积极性与自我提升的主动性。如果高校不重视教学秘书工作，就会导致教学秘书无法实现更好的发展。高校管理层要改善教学秘书的待遇与地位，确保其能得到更好的工作激励。

(二)进一步提升教学秘书队伍建设水平

教学秘书在高校教育教学中，处于基层地位，起到了服务作用。高校应根据教学项目的不同，明确教学秘书的岗位职责，使教学秘书能各司其职，尽职尽责地完成其分内工作，避免交叉混乱的现象发生。由于教学秘书的平常工作非常繁忙，而且工作内容也比较复杂，只有将教学秘书职责明确，才可更充分地发挥教学秘书的作用。教学秘书的人才选拔要提高标准，尽量引进综合素质高的人才。入职后，要为教学秘书提供完善的职业发展前景，以激励其不断努力和学习，提升专业技术与技能，实现职业可持续发展。对现有的教学秘书，高校要加强教育培训，增强教学秘书的服务意识与业务员水平，加强思想政治教育，培养其爱岗敬业精神，以使教学秘书队伍建设质量得到进一步提高。

(三)健全高校教学秘书考核机制

高校教学秘书的工作比较繁复多样，难以对其进行量化考核。高校要结合教学秘书的实际情况，不断创新教学秘书考核机制，以减少教学秘书的职业倦怠感，增强其工作热情与积极性。在建立相关考核制度时，高校要加强对教学秘书的人文关怀，重点考核评价其任职情况，考核指标要科学，以确保考核结果客观、准确。同时，还要加强激励机制的完善，以更好地激励教学秘书的职业发展自信心和主动性。

四、结语

综上所述，在高校教育教学管理中，教学秘书扮演着十分重要的角色。教学秘书作为基层管理者，对于高校教育教学起着重要的影响，高校要针对教学秘书管理存在的问题，有针对性地创新对策，以促进教学秘书服务与管理模式创新，推动高校教育实现健康、良性的发展。