网购快递包装绿色设计分析及其标准化研究

蓝充，何理

（兰州交通大学 艺术设计学院，兰州 730070）

一、网络购物快递包装面临的问题

随着移动互联网的迅速普及和移动支付手段的逐步完善，线上交易能够为用户提供不受时间和空间限制的便捷消费体验，对社会生活服务的各领域的渗透进一步加强，与日常消费的结合更加紧密。网络被高频率利用的同时购物平台如雨后春笋般蓬勃发展起来，网络购物的快递包装的功能作用不单单是完成包装和运输，还要在此基础上不断优化并且考虑到完成运输后的回收利用和对环境的保护等一系列问题。接下来本文将以具有代表性的网络电商品牌——至本的快递包装设计进行分析与总结，归纳出其自身的优势与问题，结合苏宁在快递包装方面施行的各项举措，对整个快递包装设计所存在的问题以及可进行优化的部分进行阐述。

二、知名电商品牌快递包装分析

至本是我国一款专门针对修复屏障受损肌肤的护肤品牌，目前主要的销售渠道是通过网络购物平台进行的。至本之所以作为本文的分析对象，不仅因为它是目前购物平台上部分电商存在规模程度的代表，同时也是因为该品牌是对于快递包装的设计有所关注且付诸实践的电商品牌之一，其在快递包装上进行了有效的细节设计，切实提高了消费者的使用感，也对快递包装的整个环节和流程起到了一定的积极作用，其中的一些措施的确可为其他企业提供借鉴并值得在整个快递包装行业进行推广。当然除了部分小企业进行了调整之外，大型电商企业也在不断为绿色快递持续发力，依靠自身实力和行业影响力也在影响着整个快递包装行业的面貌，所以在对至本品牌快递包装进行分析的基础上结合苏宁集团目前在快递包装实施的举措来对整个快递包装行业的现状进行简要总结。

（一）快递包装材质

自2017年起，快递瓦楞纸的纸料价格一路高歌，传导到终端，部分型号的包装纸箱成本大涨，对电商卖家的影响很大。而优质的瓦楞纸除了它的承压能力能够更好的对产品起到保护作用之外后续的回收利用价值也更高，这就要求商家要具备一定的社会责任感，不能一味考虑成本问题。至本在瓦楞纸箱的选择上，用的是单向纸板，如此折中的选择是既考虑到了对产品的保护也要注意到快递的过度包装所造成的资源浪费和环境污染，外加该品牌自身的产品属性为护肤品，因此更多的将会是小型号的包装，规格越小成本越高，涨幅也更大，以此能够平衡包装成本。快递包装的设计当然不仅限于外部结构，内包装也包含其中。目前零售电商尽管费钱费力，但出于商品运输安全考虑，宁多毋少，尤其是生鲜、家具等易碎易坏物品，商家更是采取多种手段，采用多种不同材料，一些情况下包装物重量甚至远超商品本身，最终造成了快递的过度包装。

而至本包裹的填充物选择了绿色空气柱，能够占据空间具有减震效果同时也节省了材料，当然该方式已经相当普遍，但对于还存在的一些纸质或泡沫填充的包装来说其优势就显得更为明显了。虽然看似并非必需，但它对包装内部减震的气泡纸也进行了再设计，单位元素改以往的圆形为心形，这样不仅扩大了单位面积内的抗压力，同时也给消费者带来了更细致入微的心理感受。

相比之下，大型电商企业在材料的选择上普遍更为优质，同时内部填充物以及减震物都更加标准统一，而苏宁在众多快递包装中则是最简化的，之所以如此，是基于B2C的电商模式，能够依靠线下强大的物流系统，又拥有成熟的物流包装，可通过完善其他环节来简化快递包装。

（二）快递包装结构

快递包装盒的设计大同小异，但一些经过专门设计的细节却能大大提升在使用过程中的使用感。随着人们在使用过程中出现的各种不同的问题，以至本为代表的一系列的企业和品牌也随之做出调整和改变，突出以人为本，营造更良好的体验。首先在包装盒的开启方式上采用的是免胶带快递箱，通过对纸盒的开启路线进行设计后采取了压印手段，这样就能够更好地完成快递的开启，相较于放置塑料划片，不仅更为安全，也减少了因此而增添的一部分的资源浪费。当然这样的开启形式使得胶带的使用大大减少，因为快递过度包装带来的资源浪费与环境污染矛头大多指向塑料袋和胶带。

与此同时，虽然这样的结构带来的优势不言自明，但如此一来就对整个包装的自身结构设计要求更高，不单是开启的设计，也因为胶带使用减少后快递包装的稳定与对产品的保护就要通过快递包装盒自身的结构来实现。然而这无疑就增加了其生产成本，除了知名企业或是发展较好的部分品牌会着重关注且去进行专门的设计和调整，一般而言跻身于网购平台的小商家考虑到自身成本与能力是很难去实施这一点的。

在快递盒的最终的功能结束之前，至本考虑到了消费者信息安全的问题，还在包装盒内专门放置了能够遮挡消费者信息的贴纸，以防信息的泄漏，轻易的就打消了消费者的顾虑。

苏宁在快递包装的结构革新上的具体措施则是推出了绿色零胶纸箱，通过结构设计，纯粹借助力学原理，完全剔除了胶带的使用，开启体验感也随之提升，考虑到商品的安全与隐私，该纸箱两端设置有一次性环保封箱扣，其材质则是可以完全自然降解，纸箱在使用结束后又能够被带回快递点循环入仓使用。其表面刚度、质量都优于普通纸箱，同时可以循环利用5次以上。苏宁的这项创新不仅提高了物流作业的效率，同时也有效缓解了快递包装带来的环境压力。

