浅析以人为本新理念在高校图书馆管理中的应用

顾大成

【摘要】21世纪是知识信息时代，人类的工作、学习和生活一刻也离不开信息，信息将成为知识、财富的来源。拥有丰富信息资源的图书馆将占有越来越重要的地位，起到日益显著的作用。我国大部分图书馆已经认识到了这一点。很多图书馆尤其是高校图书馆正积极采用现代信息技术来改进传统的服务手段和方式。这是图书馆适应新世纪跟上知识经济时代步伐的重要措施。但是应该看到，也有一部分图书馆却对内部管理的改进重视不够，对贯彻人本管理思想缺乏足够的认识。

【关键词】人本管理；实施策略

一、什么是人本管理

所谓以人为本，就是以人为中心，正确处理人与工作各因素的关系，重视人的创造力，发挥人的能动性，尊重人的基本权力，塑造人的道德情操，调节人的思想行为，树立人的理想信念。图书馆员是图书馆各构成要素中最活跃、最有生气的部分，是图书馆最具生命力的物质力量与精神力量的源泉。

二、为何图书馆要实行和加强人本管理

（一）新世纪图书馆工作的新形势要求图书馆必须加强人本管理。21世纪，图书馆工作面临着新的形势和变化：一是知识信息迅猛增长，而且知识老化周期缩短。人类知识约2年增加1倍，一般的文献信息的有效利用期为5-15年。这就要求馆员具有广博的知识和迅速获取新信息的能力。二是文献信息的载体多样化。除传统的纸质文献外，电子图书、电子报刊和文字、声音、图像及动画于一体的多媒体资料等电子型文献已逐渐成为图书馆馆藏的重要载体。馆员要对这些电子型文献了如指掌，耳熟能详，积极主动地为读者提供多方面的信息服务。三是图书馆工作方式发生了很大变化。图书馆传统手工操作的采编、流通等实现自动化作业和管理，而且在网络技术的支持下，实现全球连网，信息共享。这就需要馆员不仅熟练掌握现代通信技术和信息技术，还要当好信息导航员的角色，做好网络信息的组织整序工作。四是服务领域的不断拓展。图书馆由传统单纯的借阅服务到名目繁多的各种信息服务。这都得馆员努力创造条件，深化服务层次，加大服务广度。

（二）我国图书馆的管理现状迫切需要实行和加强人本管理。人本管理本是企业的管理原理和方法。西方国家早已运用于图书馆管理工作之中，并取得了显著的效果。遗憾的是，我国图书馆管理学从理论上专门进行研究探讨的却不多，付诸图书馆管理实践的更是少之又少。许多图书馆将图书馆管理仅仅看作是图书管理，即对书的管理而非对人的管理。我国当前图书馆管理的主要弊端表现为：一是传统的行政命令方式。不了解馆员的个性心理特征，不考虑馆员的合理要求和愿望。没有促膝谈心的诚意，不是和风细雨式说服，故而不能充分调动每个馆员的积极性。二是人员素质不高。首先是馆领导素质不强。许多图书馆领导是其他单位落聘而硬塞过来的。外行管理内行的现象比较普遍。其次是馆员素质不高。低素质低学历所占比例较大，高素质的专业人才不多。有的专业人才因图书馆地位低、待遇差而跳槽。三是用人不当。有的图书馆不是用人所长，人尽其才，各得其所，而是徇私用人，排斥异己，某种程度上挫伤了部分馆员尤其是高学历、高素质馆员的主观能动性。缺乏激励机制。干与不干一个样，干多干少一个样，工作优劣一个样。这种全馆吃大锅饭的传统体制是不可能充分激发馆员积极性和创造性的。

三、人本管理思想在图书管理中的创新

（一）以图书管理人员为本。目前，部分高校对图书馆不够重视，忽略图书管理人员的重要职能，久而久之，图书管理人员似乎成了“闲职”，即便知识信息传播更新速度加快的当今，管理思想依然落后、陈旧，对文化科学知识和信息管理技术的学习不积极，加上人员老龄化等等，出现传统的图书管理人员难以胜任现代图书管理工作的情况。高校图书馆要实现人本管理，首先应以图书管理人员为本，确立馆员第一和为馆员服务的思想，为馆员创造富有人性化的工作环境和必要的后勤保障，并为馆员排忧解难，使馆员心情愉悦地开展工作，以发挥高校图书馆信息中心之职能。

（二）重视图书管理人员的培训工作。包括学习先进图书管理知识和先进的管理技能，建立竞争上岗的机制，让能力与岗位相匹配，提高馆员的文化素养和业务水平。同时，赋予图书管理人员一定的权利，广开言路，让他们提出在实践操作中发现的问题，解决的办法，激发馆员的工作热情和创造力。

优秀的图书馆员是现代图书馆的重要资源，是高质量完成图书馆目标和任务的保障，作为主体的图书馆员在现代图书馆事业的发展中正日益发挥着巨大作用。因此，如何建造一支高素质的馆员队伍，是图书馆领导者应高度重视的问题，也是人本管理思想的具体体现。

四、图书馆实行人本管理的几点建议

（一）建设一支高素质、复合型的馆员队伍。处在信息革命时代，面对高速发展的信息技术，图书馆需要培养一支高学历、高素质的馆员队伍。馆员必须具备：1.良好的思想道德素质；2.丰富的信息管理知识；3.高水平的信息处理能力和创新能力；4.有较好的外语水平；5.较强的计算机技能。培养人才的途径有两条：1.吸收高校信息管理专业毕业的高学历复合型人才；6.各种层次、多种形式的在职培训。

（二）每个图书馆必须努力创造条件，唯才是举，用人唯贤。作为馆领导来说，应用人得当，根据每个馆员个性、知识、能力的层次和差异，安排到适合他们的各个具体工作岗位上，使每个馆员各得其所，人尽其才。只有这样，才能充分调动每个馆员的工作积極性。

以人为本的管理理念促进高校图书馆的发展，只有不断创新，认真贯彻这种理念才能更好地建设并且加快其发展。

【参考文献】

[1]殷晓形.人本管理思想在高校图书馆管理创新中的应用[J].大学图书馆学报，2013（02）.