关于“点赞”行为背后的传播心理分析

文/张伟仁，云南财经大学传媒学院

近几年，社交媒体不断以新姿态衍生，为社会民众展现自我提供了重要平台，通过对社交软件的充分运用，能够在快速浏览相关信息的过程中迅速表达自我意见。随着点赞被引入到各大社交软件上，点赞行为的发生已不仅仅局限于表达自我主张，更多的是对点赞者社交情绪的表达。因此，探析“点赞”行为背后潜藏的传播心理，具有十分重要的现实意义。

1 “点赞”行为蕴含的心理动机

1.1 积极心理

第一，点赞行为的发生表示点赞者对所欣赏内容的认可和肯定，这也是点赞的最原始动机。一旦看到优美的文章、图片，聆听到优质的音频或者观看有趣的视频，会对点赞者的感官造成冲击，产生情感上的强烈共鸣，并借由点赞这一举动表达对作品内容的赞赏。第二，点赞行为的产生实际上也是点赞者内心情绪的一种反射。心理学家指出，在点赞者情绪高昂的情况下，对周边事物会予以积极评价，认为周边事物触目所及，皆是美好。基于此情绪状态下产生的点赞行为，实际上是自身愉悦心情的传达。第三，点赞行为的产生能够实现对社会交往关系的有效维护。伴随着生活节奏的加快，人们面对面交流的机会不多，点赞成为维系个体交往关系的主要平台。通过点赞，被点赞者能够理解点赞者对自己的关怀。同时，通过相互之间的点赞，也能够拉近原本陌生的个体之间的心理距离，可被称为低成本的社交方式。例如，在面对朋友圈中朋友升职所发的状态时，通过点赞，能够表达自身对朋友升职的祝愿，面对朋友圈所晒出的烦心事，通过点赞，则能够表现出自身对其遭遇的关注。

1.2 消极心理

第一，部分点赞者采用点赞方式是因为面对朋友所发动态不知如何组织语言评论。在看到朋友状态更新时，部分社会民众不知如何与其互动，与转发和评论不同，点赞者不需要费尽心思组织语言，只需轻轻滑动手指即可展现出对朋友的关注，针对点赞的具体含义，具有模糊化的特点，不同的人会解读出不同的意思，这也实现了对点赞语言的丰富。第二，部分社会民众点赞是为了获得存在感。博取存在感是一种被动行为，与主动维护社会交往关系相比，具有消极性的特征。通过点赞，点赞者能够克服对社交的恐惧心理，不需要等待别人的恢复，这也表明了点赞者缺乏自我归属感，渴望建立良好的人际关系。第三，生活中有部分社会民众发生点赞行为的原因在于“随大流”，实质上就是从众心理。由于不同个体之间可能具备相同的朋友圈，若某人发出的动态得到共同朋友的点赞，而自己不点赞，会被认为不合群，这也是点赞现象趋同的重要原因。

2 影响“点赞”行为的心理因素

第一，点赞行为的发生与从众心理具有较强的相关性。有心理研究人员对预先点赞和预先差评对最终点赞和差评的关系进行了分析，结果显示，最终点赞的数量明显高出预先点赞数量，而预先差评数量未对最终差评数量产生直接影响，这一现象表明，部分点赞行为的发生受到从众心理的驱动作用，点赞行为发生的动机是为了获得自我认同感。第二，当两个不同的个体拥有共同好友，在共同好友发布动态时，若其中某一人的点赞或者评论被另一好友看到，为了保持与共同好友之间的互动，另一好友也会做出点赞行为，并不会因为二者之间的互动会被第三者知晓而不发出点赞行为。第三，点赞行为实际上也是自身对外界评论或者点赞行为的反馈，若自己所发动态未能够得到预期的点赞和评论数量，自己日后的点赞行为发生率会明显降低，相反的，若自己所发动态能够得到预期的点赞和评论数量，日后点赞发生率会明显提升。

3 “点赞”行为对传播心理产生的影响

第一，点赞会增加部分社会民众的焦虑感，部分人会对自身所受到的评论和点赞数与其他人进行比较，这也在一定程度上诱发了嫉妒心理的产生。例如，部分个体在朋友圈中晒出升职加薪、竞赛获奖和旅行的视频，是为了展现出自身的优越生活，若其所发动态未能够得到别人的肯定和认可，则会引发个体的失落心理，后悔编辑这样的内容并发布出去。第二，现阶段，在朋友圈中互相点赞已经成为维系社会交往的一种典型形式，通过运用形式化的点赞符号，使得人与人之间的交往呈现了向形式化和教条化的发展趋势，由于不能够对评论语言进行组织，也限制了个体对自身想法的表达。第三，有学者在社会调查中发现，若个体在社交平台上看到慈善捐赠的相关信息时，会不自主发出点赞行为，表达对慈善捐助的认同，这虽然能够在一定程度上展现自身的社会责任感，但却不利于作出实际的慈善行为。第四，随着网络黑客的不断入侵，点赞行为也存在着较多的潜在风险，不法分子会通过点赞行为获取个体的宗教信仰、政治倾向等信息，这也对个体的信息安全性形成威胁。

综上所述，点赞行为包含着积极心理动机和消极心理动机两个方面，从众心理和共同朋友圈是点赞行为的主要诱发机制，点赞行为虽然有助于维持人际交往关系，但在一定程度上限制了个人想法的充分表达，威胁到个人信息安全性，因此还应谨慎点赞。