跨文化视角下的中美商业文化差异探析

2018-11-30 01:47蒋熙
商情 2018年49期
关键词:跨文化差异

蒋熙

【摘要】多元文化及商业背景下,国际之间的交流越来越频繁,中美商业文化差异在一定程度上阻碍了双方的商业活动和贸易往来。明确中美商业文化差异,给予对方充分尊重,实现贸易往来。文章主要论述商业文化内涵及跨文化交际,以此为基础,对跨文化视角下的中美文化差异进行分析,以期增强跨文化交际意识,助力两国商贸往来及发展。

【关键词】跨文化 商业文化 差异

经济全球化,使各国之间的来往和交流更加密切,商业贸易往来也日渐频繁。在商业领域,中美两国人员的跨文化交际也已经司空见惯。因受思维方式、价值观念、风俗习惯等影响,双方在商业交流过程中难免存在冲突或误会,这对我国商业经济及跨国贸易不利。探寻中西方文化差异根源,推动我国商业经济发展。

一、商业文化内涵及跨文化交际

文化和商业互为关联,文化在商业生存及发展过程中的价值不容忽略。商业文化属于文化范畴,是社会文化的一种特殊表现形式,主要体现在商业领域。有观点认为,商业文化即与商业活动有关的价值观念、精神风貌、行为习惯、伦理道德等。具体而言,商业文化是长期从事商业活动过程中逐渐積累的一些文明成果。它是基于文化视角对商业的一种宏观把控和深层次挖掘。跨文化交际即不同文化背景下的交际活动。在跨文化商务环境中,交际双方文化背景不同,价值观念、思维方式、交流方法等都存在差别,追本溯源,方能提高商业交流的有效性。

二、跨文化视角下的中美商业文化差异

中国为跨国公司全球业务中非常重要的一环,中国资本市场日益开放,使中美商业文化交流成为一种主流和常态。基于跨文化视角,加大中美商业文化差异关注度,能够促进中美双方友好交流。比如,来自美国纽约的Douglas自2006年开始在中国工作。刚到中国时,他还保持着自己纽约人的做事方法,仍然用美国的方式跟中国公司打交道。令他苦恼的是在纽约和人谈生意20分钟就能切入主题,在中国至少要开五六次会,先和对方聊家庭、爱好等。该案例是中美商业文化差异的直观体现。

(一)个人主义和集体主义

个人主义和集体主义是对社会中个人和群体之间关系的一种概况,前者为松散的社会结构,后者则恰相反,为紧密社会结构。美国推崇个人主义,追求权利和自由,社会关系网比较松散。而我国则推崇集体主义,关注入与人之间的和谐相处,少数人往往服从多数人利益。中国人受儒家思想熏陶,更注重家庭、群体、社会利益,强调社会和谐,规避冲突,而美国文化里则强调独立、自由、平等。在中美商业文化交流中,经常会出现这样一种现象:中国人看重人情、面子,而美国人则更看重利益,注重个人价值实现,其具备较强的竞争意识。基于这一情况考量,中美商业文化交流中,要学会以美国人的思维考量问题,确保双方合作愉快。

(二)思维方式

思维方式也是中美文化一大差异。在中国文化里,人们更讲求自觉,看重感觉和经验。美国人则更倾向于逻辑分析。中国人和美国人的思维方式分别是曲线思维和直线思维。在商业文化交流中,中国人往往更关注整体,继而才会去考量细节,而美国人则非常看重细节。当中国人受到别人夸赞时会表现出谦虚的态度,美国人则直接接受别人的赞美,并向对方表示感谢。在中国人的观念里,美国人过于自信,美国人又不理解中国人为什么要否定别人的夸赞,误认为中国人虚伪、不真实等。中美商业合作或交流中,要学会换为思考,以免因思维方式差异,在交际过程中使对方误解,从而无法赢得对方信任。

(三)隐私观念

美国人的隐私意识很强,都有自己的个人空间,拒绝别人过多干涉自己,也不会去主动干涉别人。中国人的隐私观念则相对比较单薄,提倡集体主义,他们希望与对方坦诚相待,也更愿意主动了解对方。这既表现在婚姻方面,也表现在商业交往方面。最显而易见的例子是,美国人对对方的年龄、婚姻家庭、收入情况等讳莫如深,而中国人则恰相反。在他们看来,这是一种礼貌,是对对方的关心。中美商业合作及商业文化交流中,要给予对方充分的尊重,按照对方的思维习惯进行交流,以此来获取对方好感,达到良好的商业交流效果。

(四)时间观念

中国人的时间观念淡薄,而美国人具备很强的时间意识,他们做事情讲求效率。中美商业合作过程中,一定要做到守时,增强时间观念,在与对方谈合作之前,要提前预约,然后准时到达约定地点。与此同时,还要提前制定工作计划,保证工作效率,以赢得对方的好感和充分信任,达成商业合作。

(五)风俗习惯

中美两国在政治、经济、文化、宗教等方面存在明显差异,如果在跨文化交流过程中不能够很好地协调这些差异,会对双方商业合作产生阻碍。例如,在餐桌礼仪方面,中国人热情好客,往往通过敬烟敬酒传达自己的热情,有时候,这会使美国人感觉不适。反之,中国人忌讳数字rr4"而美国人忌讳"13 ",商务宴会中也要格外注意,宴会人数不能为13,也不将宴会安排在星期五,以免引起对方误解。

三、结语

中美商业交流过程中,不仅要考量商业要素,还要关注文化差异。跨文化视角下的中美商业文化差异倘若处理不当,很容易引发误会或商业冲突。明确商业文化内涵及跨文化交际情况,从个人主义和集体主义、思维方式、隐私观念、时间观念、风俗习惯五个方面对中美商业文化进行深入剖析,时刻以包容的心态,给予美国商业文化充分的尊重,站在对方的角度和立场进行商业交流,以良好的跨文化交际效果,达成商业合作共识,从而不断拓展国际业务,为我国商业发展注入新鲜血液,实现东西方商业文化交融,使我国国内资本市场更加丰富。

参考文献:

[1]贾文文.从跨文化视角探析中美商业文化差异[J].商情,2014,(19).

[2]骆亮,冯观健,等.浅析中美商务谈判跨文化的心理差异[J].商场现代化,2015,(16).

[3]张宁,王永祥.跨文化视角下的中美商务谈判风格差异[J].剑南文学,2013,(11).

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