颈部血管彩超检查时人性化护理的临床应用观察

邱 松

（山东省潍坊市人民医院影像科 山东 潍坊 261041）

人性化护理属于以患者为出发点进行的护理模式[1]。该报告中，抽取100例颈部血管彩超检查患者进行人性化护理，取得了良好的效果，体会如下。

1 资料与方法

1.1 基本信息

抽取2018年1月—2019年1月收治的100例颈部血管彩超检查的患者进行探讨，年龄在18～85岁，随机分成研究组与对照组，各有50例。通过对比所有病人的基本信息，差异不大，（P＞0.05），具有临床对比性。

1.2 方法

对照组采取一般护理干预，研究组采取人性化护理干预，主要内容包括：

1.2.1 彩超室的环境干预 彩超机器属于精细的器械，通常要求彩超室的环境必须清洁卫生，远离马路边，室内安置空调，保持温度在22～24℃，尤其在夏季，温度大于30度时，器械散热功能减弱，会造成机器温度过高而工作异常或器件损坏；而在冬季，必须有暖气设备，湿度保持50～60%。湿度太高，机器极易损坏。保证机器的正常运行，延长寿命。

1.2.2 体检者的护理

1.2.2.1心理干预 护理人员应积极和检查者进行交流，缓解其焦虑，恐惧等不良情绪，促使其主动接受检查。首先，护理人员应保持良好的工作态度，注意言语表达规范，礼貌待人[2]。对于等候长或急躁的体检者，进行解释，获得其理解。心理干预应按照体检者的情况开展，例如：知识水平，职业，理解能力以及心理特征等。护理人员进行个性化的心理疏导。检查前等候时间长造成焦虑。大部分病人希望10～15min内可以能够检查与治疗。若特殊情况，部分体检者彩超提示有问题，检查时间延长，等候者会出现不良心理。护理人员应保持良好耐心的工作态度，给予安慰，化解矛盾，合理安排检查，减少等候时间。

1.2.2.2检查前的准备工作 彩超检查无痛苦，可反复进行。做好检查前工作，能够有效的增加彩超检查诊断率，降低误诊率，确保病人尽早的获得正确诊断。体检前，预防保健科将体检前的工作通知到个人。开展彩超检查，为了取得清晰的图像，确定良好的诊断效果，做好检查前工作，工作者应服从安排，配合体检工作。

1.2.2.3检查中的护理干预

（1）安排先后顺序 科学合理的安排体检者进行检查，急诊的优先。合理有序的分配体检人员做彩超，科学安排，增加效率。另外，详细的全面的进行讲解，获得患者的理解。

（2）协助体位 进行超声扫描检查中，帮助体检者选择舒适的体位，天气寒冷，注意保暖，避免受凉。使用的超声耦和剂，冬季要加热。检查时，体检者保持头朝后仰，充分暴露颈部。检查颈动脉以及椎动脉时，体检者头部侧向两边，尽可能的暴露血管。

（3）监测病情 密切监测体检者的意识，脸色以及生命体征等。对于年纪大的、活动困难，伴有慢性病的体检者，必须监测病情。在检查时，不断更换体位时，保证安全，避免出现事故。尽可能的减少身体的暴露，保护隐私。

（4）检查后的健康教育 彩超体检结束，帮助体检者用纸巾擦掉藕和剂，告知检查结果，打印报告单。告知进行复查的时间，建议需要进一步检查的事项。在超声检查结果中，尽量慎用肯定性结论，多做角度性提示。坚持“临床视角看超声，超声视角看临床”的正确原则。

1.3 数据处理

使用统计学软件SPSS22.0对所得数据进行统计分析，如果P＜0.05说明存在明显差别，具有统计学上的意义。

2 结果

通过对比两组的检查时间以及患者满意度等，研究组明显的强于对照组，差异明显，存在临床对比价值。具体结果如表所示。

表 两组护理效果分析

3 讨论

人性化护理模式以人为出发点，开展优质科学的护理工作。给予病人充分的尊重和关怀，以实际需要为根据，为营造人文环境，缓解不良情绪，给予精神支持与鼓励。对患者的需求进行预测，主动提供护理服务。超声检查过程中，提高患者的护理满意度，最大限度降低患者的不安全因素，是当前人性化护理工作研究的重点内容。特别是针对急危重病人的超声检查护理工作。通过全面的护理工作，创造优质的检查环境和条件，提高超声检查的诊断率，提高患者满意度。彩超检查虽然是无痛苦、可重复进行的检查，但检查前做好充分的准备工作，尽量减少误诊、漏诊。人性化护理注重给患者人文关怀和照顾，关心、尊重体检者之间的关系，使双方的时间得以有效缩短，对于顺利完成整个体检具有非常重要的作用。进行颈部血管彩超检查前，分发健康手册，患者可以了解相关知识，有利于检查顺利的完成。可以采取相对应的健康指导，进而使体检中心的服务质量明显提高。该报告结果显示，研究组患者的体检时间明显低于对照组，患者满意度高于对照组，差异较大，存在临床对比价值。（P＜0.05）。综上所述，人性化护理干预，能够有效改善体检服务质量，有效减少体检时间，使护患纠纷明显减少，在临床当中得以广泛应用.