电力企业改进后勤保障管理工作的主要路径

雷英智 马明阳

1.国网天津市电力公司建设分公司，天津 300143 2.国网天津市电力公司检修公司，天津 300143

后勤保障工作是整个企业管理的重要组成部分，是企业稳定和发展的有力支撑，良好的后勤管理部门是供电企业可持续发展和发展的关键因素。后勤管理应该与其他部门进行良好的沟通和协调，可以说这与广泛的问题有关并且非常重要。科学物流管理的重要性。

1 电力企业后勤保障管理工作中的问题

1.1 不重视后勤管理工作

后勤管理工作在电力企业的经营与管理工作中占据着十分重要的位置，同时这也是保证电力企业运营和发展效率的一个重要因素，其关乎所有员工的个人利益，此外也体现出了企业发展中领导对员工的态度。在长期的发展中，我国的诸多电力企业在后勤工作的范围和规模方面都发生了非常显著的变化。后勤工作在这一过程中产业化与社会化程度显著提升。后勤管理工作的主要模式也在这一过程中发生了非常大的转变，因此电力企业后勤保障工作也需要解决来自多方面的矛盾与问题。

1.2 服务意识淡薄

电力后勤物业管理部门既肩负服务之责也担着监管之责。为保证不断提升物业服务水平，设立行之有效的监管机制是不可缺少的一部分；坚决纠正一线员工服务意识淡薄、态度恶劣等现象；在各场所的管理员需第一时间掌握、第一时间响应、第一时间解决，起到监管职责。目前，电力企业的很多工作人服务意识淡薄，不能及时解决客户的问题。

1.3 员工的积极性和综合素质不高

随着能源供应需求的不断增长，供电企业后勤管理的内容不断增加，物流人才的压力越来越大。在不增加工资的情况下，不知疲倦和广泛的工作导致员工的热情降低，还有许多一线员工动员从事后勤管理工作，后勤管理专业服务水平不足，整体综合素质有待提高。

2 改善电力企业后勤保障管理工作的有效途径

2.1 高度重视后勤保障管理工作后勤保障工作

在所有团体的建设和发展中都占据着十分重要的位置。后勤工作主要为企业的发展提供高质量的服务，同时也是确保企业平稳发展的关键要素。后勤工作对提升企业执行力有着十分重要的作用，因此若要电力企业的工作人员更好地投入到工作之中，就必须要不断完善后勤保障工作，不断提高企业人员的工作积极性。此外，后勤管理工作直接关系到企业的形象建设，在企业开展各项活动或面对上级部门检查时，企业良好的环境会给人以非常好的印象。因此，若要更好地保证企业后勤保障管理工作的质量及水平，就必须要在实际的工作中不断提高思想上的重视程度，进而也能够让管理人员在日常工作中做好相关的管理工作。

2.2 提高认识，规范管理

要想做好后勤保障和管理工作，工作人员首先要提高认识，认识到后勤管理工作的重要性。后勤管理工作在整个企业管理中占据重要的位置，是企业凝聚力的体现，只有做好后勤工作，工作人员才能全身心地投入到工作中，为企业的发展贡献力量。管理人员要深刻认识到，现如今的企业后勤工作不再与传统的管理方式相一致，在注重效益的同时，还要具有服务意识。具体来说，电力企业要制定完整的后勤管理机制，明确后勤管理工作的职能，树立以人为本的管理理念，多以员工需求和需要为前提，建立和谐发展的管理原则，做好统筹工作，将推动后勤管理的规范化作为工作重点。电力企业只有转变思想，进行规范管理，用科学的眼光来审视后勤管理工作，才能促进企业长足发展。

2.3 建立新型科学管理体系

传统的后勤管理体制基本上是内部服务系统。随着社会的发展和变化，这一完整的服务体系已不再适用。广泛使用的社会服务和从内到外的管理形式。因此，在供电企业物流管理中，要不断完善和完善相关管理制度，物流管理规章制度，确保有序工作，支持服务业创新，公共事务，商业服务和社会服务分开考虑，并进行一般维护工作。以浙江省电力公司为例，浙江省电力公司采取标杆管理理念，利用电子信息技术，建立了供电企业绩效指标在线管理及绩效评价管理信息平台，实现了后勤管理工作在公司内部的闭环管理，有效提高了后勤管理水平。

2.4 推行精细化管理模式

一方面，精细化管理是一种先进的管理理念；另一方面，也是一种先进的控制技术。它使用系统化和标准化的工具来不断提高物流部门的服务能力。对于物流服务部门来说，精细化管理中最重要的是培养物流人员以各种方式提高他们对优秀管理的认识和责任。通过加强系统的设计，将解释每个职位的职责，实施人员的权力和责任，确定标准和程序，并量化结果，确保所有工作有序进行，改善薪酬和惩罚机制也是必要的。对于具有强烈责任感和对工作有重大贡献的员工，应给予他们一定的精神或物质奖励，对于那些负有严重责任且不按要求工作的员工，应给予一定的惩罚。因此，能源公司物流部门的效率不断提高，能源公司更好地服务于其服务。

3 结语

当前，我国众多电力企业都在不断地改革和发展，后勤保障管理工作也要采取有效措施进行积极地调整，从而更好地为企业建设提供支持。后勤保障管理的转变是为了更好地迎合企业的实际需要，不断提高服务质量，以使企业员工能够更好地感受到来自于企业的温暖，进而有效激发员工工作的主观能动性，为企业建设和平稳发展提供重要的保证，最终提高企业的经济效益。