浅谈如何做好企业员工的培训工作

陈鹏飞 王海涛 饶军

摘要热注运行制造出的产品比较单一，但是制造产品的设备的控制却比较复杂，需要掌握电气工程、工控机程序编制、水力学等相关知识，自动化程度很高，掌握相关知识后，就可以处理设备在运行过程中出现的任何故障。企业为培训一专多能的技术人材，采用了多种方式改善学习环境，以改变员工的学习态度，本文将从三个方面分别展开阐述。

关键词企业员工 培训工作 学习环境 营造气氛 榜样效果

企业发展不仅需要资金和物质的支持，更离不开人才这个软实力。这两年随着国际油价低迷，新疆油田公司在经济不景气的环境下做出相应调整政策，一方面缩减和控制对员工需求量，另一方面对现有的员工进行能力提高，最大化的激发员工综合能力。就目前情况来看，员工们还没有感受到企业的变化带给自己的阵痛，依然沉溺在过去单一技能的生产形势中，不愿意主动的参加其他工种业务的培训，认为培训是一种负担，心里还没有严峻地新形势下的紧迫感和危机感。如何转变员工的学习观念，变“要我学”为“我要学”，从而充分发掘和合理利用现有的师资，提高员工的动手能力，克服“等、靠、要”思想，以适应岗位竞争和“一岗多能”的企业需要显得尤为重要。

一、创造舒适学习环境，让员工安心学习

环境因素包含两个方面，一是硬件方面，热注工种主要操作培训的设备为注汽锅炉，又以实际操作居多，但是锅炉运行时声音嘈杂，能达到87分贝，致使员工在嘈杂的环境中接受能力和注意力也随之降低，达不到预期的培训效果。现场实际的培训效果差强人意，只能“转战”进行教室培训，教室里一般都是通过培训师口述或者观看幻灯片、录像等辅助工具来教学，但是“眼过千遍不如手过一遍”，讲解了几个小时后到现场员工还是不会动手操作，后来我们在培训过程中采用了案例教学、互动式教学、多媒体教学，并通过现场实践等行之有效的教学方式填鸭式的使员工学到了需要掌握的知识。

二是为员工学习创造一个想要参加学习的软环境，基层单位需要建立起一种激励机制，让员工认为学习不仅能使自己的技能有所提升，在经济利益上也会比不学习多得到一些实惠，特别是参加竞赛类培训的员工，竞赛前总会有一段时间需要脱离原岗位集中在一起进行培训，在脱产期间利用制度保障这部分员工的奖金不受到损失，工资也与员工的付出得到相应的回报。比赛结束后，取得名次的选手给予一定的奖励，对没有获奖的选手也给予适当的精神和物质鼓励，培训就是要通过一个现行的支持过程来发挥员工的潜能，激励并使员工有权利获得终生需要的全部知识、价值、技能与理解，并在任何任务情况和环境中有信心创造性和愉快地应用所学到的知识。

二、改变培训方式，变以“学”为主，“教”为辅

以往的培训工作只注重“教”，忽略了“学”。需要把塑造“学习型班组”当做了工作重点，把“你教什么”逐步变为“你要学什么”，针对不同人员的情况，做深入细致的信息收集，根据员工年龄大小、知识结构、个人经历、男女性别这些不同方面采取不同方法。就一般来说，老员工在沉默不语、情绪不高的时候，年轻员工在不说不笑不高兴的时候，这时正是需要做好思想工作，要了解掌握情况因地制宜。

在培训内容上，既要注重广度，也要注重深度；既要传统培训手段，也要注重适应势发展需要。计算机网络和手机网络的远程培训方式，改变了以往培训师与学员面对面的集中培训方式，从而在自己合适的时间里进行学习。采用多媒体技术制作的学习课件，可以集成文本、图像、动画、声音和录像等多种媒体的信息，以丰富的表达方式，将专家的理论性和培训师的实践性得以很好的统一，从而提高教学的质量和学习的效率。员工可以根据需要自主地选择学习内容、地点、方式、进度等，使学习更多地成为一种自主行为。

学习本身应是多种多样的，多种形式的，联合站选拔各个班组的生产能手对本班组的员工进行工作经验和工作技巧、工作技能的培训，使员工带动员工，调动员工的学习积极性，以此方式鼓励员工老师不一定都是“能人”，学习可以从身边的同事学起。这样不但对其他员工进行了简单的培训，同时也无形中鼓励了员工对知识的兴趣培养，对于其他员工而言，还为其树立了学习的榜样，鼓励员工争做岗位标兵。

三、树立学习榜样，创造“鲶鱼效应”

树立一个好的学习榜样，可以有助于学习氛围的营造，并正确的引导员工学习榜样的学习方法，在每期的培训班中，选择一到两个岁数大一些，有工作经验的员工作为榜样，为了使榜样有更好的示范带头作用，导师应积极创造条件，给他们开一些小灶，让他们先学一步，多学一些，学好一点，然后注意充分發挥他们的示范带动作用，让他们在员工中现场教学，言传身教，起到“拨亮一盏灯，照亮一大片”的良好效果。对于提升职工的专业素质起到积极的促进作用。

为了培养员工学习习惯的养成，任何学习的形式都应积极鼓励，包括对企业发展有利的和与企业发展无关的，主要是为提高员工自身的综合素质和文化素养，从而提高企业的整体素质，只要主动去学习都应给予肯定。并坚持以往好的做法，经常组织员工开展“岗位练兵”和“技能竞赛”活动，在员工树立榜样，努力在企业中营造出学技能、提素质、做表率的浓烈氛围。

综上所述，员工培训具有的不同学习风格、不同学习特点和不同学习目的，培训师要设法让员工了解他们现有的水平与应有的水平之间所存在的差距，从而使员工真正认识到学习的重要性，产生我要学的强烈愿望。且培训师要努力营造一种有利于成人学习的良好气氛，创造一个开放的、宽松的学习环境，培训内容和培训效果评估方法应该基于员工的实际能力，转变过去那种高高在上的角色，放低身架努力让员工参与到培训过程来，从而实现员工整体素质的提高。