高职跨境电商教学质量评价体系的建设

任媛媛

摘   要：“一带一路”倡议的提出让跨境电商发展迎来新发展契机，伴随着我国跨境电商产业的蓬勃发展，跨境电商人才缺口越来越大，企业对于跨境电商的综合素质等都提出了更高要求。鉴于此，《现代职业教育体系建设规划（2014-2020）》等对跨境电商人才的培养提出新要求。本文从评价方面着手，对高职跨境电商教学质量评价体系的建设方式进行详细分析。

关键词：高职院校  跨境电商  教学质量  评价体系

中图分类号：F713.36                               文献标识码：A                        文章编号：1674-098X（2019）08（c）-0223-02

高职跨境电商在几年的发展下，无论是课程整合、师资队伍，还是其他软件与硬件建设上都取得了初步成效，积累了丰富经验。但是综合来看，跨境电商的建设处于初级阶段，对于评价标准的研究较少，现有的教学评价也通常是以终结性评价为主，以成绩来评估效果，无法起到理想的激励、监控效果。

1  教学评价对跨境电商教学的作用

科学的评价方式能够有效提高教学质量，通过系统、完善的评价方式，能够对教学活动起到重要的作用和价值。

1.1 诊断方面的作用

对跨境电商教学成效来诊断、评价，能够掌握跨境电商的教学质量，判断教学活动取得的成效与不足，还能评估教师教学目标的实现情况，找出理想和现实之间的差距，是对跨境电商教学成效的科学诊断。

1.2 调节教学的价值

通过评价，能根据具体的评价结果来对教学大纲进行修订，调整现有教学行为，以达到理想的教学目标。

1.3 激励教学的作用

评价活动，对于教师而言，也能起到一定的强化、监督作用，通过评价活动，能全面反馈出学生对教师的满意度、认可度，对教师的教学活动活动也具有激励作用。

为了确保评价结果的公正、客观、真实，对于高职院校而言，不能将评价结果作为教师晋升、评级依据，对于评价结果的应用，可以用精神激励的方式来开展，在学校内部形成良性竞争的局面。

2  跨境电商教学评价的问题

2.1 评价体系缺乏整体性

传统跨境电商教学评价会受到学生表现、书本教学问题的影响，评价体系方面也缺乏整体性，虽然也会对学生的平时表现进行评价，但是比例不高，形式化问题严重。在这种评价体系中，学生处于被动学习状态，学习成果的考核相对单一。跨境电商理论性、实践性非常强，单一化的评价模式给学生的发展、学习造成阻碍，可参考性也不高。

2.2 过程性评价存在问题

在传统评价内容上，过于侧重理论，技能考核较少，过程性评价的不足容易打击学生学习对知识学习的积极性和主动性，也扼杀了学生的创新意识。在跨境电子商务教学中，理论、实践考核内容处于同等重要的状态。

3  跨境电商教学评价的要求

3.1 多元化的评价主体

在评价体系的构建上，需要以学生为主，兼顾同行评价、专家评价，事实证实，传统单一的课堂评价模式弊端明显，评价活动无法覆盖教学其他方面，影响了评价结论的真实性与可靠性。在跨境电商教学中，学生属于主体地位，在评价上，要凸显出学生的地位，并将其他评价模式结合起来，提高评价活动的全面性。

3.2 兼顾多项评价内容

每一个学生，都有多种智能因素，其智能结构之间存在差异，其他智能的发展也不平衡，对于教师而言，要正确看待学生智能之间的差异。对于评价内容，不局限于单向智能，传统评价模式过于重视知识的积累，忽视了学生之间的差异，用机械的考试成绩来评价，并不科学。在评价上，要坚持过程评价与绝对评价结合的原则，过程评价是跨境电商人才对应的技能和知识，绝对评价则是跨境电商岗位人才的技术标准。在校企合作模式下，要发挥出职业标准的作用和价值，提高绝对评价的比例，兼顾学生的技能成长。

4  高职跨境电商教学质量评价体系的建设

4.1 构建科学的评价指标

高职跨境电商教学评价的首要步骤是评价指标的制定，评价指标需要满足“易操作”、“客观”的原则，考虑到跨境电商人才的发展要求，在这一方面，可以参照Herbert W.Marsh评价量表，合理选择指标范围与适用条件。具体来看，评价内容可以从“组织”、“教学热情”、“学习”、“作业”、“广泛性”、“群体互动”、“总体评价”几个方面进行，应用五点等级计分的方式来评估。

在评价标准上，还要根据跨境电商具体教学内容来进行调整，让学生对跨境电商有全面了解，不能以简单的理论评估、操作评价来开展，而是要结合学习方式、上网检索、模拟训练来进行评价，将线上评价、线下互动评价融合起来，前者重点在于提高學生的主观能动性，后者要重点反映学生对理论知识的掌握情况。

4.2 把握好评估手段与时机

在评价数据的统计上，通过Excel软件来对各类图表进行直观分析，除了评价手段上，还要把控好评价时机的选择，在课堂结束前两周进行评价，这一时期，学生还没有考试压力，评价不会受到成绩影响。在学生评价时，需要遵循匿名性原则，避免教师的介入，获取到全面的评价结果，教师不仅能看到等级、得分，还要了解自己指标的状态，了解优势与不足，及时改进教学方法。

4.3 理论评价的内容和方法

课程教学评价属于系统化的工程，跨境电商理论教学是一个整体，并非简单课程的叠加，对理论教学会产生影响的要素非常多，彼此之间是相互联系，動态影响跨境电商教学质量，理论评价指标体系的选择，直接关乎着评价工作的科学性、合理性，也是跨境电商理论评价工作的难点。为了确保理论体系评估的公正、客观，对于评价指标的设计，要参考多种评价内容，从“内容”、“方法”、“效果”三方面着手开展评价。

以教学内容为例，评价重点包括“教学内容的实际价值”、“教学内容是否系统、条理”、“教学难点、重点突出与否”、“是否能做到理论联系实际”、“理论能力能否得到提升”、“学生能否获取到与课程相关的资料”、“课件内容丰富与否”，并根据具体要求来整理、改革。例如，网络营销是跨境电商评价的重点因素，这是基于跨境电商操作特殊性决定的，在跨境电商领域，客户情况、国外经济、市场影响、商品差异都会对网络营销质量产生重要影响，跨境电商主要服务于国外客户，因此，在理论评价时，除了传统书本上的知识点之外，还要将国际市场环境指标纳入评价内容中。

4.4 关注校企合作的评价

校企合作评价内容上，包括几项内容：

第一，环境。

环境是校企合作评价的核心元素，由实践环境、理论环境组成，在跨境电商教学中，校企合作是重点内容，在实践环境评价上，需要从“职业氛围”、“实践场地”、“指导教师”、“企业设备”方面开展。

第二，实践。

评价上，还要提高实践教学的评价比例，做到以能力为本位，尊重学生的特长、兴趣，推行现代化教学开放评价模式，实践评价应该与工作岗位、工作任务相结合。在传统实践评定上，以“实践报告”、“教师评语”为主，效果不甚理想。为了真实评估出校企合作的价值，需要让学生全程参与到评价实践中，为他们各项思维能力的培养留出空间和时间，对育人目标的实现奠定基础。

5  结语

在互联网+背景下，跨境电商教学体系也日新月异，为了满足跨境电商的教学改革需求，需要根据实际情况来调整评价体系，以学生的学习过程作为评价主线，实现线上、线下评价资源之间的融合，兼顾理论、实践方面的评价，为复合型人才的培养奠定基础。

参考文献

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