浅谈品牌建设中的三个要素

王京

摘要当前，建筑施工企业之间的比拼，不仅仅是规模、效益、技术、装备等硬条件的比拼，还有品牌、信誉等软实力的较量面临日益薄弱的利润率和严峻的竞争形势，建筑施工企业纷纷追寻品牌之路。本文以北京住总集团“品牌住总”建设实践，就企业品牌建设进行探讨。

关键词企业 品牌建设 要素

北京住总集团很早就提出了“品牌住总”的愿景，将树立强势品牌、提升竞争层次和自身影响力作为我们企业的发展方向甚至是战略选择。本文就

一、科技质量是打造精品工程，是树立“品牌住总”的重点

我国建筑企业众多，要想在激烈的市场竞争中立于不败，进入优秀企业行列，创建精品工程，树立良好信誉是必由之路。我们企业必须按照建设、设计、监理单位的要求，优质、安全、按期、高水准地完成施工任务，建精品工程，创一流业绩，从而赢得信誉，继而赢得后续市场。也正是由于我们企业不断创建的一个个精品工程，才逐步树立了自己的品牌。精品工程如同企业的—个个闪亮名片，就是企业自身的活广告，向外界展示，从而提高企业的品牌形象。树立品牌必须要做好三方面工作。

—是要提高企業领导和员工创树品牌的意识。要让创精品、树“牌子”的意识深入人心，并成为全体员工的自觉行动。同时，要使全体员工特别是一线管理人员认识到质量和安全是品牌的生命，要保持随时有可能“砸牌子”的危机意识，在创精品的过程中时刻不敢懈怠，以此保证过程可控。

二是要建立一套创精品、树品牌的机制，并通过严格的内部管理来保证其实现。在创精品的过程中，质量和科技尤其重要。质量要靠科技来保证，科技要通过质量来体现。在质量创优、科技攻关上，不能停留在只说不做、光喊口号上，要切实做到机构落实、制度落实、人员落实、资金落实，并加强过程管理和过程监控，确保质量管理、科研、安全、环保文明施工、售后服务等体系运转良好，从而达到创树精品的目的。如住总集团近两年出台的《施工现场标准化管理图集》、《工程项目成本精细化管理方案》、《精细化管理创新案例分析手册》、开展的工程质量治理两年行动、内控体系建设等等，从标准化、精细化管理、内控建设等方面加强企业内部管理，为创精品提供制度保证。

三是要在建精品中培育品牌技术。要做好、做精一项工程，首先要有先进的理念指引，即要有创精品的意识和保障措施，其次要在新技术、新材料、新工艺上下功夫、做文章。优秀企业要在创制行业规范和技术标准上做文章，持续改进，不断进步，才能保持行业领先，不被淘汰。要努力通过掌握专有技术、特色技术、首创技术，占领行业高地，实现“人无我有、人有我精、人精我尖”，从而引领行业标准制定，主导市场话语权。

二、安全是打造放心工程，是维护“品牌住总”的基础

对于一个企业，要想打出自己的品牌，首先安全工作不能有任何闪失，安全管理来不得半点懈怠和麻痹，安全工作关系到企业的生存和发展。一旦出现安全生产事故，再好的牌子、再一流的业绩都将毁于一旦。我们付诸努力的品牌建设也将会受到重创。因此，打造放心工程，营造良好的安全生产环境，是维护“品牌住总”的基础和根本保证。

北京住总集团提出的“大安全”理念、“0123”安全管理模式以及“五级防控”“六个到位”要求这些都是根据上级要求多年总结的安全生产管理经验。集团上下都在不断落实和强化。与此同时，要树立全员安全生产意识，提高对安全生产重要性的认识；健全安全生产管理网络，落实安全生产主体责任；加强对危险性较大的分部分项工程安全管理开展建筑安全专项整治工作规范施工现场消防安全、机械安全管理工作；强化培训制度，提高安全生产技能；加大安全生产监管力度，认真执行领导带班检查制度，积极开展安全隐患排查治理工作；开展“安全生产月”等专项活动；加大安全生产基础设施投入；实施应急救援预案制度；全面推动绿色施工管理和环境保护工作，严格控制污染物排放；加强安全生产信息化管理工作。

