宣钢医院：改制两年谱新篇

文/本刊记者 张晓利

在企业改制浪潮中，宣钢医院顺势改制，两年后医院风貌焕然一新，绩效运营硕果累累。

谈及宣钢医院的成长力，不得不从两年前的改制谈起，因为这是医院发展的拐点。

由于历史原因，改制前宣钢医院是企业办社会的运行模式，基本是以工业企业生产方式来管理，专业化管理缺失，致使医院自主经营能力不足、效率不高、发展意识淡薄、人员积极性难以调动。

面对困难，改革改制是最佳选择。2017年下半年，宣钢医院正式与北京弘慈医疗投资管理有限公司（以下简称“弘慈集团”）合作，率先成为中信集团旗下中信产业基金与河钢宣钢合资设立的大型股份制综合医院，开启了在新机制体制下良性发展的新征程。

“两年来，医院经历了调整期和谋发展两个阶段。”院长刘峰如是归纳：2017年下半年至2019年初，按照弘慈集团的总体部署，医院以改革、稳定、发展为总基调，积极推进各项工作。2019年4月起，医院步入了良性发展的快车道。

“改制后最直观的变化是：由于机制转变，主体市场意识和员工积极性被激活，进而促进了各项工作水平显著提升。”刘峰称。

刘峰列举出几条具体变动：其一，赋能硬实力。两年内弘慈集团向宣钢医院投入3000万元资金，新增或更换了CT、彩超、DR、血透机、各类腔镜、直线加速器等先进医疗设备计102台件。“此举解决了因设备落后阻碍诊疗水平快速提升的瓶颈。”

其二，改善就医环境，提高医院整体竞争力。2018年，弘慈集团投入1000万元，对门诊就诊流程、病房、综合楼外观进行了全面再造和美化。

其三，强化学科建设，对各临床科室以专业概念进行重新命名和扩充。医院先后扩建了ICU、放疗科、心内科等一大批前沿临床科室，使新技术、新方法得以迅速引进和实施。同时，购置了两台救护车，使院前急救和转诊能力得到有效提升。

与此同时，在保留传统管理科室设置的基础上，增设了运营管理科、质控科教科、人力资源科、宣传科、健康促进科、患者服务中心等核心管理部门，强化了管理职能，使管理模式实现了从宏观管理到微观管理的转变。此外，检验科、病理科与金域医疗集团进行有效合作，实现了降本增效、合作双赢的目标。

其四，在软实力上，借助弘慈集团和弘慈管理学院的优势，两年多来，通过参观、学习和学术交流等方式，多批次、多方位、多学科进行了大规模的人才培训，开拓了视野、更新了理念、提升了技能，为今后不断推进的各项改革创新工作奠定了坚实的基础。

其五，落实精细化管理。建立了“医院运营分析会”和“服务质量推进会”以及“夜查房”“服务总监”“集中办公日”等工作制度，促使医疗质量明显提升，各项运营指标明显改善。

其六，及时进行薪酬激励制度改革。本着临床优先、医护人员优先的原则，严格按照提升质量、优化服务、降低成本、多劳多得、优劳优得的考核思路，先后进行了两次大规模薪酬调整。“2019年比2017年改制前人均总收入增长了88%，达到或超过了本地区同级医院人均收入水平，员工工作积极性和主动性空前高涨。”刘峰道。

其七，推进医院信息化建设。弘慈集团投资1000余万元，重建医院信息系统，不仅提高了数据安全性和工作效率，同时实现了实验数据和检查图像的实时传输以及门诊分诊的自动化，各种系统数据准确性显著提升。

两年的创新实践，转化为客观数据：2019年（1-7月）门急诊量较2018年同期增长22.70%；入院人次较2018年同期增长31.74%；手术台次较2018年同期增长49.26%；体检人次较2018年同期增长36.89%；全院收入较2018年同期增长17.55%。

对于医院未来发展，刘峰信心满满。考虑到当地同质化竞争激烈，宣钢医院今后要在技术水平、医疗服务、医疗质量不断提升的基础上，创造新的发展契机，做到医院有特色专科、科室有特色服务、特色服务有优秀专家。