加强医德医风建设做法与成效分析

种红芹

摘要近年来，国家为了解决“看病困难和医药费昂贵”问题，进一步促进医疗改革，建立和完善公共卫生服务体系、医疗服务体系、医疗保障体系、药品供应保障体系的基本目标，把创新管理系统为中心工作点，不断促进社会主义卫生服务事业科学发展，取得显著成果。

关键词医德医风建设 内部管理 外部监督

为了加强医德建设，提高医务人员的职业素养和医疗服务水平，根据法律的有关规定，政府的规章制度，以及相关文件的要求为指导，进一步促进廉洁政府和医学伦理的建设，培养职工的社会主义核心价值观，提高他们的文化素养为目标提高医疗服务的态度，优化医疗环境的关键深化教育，本文分析实现了医德医风教育“三结合”措施，提出加强医院内部自身管理，强化外部监督等系列方法，而且进一步探讨这些措施在医德医风建设中发挥得作用。

一、有效实现了医德医风教育“三结合”

医德医风建设的核心是人的教育。在医院中，医务人员不仅是医疗工作的主体，也是医德医风建设的实施者，因此，医务工作者的医学伦理思想和价值取向改变了医德医风的焦点，以加强教育。在此基础上，医院采取了多种方式，有效实现了“三相结合”的医德医风教育。

具体表现：一是医德医风教育和医院思想政治工作有效结合。抓住医德医风教育在医院思想政治工作中的作用是至关重要的。近年来，医院注重和掌握医德医风教育的方法和模式，在办公室里开展思想政治工作，实现“双跨”，在工作中实现“双重渗透性”。同时，各级管理人员做好思想政治工作，确立了医德医风建设的重要地位。二是前期工作与岗位教育相结合。学生主要学习理论知識，缺乏实践，特别是缺乏医德医风的实践。因此，加强对学生进行相关法律法规的医德医风建设的提前教育、培训，并对通过考试的人进行评价。合格才可以上岗。对于在岗职工，采取多种教学方法，对医院科室进行定期检查和评价，加强医德建设工作，并将评价结果作为医德教育部门成果，与行政工作部门有效结合；三是积极与消极教育的结合。典型教育是医德医风建设的有效手段。学习和弘扬先进人物的事迹，树立典型的示范，具有极大的精神力量。有效利用网络媒体宣传方式，开展医学伦理学的评估活动和工作人员，对先进的典型事例进行颂扬，组织学习交流，促进人们学习模式，树立目标。此外，目前社会个别医疗人员的一些不良习惯，轻医德、以医谋私的现象，将不能容忍，坚决调查和处理，实施“零容忍”，发挥警示教育对其他工人的作用，防患于未然。

二、强化了医院内部管理机制

加强医院内部管理机制是实现医德建设的有效途径。在这方面，一个是建立一个新的制度，将医院的医学伦理纳入到全面的目标管理责任制中。实施医学伦理学的建设，建立完善的服务态度，完善科学的服务质量保证体系。医院服务的实现和激励系统，对“医务人员的医德水平和实施措施”作为医院工作人员必须遵守的行为规则，将被纳入医学伦理建设的医院综合目标管理责任制，以促进医学伦理的建设建立严格的制度基础。教育监督与指导的伦理制度，使医院应加强医德建设工作的规范化；二是永恒性的管理机制，加强医德医德建设。管理机制是医疗伦理组织保障建设的实施。医院医德评估管理领导小组办公室由党委、党部、综合管理处、医务部、护理部牵头，参与具体实施。领导团队和定期会议的管理机制，及时解决加强医德建设的现状和医院存在的问题，确保医德建设工作顺利进行，发挥积极作用；三是建立监督制度，医学伦理建设内容的实施。因此，建立接待日制度，建立信访制度和休论坛制度，积极接待病人及其家属来访，重视对患者及其家属的建议和投诉，采取纠正措施，及时处理和反馈。

三、拓宽了外部监督渠道

建立健全外部监督机制，有力地推动了医院伦理建设。为此，医院通过以下方法完善外部监督机制，一是发放患者满意问卷调查表。门诊就诊的门诊就诊的“医德”问卷，患者在就诊结束时对自己的个人感受和医疗人员的评价，由负责康复和巩固的医疗伦理管理办公室填写；二是聘请社会监督，积极协助医院开展医德建设。以合同形式雇佣社会监督人员，明确他们的权利和义务。社会监督员各部门可以了解到医院医德建设情况和存在的问题，并对医院及时整改提出建设性意见。三是实施“三宣传”，提高透明度。把每个人的照片放在工作区域的更显眼的位置。主管的姓名和电话号码写在收费的价目表上。四是公立医院住院病床，为了防止各部门设置洗牌病人，医院的住院病床数，每天在医院网络上宣布，让人们一目了然。

简而言之，加强医德医风建设，提高医务人员的职业素养和医疗服务水平，不仅有效地促进了优质服务活动，构建和谐医患关系，提高了患者的满意度。同时，它也为广大人民群众的健康和维护社会稳定做出了巨大的贡献。