论基于精细化管理理念下高速公路人力资源管理

沈利敏

安阳县公路管理局，河南 安阳 455100

高速公路人力资源精细化管理关系到高速公路项目的发展，关系到相关人员的个人发展，也是能否顺利发展高速公路事业的关键。随着改革开放的不断深入和发展，我国高速公路的总体水平不断加强。但是高速公路在发展中仍然不断发生一些问题，所以多年来，我国一直强调必须贯彻“百年大计，安全第一”的方针[1]。在实际的高速公路人力资源管理过程中，管理者也十分重视精细化管理，但对其中的一些关键性的问题存在理解上的误差，因此有必要从现代的人力资源管理理论出发，基于精细化管理理念提出高速公路人力资源具体的管理对策。

1 高速公路人力资源管理的现状

从高速公路人力资源管理的现状来看，近几年来，我国的高速公路行业发展迅速，尤其是在高速公路人力资源方面,其工作水平越来越高,这也为精细化管理的实施提供了良好的基础。但是，具体来说，在高速公路人力资源的工作中，由于存在着各种各样的不确定因素，所以具体管理仍然存在很多的情况。此外，部分领导对人员的管理相对宽松，没有硬性的规定，高速公路工作人员的责任不明确，导致容易发生混乱[2]。

毫无疑问，高速公路人力资源精细化管理具备着一定的重要性，然而一些相关人士并没有对其进行明确。精细化管理本身，对提升高速公路事业的综合管理水平有促进作用。而高速公路人力资源的精细化管理能力正是衡量高速公路综合管理水平的重要指标，在现实情况下，也只有具有高水平人力资源精细化管理能力，才能够较好地促进高速公路人力资源管理水平的提升。

2 精细化管理理念下高速公路人力资源管理的措施

2.1 相关部门加强重视，建立健全精细化管理制度

想要对高速公路人力资源进行精细化管理，就必须要在合理的情况下，使相关部门加强重视，从而对现有情况进行完善，改善一些基础的问题。之所以会出现问题，主要是因为相关部门不重视。在相关部门中，往往领导大多都是挂名，并不能够做具体的落实工作。

此外，在高速公路人力资源精细化管理工作中，相关人士还需要进一步对精细化管理制度进行建立、健全，这不仅能够对高速公路人力资源管理效率进行提高，同时还能够促进高速公路人力资源精细化管理模式的广泛应用。因此高速公路相关部门必须要与人力资源管理的实际需求相结合，制定完善的制度建设目标和标准，并将其落实到具体的工作人员，深化人力资源管理过程[3]。

2.2 提升设备、材料等配置体系的精细化管理水平

在精细化管理中，设备、材料管理是不能不提的。换句话说，在高速公路人力资源中对设备、材料的管理极为重要，直接决定着精细化管理的效果。

对于高速公路人力资源的相关人员而言，其必须要树立一个良好的设备、材料管理意识。因为设备、材料管理意识是保证高速公路项目合理发展的基本条件，同时也是搞好高速公路人力资源精细化管理的重要一项。除此之外，我国是一个法治国家，做任何事都必须按照一定的法律法规来加以规范。在高速公路设备、材料精细化管理方面也不例外，其需要一定的法律法规和规章制度加以规范。但是在当前形势下，法律法规的实施往往会受到一定因素的阻碍，所以，需要加强制定法规部门的权利，扩大他们的管理范围，尽快地制定有关高速公路设备、材料管理的权威性法规。

2.3 增强意识

既然在高速公路人力资源管理中需要进行精细化管理，那么最基本、最直接的就是增强精细化管理的意识。在高速公路人力资源的最初管理阶段，运用精细化管理的意见早有提出，但基本只是存在于纸面上，没有真正切合实际地对其进行分析，因此，其精细化管理效果始终不尽人意。可以说，这就是没有坚持精细化管理原则的结果，既然实行了精细化管理，就应该把提升管理意识放在首位。

加强高速公路人力资源精细化管理的宣传也十分必要。目前高速公路人力资源精细化管理工作的推行难度还比较大，主要原因之一是一些管理部门和社会对高速公路人力资源精细化管理认识不足所以要加大对推行高速公路人力资源精细化管理的宣传力度，一是要求高速公路人力资源主管部门提高认识，统一思想，满腔热情地支持高速公路人力资源精细化管理；二是向社会宣传高速公路人力资源精细化管理的特点、优势、典型案例和取得的成效，使高速公路人力资源精细化管理逐步得到社会的认可；三是与有关部门一起，结合体制改革和政府投资的组织实施方式改革，组织力量对工作人员进行培训，使工作人员了解实施高速公路人力资源精细化管理的作用。

2.4 绩效考评制度的完善

绩效考评制度在高速公路人力资源管理中十分重要。在精细化管理的过程中，必须要对绩效考评制度进行强化。对于人力资源管理工作来说，合理的绩效考核不仅可以完善制度体系，同时还能对工作人员的积极性进行促进，为高速公路事业的发展留住人才。

想要对绩效考评制度进行完善，首先，需要对相关的量化考核标准进行持续的建立、健全，根据具体的岗位设置，对相关的考核方案进行制定，之后，对评价结果进行融合，从而给予有关人员一定的奖励。

从具体的案例来看，某高速公路企业在对绩效考核标准进行制定时就对业务流程进行具体的细化，在高速公路收费业务中加入群众对收费人员服务情况的反馈，并在结合反馈结果的基础上对工作效果做出评价，发现问题，及时纠正，发现员工表现较好，就适当地对其进行鼓励。如此一来，员工的工作积极性会得到激发，高速公路人力资源管理的水平也能够得到提升。

3 结语

综上所述，在高速公路人力资源的工作中，由于存在着各种各样的不确定因素，所以具体管理往往存在很多的情况。如今部分高速公路单位领导缺乏管理意识，在出现问题时往往无法及时对出现的问题进行解决，此外，部分领导对人员的管理相对宽松，没有硬性的规定，高速公路事业工作人员的责任不明确，导致容易发生混乱。在这样的情况下，只有完善精细化管理，才能够对问题进行解决。