三、企业文化是营造文化氛围，是提升“品牌住总”的支撑

企业品牌与企业文化如果结合不紧，企业品牌离开了企业文化的支撑，这种品牌会是苍白的，或者说是难以持久的。因此，把企业品牌融入企业文化中，让企业文化在品牌建设中发挥独特作用，这应该是加强企业品牌建设的最有效手段。从表面上看，品牌展现的是企业的产品和服务；实际上，品牌所表达和传递的是企业的价值观、理念和精神，也就是企业的文化。

首先，对内，品牌战略通过企业核心价值观来体现。北京住总34年发展的文化积淀，逐步形成了具有自身特色的企业文化，如包括“品牌住总”在内的“五个住总”的企业愿景；“建房人永远想着住房人”的企业宗旨；“精、严、细、实、好、快”的住总作风；“视今天为落后，求卓越争一流”的住总精神等等，最终融汇成《住总宣言》。加之2017年提出的“九大关系”“五大格局”“八项制度”“九零目标”等，这些理念就是我们企业的核心价值观，是独具特色的住总文化。这些耳熟能详的文化理念，已经得到了广大干部职工的高度认同，并且逐步深入人心，形成员工的自觉行为过程，有效促进广大员工维护住总品牌意识的不断提高。

其次，对外，品牌战略通过外部宣传来提升形象和有效传播。一个是新闻媒体途径。我们要利用—些精品工程，一般规模效应大、社会影响大、公众在一个时期特别关注的特点，抓住有利时机，通过新闻媒体宣传自己，不断取得社会大众对住总品牌的认知，从而提高品牌知名度。另一个是企业文化宣传的途径。如作为国企的住总集团担当的重要民生工程、援建工程、急难险重工程的窗口效应；系统的Ⅵ建设，提升施工现场的形象宣传；整合传统纸媒资源、做好官方微博微信及门户网站，充分利用网络和自媒体传播平台开展正面宣传。这些都逐步使企业文化落地生根，靠成熟的企业文化打动老百姓、影响大众。最终实现我们每一个具有鲜明企业文化特色的工程项目都是一块宣传阵地，我们每一个具有鲜明企业文化特色的员工都是一个出色的宣传员。

四、北京地铁6号线西延03标项目部在品牌建设中的实践应用

住总集团轨道交通市政工程总承包部承建的北京地铁6号线西延∞标项目部，作为集团第一个地铁车站、区间全暗挖的项目，施工中可谓是“艰、难、险”。与其他地铁标段不同，此次车站、区间的全暗挖施工，囊括了几乎所有的暗挖施工工法，在技术上是难上加难。与此同时，该标段区间地质条件极其恶劣，包含特级风险源2个，一级风险源34个，二级风险源35个，施工危险程度可见一斑，在安全管理上难度极大。针对诸多难题，项目部从成立之初，就将“建精品工程、民心工程”为己任，在全员中树立强化责任、创新管理、敢为人先的品牌意识，制定了“两场竞技、勇争第一”的目标。在实践中，自2013年上半年进场，施工过程中为更好的实现管理目标，项目部不断总结管理经验，在工程技术质量、安全、进度等方面形成一系列的创新管理模式。一是24h驻场制度二是工区长、井长责任制三是现场盯控制度四是表格化末端管理制度；五是月度、季度安全工作绩效考核制度；六是隐患排查制度；七是暗挖人才培训制度；八是加强暗挖标准化建设，实现技术安全微创新；九是全面进行新Ⅵ改造升级，提升外部形象。

在项目部全员强烈的品牌意识下，经过创精品、保安全、促形象的一系列品牌建设的举措，项目部的施工就像上了多重保险，没有出现一丝一毫的纰漏，始终保持安全生产“O”事故，并且在6号线西延全线各标段中始终处于领头羊位置，在2014年第四季度北京地铁在施72个标段中安全质量评估综合排名第一，是2017年全线车站和区间均一次性通过验收的唯一标段，进一步树立了“住总地铁”的过硬品牌，同时也为最终交给老百姓—个精品工程、放心工程奠定了坚实的基础。

除此之外，在企业品牌建设中还要加强项目部文化建设，侧重施工一线品牌培育。要重心下移，关注基层，以“一线情节”打造“一线文化”，以基层、一线文化软实力的提升，促进住总企业文化软实力的整体提升。”从而达到弘扬住总品牌文化，提升住总影响力的目的。同时还要加强精品工程、精品意识的传承与创新。总之，做好创精品、树品牌的传承与创新，一定是一个长期而艰巨的工作，需要住总集团上下齐心协力、共同努力。