（三）快递包装利用率

抛开表面结构上的改变，在收到至本商品后，至本渴望与消费者在进行资源再利用和环境保护上能够进行可行性的互动与配合，所以至本将快递盒后续的角色进行了转变，而完成这种转变的实现又需要有消费者的积极参与，那就是对纸盒进行改造使之成为具有新功能的物品——收纳盒。如同日常手工活动，在快递箱内部将需要剪裁的部分以及如何组装都有所注释，整体参与方式简单，有很大一部分消费者都会积极参与。商家考虑到快递盒本身的不统一的外观可能使其被消费者抛弃的可能性增大，因此还附带有统一的覆盖贴纸，当然因为在前文提到过由于它自身的材质质量较为优质，从而让快递纸盒的再利用价值更高。

当然这样的利用方式也存在一定的问题，虽然有群体乐于参与其中，享受通过亲自动手完成的物品改造得到满足感以及能够收获作为环境保护的参与者之一的自豪感，但一定会存在部分人群并没有参与的意向，造成本末倒置，仅因附属功能反倒造成更大的资源浪费（如收纳盒的贴纸等）。所以就可以考虑到初步划分群体的有效手段，能够很大程度上减少材料的二次浪费和污染，以免偏离初衷。

与至本不同的是，苏宁在对快递包装利用率的解决上除了前文提到的循环包装盒外，还对快递包装的大小类别进行了更加细致的分化，包装方式实现智能化，除了合单与拆包，在装箱上，依据装箱顺序和商品装箱位置通过三维装箱算法进行优化计算，将包装箱按最长边降序排列，筛选出符合最长边和体积要求的包装材料。通过智能包装方式，使得包装箱实现了空间利用率的最大化，耗材大量缩减。

三、网购快递包装的设计优化

（一）存在问题

在对以至本为代表的网络快递包装进行分析后，回看整个电商目前的快递包装设计现状，能够清晰地发现：目前商家因为成本和自身利益原因，更多选择的是较为低廉的材料，且多为一次性的消耗品，利用率低，难以降解和处理；包装结构上没能进行专门的设计，导致包装材料、填充物和方式五花八门，形式不一，不仅无法有效地控制和监管资源过度浪费问题，而且难以对这些废弃物进行回收再利用，对环境造成极其严重的污染，同时又对原材料不断提出更大的需求量；分拣运输缺乏规范，循环快递盒一时间无法覆盖于市场中，如此反复的巨大损耗不仅不符合可持续发展的要求，且从长远意义上来说更是对环境资源和人类发展产生了严重威胁；而生产企业也缺乏统一的生产标准，市场上也缺乏有效的监管机制。

（二）设计优化

针对上述问题，再结合前文以至本及苏宁为例分析总结出的特点和优势，对快递包装能够着手优化的部分进行扩展。面对快递成本的激增，虽然电商都会受到一定的影响并感受到更大的压力，但大型企业和小型商铺所面对的冲击是有差异的，随之可采取的应对手段也会有所不同，就此而言首先国家应该制定出台相关条例和规定，对快递包装设计生产进行监管，在快递包装上投入一定的人力和财力进行完善，对不同层次的商家辅以不同的政策，调动商家积极性，号召电商企业们更加主动地使用合格正规的快递包装设计，减轻商家负担。

对于包装自身的设计，除了可以借鉴至本设计中对细节的处理、无胶带的包装开启，间接减少其他材料（如胶带的使用）的改进措施之外，可以将循环包装方式作为未来快递包装的设计趋势，目前已经存在的有京东循环包装袋、苏宁易购替代常用瓦楞纸箱的塑料快递盒。据官方数据，这种共享快递盒单个制作成本是25元，平均每周可循环6次，预计单个快递盒使用寿命可达1000次以上，单次使用成本0.025元。而一些需要其他包装形式的产品如快递袋等则相应的可以使用百分之百可降解的材料。作为快递包装一部分的快递单可以采用简化单面的内容信息的方式，不仅出于对消费者信息的保护同样也提高了纸张的利用率，虽然看似非常微不足道，但就目前如此大的需求量来说还是能够有效地减少浪费。

四、快递包装的回收与再利用

回收利用的源头就应首先对包装材料的生产有所监控，因为只有材料在达到一定的质量时才能保证完成其本职任务之后纸张保持得更加完整，也就更便于之后的回收与利用，而不是直接作为垃圾丢弃。其次无论是商家还是消费者都能够参与其中的创意改造，除了至本采用的引导消费者参与手工创意改造的方式，消费者自身也可以在快递包装质量逐步提升的基础上自己进行一些再利用，只要能够对包装材料进行再次利用都是其价值最大化的体现。

最后，国家可以与企业联合，国家作为环保手段，企业发挥社会职责，为行业做出表率，在全国各地建立绿色物流中心，采取完全环保且可降解的快递材料，使环保型包装逐步渗透到快递流通环节内，让更多的物流公司参与进来。最后可以在城市中布设快递包装的回收中心，培训专业回收人员，将日常生活中的快递包装盒、瓦楞纸等符合回收要求的材料进行统一回收，经由专业人员处理后再送往回收中心，以大幅度地提升快递包装的回收率，实现高效的再利用。

五、总结

在目前基础上将快递包装按照时代和消费者的需求进行再设计与标准化设计，能够使其在实现原本功能的同时更好地被回收再利用，这不仅是对资源压力的缓解和对环境的保护，同样也是人类生存环境长期发展的必然要求。然而这样的改变并非一朝一夕，需要社会各个角色之间相互配合，发挥所长，让便利遍布人们生活方方面面的同时也能够与环境更和谐地相处。