“合作社”：联想集团的新“联想”

文／本刊记者 李 苹

善于“联想”的联想集团，最近又有了新的“联想”——要成立一家“合作社”。

人们不禁要问，生产硬件设备的著名IT企业，要跟谁合作、合作什么？

5月4日，在联想SIoT合作社成立大会和媒体专访会上，联想集团高级副总裁贾朝晖向广大合作伙伴和多家媒体记者述说了他的“联想”。

一年前，联想集团启动了一项代号为“智慧联想”的工程，旨在打破智能设备配置复杂、内容服务海量纷繁、应用场景不够智能化、不太实用的瓶颈，助力中国智慧家庭产业的发展。这是联想集团对公司“设备+云服务”战略转型的传承和实践。

基于2017年的布局与积累，2018年，联想进一步提出“智慧联想，服务中国”的构想。联想SIoT合作社的宣布成立，其实是对集团物联网和人工智能战略的深入落地实践。

贾朝晖说，人们已经对IoT（物联网）这个词汇不陌生了，而我们今天的主题是SIoT（智能物联），什么是SIoT？就是插上了Smart智能翅膀的IoT。“合作社”实际上是一个跨界、开放的智能物联合作平台。

关于SIoT，联想正在构建一个以用户为核心，从用户（Uers）、设备（Device）、服务（Service）三个维度协同发力的UDS平台。现在的市场是以用户为主导的，用户是真正衡量业务竞争力的标准。关于如何才能持续提升用户满意度和用户粘性，联想将与各行各业的优秀企业共同合作，扩大之前的大屏内容生态联盟，通过智慧联想窗口，加强整合设备+应用+服务的能力，通过“设备+云服务”打造全方位智能服务用户的能力。

过去，联想是以设备为主轴的一维独大业务运营模式。从此次联想新成立的SIoT合作社来看，联想已经开始由硬件设备制造商向泛IT服务商转型。

贾朝晖说，UDS平台其实就是要搭建基于云端的用户、设备和服务管理平台，发展三维一体的整体服务解决方案。他强调，这是我们2018年转型的重点方向，我们将在这基础之上打造跨界、开放、务实、共赢的智能物联合作平台。

联想拥有4000万的用户基础，将能更好的了解用户对于IoT（物联网）设备和服务的需求，从而提供相应的产品服务。联想希望通过合作社这种模式，吸引各个领域的优秀企业把自己的拳头产品在这个平台上推送给用户，再根据用户的不断反馈，进行迭代式的优化，从而达到极致悦客的目标。只有真正解决了用户的痛点，让用户满意度最大化，合作社的各个成员才能最终实现共赢。

联想认为，在UDS战略中，用户是一切，设备是窗口，服务是核心。用户看中的是服务，而谁能够把体验做到极致，能够让用户真正的满意，哪家企业就会有未来发展的机会。在这个平台上运行的智慧联想服务体系，其实也是联想实现转型、链接跨界合作的全新窗口。

SIoT涵盖人工智能和物联网，两者可以看成是一对孪生兄弟，在未来所有的设备都是相互连接的，并且它的智能化程度也会随着后端的云平台、相应的人工智能的技术，让用户的工作、生活场景变得更加的舒适、高效、有趣。

“谁说我进家门要有一个锁？我的生活体验就是我回家了，不需要辛苦的背诵密码，不必担心指纹被摩擦了，不应该是这些，而是当我把脚跨过去时，就进门了。物物之间的直接联通，而服务感知也被推到了后台。你就回到了生活状态本身，这是我想象智能物联出现的场景。”关于未来的智能物联生活，有人联想到。

当然，尾随着联想集团，媒体同样产生了“联想”：有资料介绍，联想每4秒销售一台设备，每年有上亿设备销售到市场，用这样的用户规模去跨界营造智能物联合作平台，联想SIoT合作社的价值可想而知。这将是一个为海量用户提供广泛服务的“巨无霸”，合作社的成员，他们将迎来共享真正“大数据”的DT时代。