中职学生网上成功创业孵化的探究

王小红 张 鑫

如何为中职电商专业的学生开拓网上创业之路，笔者结合这几年成功案例的探究，有一定的发言权。凡是成功创业的学生，必定在校期间就掌握了网络营销、电子商务网站建设、摄影及图像处理、客户关系管理、推销技巧等知识和能力。

成功打开网店创业的大门，需要做到以下几点:

第一,找寻货源。货源是做销售的先导,好的货源包括：价格合理、质量过关和供货稳定。价格合理，不能太低，因为顾客有一种便宜没好货的潜意识，价格太低也不行。商品质量是最重要的,不能以次充好,不一定要经久耐用,但必须考虑成本和使用习惯。稳定的货源支持也是关键,如果经常缺货，顾客就会流失。

第二,提供专业指导。中职学生开始进行淘宝创业,都很努力,一天在网上耗16个小时，礼貌跟顾客交流,商品价廉物美,但销量差。主要吃亏在没有专业的知识来指导顾客。很多顾客的希望在购买商品的时候,能从销售人员处获取一些专业信息,帮助他们作出正确的判断。可是,学生遇到这些情况,由于专业知识不够,导致交易不成功。有些学生觉得咨询者不一定会购买,就不愿意去回答问题,导致交易不成功。其实，有很多潜在的客户,如果你能够拿出专业知识和真诚来,你会有大收获。

第三,周到的售后服务。售后服务很重要，有物流配送和商品退换。创业成功的学生，当对方确认购买,并支付钱后,及时发货,并选择质量好的快递公司,保准客户及时拿到商品，及时给好评。这些学生在销售时,有承诺,当真的质量发生问题时,会立即退换,这样就赢得客户信任,信用度越做越高。

第四,推介网店。做得好的网店，店铺都有很大的学问。网店知道买家喜欢通过百度搜索引擎来了解货物和商家。所以关于店铺的宣文章,总会在百度搜索引擎能够被搜索出来。网店也知道淘宝购物买家会在淘宝上面进行搜索，因此要在淘宝上留下店铺的足迹,在淘宝社区上发文,跟帖,帮助他人解决问题,能起到好的效果。

第五,有投资资金。学生在淘宝创业的时候,对于资金,会有很简单的想法,就是只要我做好自己本分,生意自然就会好,不必要做表面功夫。但很多时候，不投入，就很难有产出，弄得不好还会落到恶性循环的份上。淘宝有很多收费项目，而且价格不菲，效果也不一定很好，但有两个业务，必须参与。就是消保和旺铺，加入这两个有什么好处呢？第一要投资消保，消保顾名思义就是消费者保障，从字面上就可以看出这是对客户的一种保障，切身处地思考，如果你是买家，同样的商品你一定会去消保卖家那里买吧，如果你的商品是淘宝独一无二的，那就另当别论了。第二要投资旺铺，旺铺就如同实体店的门面，你装修得豪华，买家也开心，心情好了就会多买几样东西。

第六,建立自己的网店。很多学生，在淘宝建立了网店之后，就不再建立自己的网店。理由是自己建立的网店没有作用，而且还要花钱花精力。其实,虽然说淘宝上面建立的网店很方便,而且功能齐全。可是，始终是第三方提供的平台,不能适应所有人的需要，而且域名都是二级域名，二级域名也不方便记忆，给人家的感觉是档次不高。所以，如果想有所发展的学生，一定要自己申请一个方便记忆、有特点含义的一级域名，然后自己建立一个自己的网店，在网店设计上面完全按照自己的意思。需要做到的是与淘宝网店有相同也有不同。相同的是关于商品的信息和价钱,这个内容必须完全相同,如果要修改的话,必须尽量同步修改。以免让买方产生误会。不同的是版面和架构不同,必须有自己的特色和主题,做得有声有色。最后的交易部分，还是要交给淘宝平台，主要是考虑到资金的安全性问题。

鉴此，中职电商专业的学生创业不易，他们中的佼佼者能够在网上创业成功，要做到以下六点：一要做到解决货源问题,二是在销售中给顾客提供专业知识，三是能处理好售后服务,四能宣传自己的网店和产品,五是要参与一些收费的增值服务,六是建立一个自己个人的网店。