“互联网+”背景下医院档案信息服务的探究

文/潍坊市人民医院 丁玺竣

随着互联网的深入发展，信息化和网络化的进程逐步加快，医院档案信息服务的发展趋势发生了重大的变化，进入了一个新的发展进程之中，而传统的发展模式已不能适应信息化的步伐，因而医院档案信息服务管理方式需要充分利用信息网络化模式来加强对医院档案信息的管理。

一、医院档案信息服务在医院发展中的作用

医院档案是以影音视频、文字图表的形式存在，用以体现医院的历史成果，是医院最主要的信息载体，在医院的建设和发展过程中发挥着极为重要的积极作用。信息网络化可以使医院的档案信息管理更加快捷化、规范化，可以有效地减少档案信息管理人员的工作量，为医院档案信息管理开通更加方便快捷的渠道。

医院档案信息不仅是历史记录，也是医院的未来发展的基础，医院档案信息中包含了医院医疗活动的记录、科研、医院管理和许多其他方面的工作内容，是客观形成的原始材料，是真实的、原始的、可靠的历史文献，不仅对医院工作的方针、政策、总结经验、研究问题和其他主要活动提供数据依据，也在促进医院文化建设中扮演了一个重要的角色。通过对档案信息服务的管理，医院不仅可以在其中快速地总结出工作上的不足，弥补医疗建设方面的漏洞，还使病人得以享受更加先进、快捷的网络服务。如今的档案信息服务逐渐向着多层次、综合性的方向发展，脱离了传统形式的单一。医院在档案信息服务管理工作上，有必要加强对档案信息管理方面工作的重视程度，以提高档案信息服务管理水平。

二、互联网环境下对医院档案信息服务发展的影响

（一）能够规范档案管理工作。医院档案的信息内容比较复杂，包含医院历史科研成果、患者病例、医疗教育等重要信息。这些信息资料具有重要的意义和价值，需要科学合理地保存。但是以原始方式保存这些医院档案信息的工作量十分庞大且繁琐，需要消耗极大的人力资源和物力。随着信息化的发展，传统的医院档案信息的管理方式的弊端逐渐显现，不仅会导致数据不规范、容易丢失，且工作形式也更加复杂。为了改变这一现象，有必要对档案管理中的管理方式进行改革，建立全面的信息管理系统，以保证医院档案的严谨性和准确性。

（二）可以明显提升工作效率。我国大多数医院引进了先进的计算机网络技术，将之运用在档案管理工作中。这种方式的确使档案信息化的速度有所加快，但由此也延伸出了更多的工作失误问题。尽管大多数医院都有先进的文件管理设备，但医院对信息化的档案管理手段的应用效率有限。只有良好的档案信息服务管理才能提高医院内部管理的办公效率。

三、加强互联网环境下医院档案信息服务发展的措施

（一）加强培训医院档案信息服务管理的专业性人才。医院档案管理人员应树立良好的职业道德观念和坚实的专业精神，转变现有的陈旧的观念，担负应有的责任，全心全意为医院和档案管理服务作出应有的贡献。医院应加强对技术人员和档案管理人员的培训，使工作人员的专业知识储备充足，并具有强大的责任意识，具有档案收集、整理、分析、文档、存储、检索的能力，从而提高管理工作的工作效率。在医院档案信息服务中，基础设施和信息资源所占比重较小，而管理人员所占比重较大。如果医院想要提高档案信息服务的管理水平，就要求管理人员拥有过硬的专业知识，能熟悉掌握网络技术和计算机技术。只有具有高素质的医院档案管理人员，才能更好地开展档案管理服务工作。目前，档案管理工作已进入网络开发阶段。管理者应该改变旧观念，以现代化思维形成新的管理意识。

（二）转变现有的思想观念，树立信息化服务的地位。在医院中，一直将实体档案的管理列为医院档案信息服务工作的重中之重，却忽视了对信息化档案服务的重要性的理解，从而在一定程度上影响医院档案信息价值的实现，限制了现代化医院建设与发展。在信息化发展迅速的今天，面对深度改革的医疗行业和公众对医院档案信息资源的需求，医院领导、医护人员和档案干部应该快速突破传统的思维模式，树立医院档案信息是无形资产的理念，适时扩大服务的范围，加强档案工作在医院发展和社会意识的发展，推进创新。

（三）深入开发档案信息资源。资源的利用将成为档案工作的主要内容。在这个阶段，用户不仅需要原始数据，还需要特殊的、有序的和系统的档案文件信息。档案管理员收集信息，当用户需要时，就会将科学信息提供给用户。这样就使文件的利用率有了极大的提高，也在一定的程度上节约了时间。档案管理员通过档案的跟踪服务，收集用户信息，并对用户的需求进行调研。通过这种方式，深入开发档案资源，增强服务质量。

四、小结

在互联网快速发展的大环境下，医院档案信息服务需要向信息化、现代化的方向靠拢，加强对档案信息化服务的重视，加快培养专业的档案信息管理人才，深入挖掘开发档案信息资源，依据管理力度提高现有的档案信息管理水平，增强管理意识，开发新的管理渠道，开拓管理新形势。