安全转运流程在品管圈危重患者院内转运的应用效果分析

张永 王英 陈媛

【摘要】研究目的：对急诊科危重患者院内转运这种护理模式的应用效果进行观察分析，并对其临床应用效果进行分析讨论。研究方法：主要是2017年6月23日至2018年6月23日，在我院急诊科室等级的危重人员，其一年内的总数量904人，将其进行随机分组，分别分为观察组与实验组，两组之间的转运方式进行对比实验，观察组运用常规的平车护送方式，实验组运用安全转运护理模式，其安全转运护理模式主要是，一个科学，合理的转运流程，其中包括，医护人员的专业素质与综合素质，在转运之前的准备方案，以及在转运途中病情变化的临时处理能力，以及在转运完成之后的交付任务。研究结果：经过研究表明，实验组的并发症发生率在百分之1.11，整个转运过程时间在16分钟之内，具体时间约为（12.34±3.45），观察组并发症发生率为百分之8转运时间在21分钟之内，具体时间约为（17.78±4.34），观察组与实验组进行对比表明，实验组最终的转运实践以及并发症发生概率均低于常规转运方式，并且实验组的转运方式得到家属满意度高达百分之99，没有得到好评的概率仅有百分之1，而转运科室的满意程度达到了百分之97.8，观察组家属满意度与转运科室满意度仅在百分之81与百分之80，实验组各项完全高于观察组（P<0.05）。研究结论：品管圈管理危重患者院内转运中，运用安全转运这种护理模式，可以让并发症发生概率降低，减少转运时间，并且能获得较好的满意程度。

【关键词】品管圈；院内转运；安全转运护理模式；危重患者

【中图分类号】R365 【文献标识码】A

【文章编号】2095-6851（2018）11-239-01

引言

急诊科室内的患者是医院当中病情最重，病情杂并且突发事件最多的科室，其也是抢救时间最紧，任务最重的科室。当患者在急诊科初步抢救结束之后，当患者苏醒后，需要让患者进一步进行检查，并且将患者送入相对应的科室当中，而这个过程必定面临的一个问题就是转运，在转运的过程中可能会让患者的生命特征以及病情发生改变，让患者徒增并发症发生的危险，所以急诊护理中安全转运模式是必须要进行的一项，其中品管圈是其中关键点，品管圈进行安全转运可以让患者的并发症降低，转运时间减少，让患者的安全度大大增加，因此本文对安全转运护理模式在急诊科的应用效果进行观察分析，并在此时成立了安全转运品管圈管理组，以下是实验报告结果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

主要是2017年6月23日至2018年6月23日，在我院急诊科室等级的危重人员，其一年内的总数量904人，将其进行随机分组，分别分为观察组与实验组，两组之间的转运方式进行对比实验，其中男性占据了总人数的百分之55，为497人，女性占百分之45，为406人，年龄15～80岁不等，其平均年龄在（45.12±12.56）岁。其患者所患疾病有呼吸衰竭，心脏复苏手术，严重创伤，急性中毒以及急性心肌梗死等，观察组与对照组在性别，年龄以及品管圈人员构成等比较无统计学意义（P<0.05），具有可比性。

1.2 转运方法

观察组运用常规的平车护送方式，实验组运用安全转运护理模式，其安全转运护理模式主要是，一个科学，合理的转运流程，其中包括，医护人员的专业素质与综合素质，在转运之前的准备方案，以及在转运途中病情变化的临时处理能力，以及在转运完成之后的交付任务。

1.2.1 风险评估

再转运之前要对病情进行充分的评估，保证收集好患者资料，确定符合转运条件，这需要主治医师对其进行确定，了解患者生命体征是否稳定，其存在的异常化验结果是否已经处理妥善，保证在转运途中发生的一般情况都可以处理，准备好转运可能需要的用品以及设备。

如果患者的生命体征不稳定，在进行转运的同时，需要主治医师陪同，当护士的资历不足以评判时需要在组长的协助下完成，防止发生医患纠纷的情况，在其过程中要让家属得知具体情况，再进行相应的转运。

1.2.2 完善转运流程

（1）对品管圈人员进行定期培训，保证其专业技能以及综合素质能达到要求，品管圈较为重要，因此，临床医护人员的专业能力以及综合素质一定要极强，否则转运过程将不敢保证。对护理中所需要的操作进行培训，保证其转运工作的稳定性，保证能处理任何突发情况。（2）转运前进行预处理，对于一些高风险的危重患者，在转运前以及转运中需要进行预处理，这样可以让风险降低，也是保证转运整个过程的一项措施。当对患者进行转运时，需要事先与相应的科室进行联系，告诉相应科室患者的具体情况，以及需要准备的物品。（3）如果在转运的过程中发生了意外情况，或病情发生了变化，应当保持冷静，对病情进行分析，并且采取相对应的方式处理病症，直到陪同的家属对患者进行抢救，并且在此过程中要积极对周围进行求助。如果患者产生十分危险的并发展，应当将其推送到附近距离最近的科室，防止错过最佳抢救时机。（4）如果安全转运到相关科室，其要做好床头的交接，主要包括了信息，输送药物情况以及伤口情况等，交接结束，转运人员以及接收科室进行签名，之后立即离开。

1.3 观察指标

对转运时期发生的并发症，窒息，呼吸困难以及转运时间，患者家属满意度，科室满意度等进行观察。

2 结论

在对危重患者进行转运的过程中，可能仅仅只是不到半个小时的时间，但是这个过程是承受了一个艰巨的任务，现如今的急诊患者病情越来越复杂，有众多安全隐患在其中，让医护人员在其中的工作难度加大，并且有些患者家属的情绪也不是很稳定，容易产生医护纠纷。

总之，品管圈护理团队在其中发挥了重要的作用，在整个过程当中，品管圈护理团队应发挥其聪明才智，制定对安全隐患的整改措施，整个过程的关键是品管圈内的护士，只有护士在其中运输的过程中制定有效的措施，运用新型的院内转运方法，才能保证科室与病人家属的满意度，才能让安全性大大上升，让不良事件的发生情况减少。

参考文献：

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