财务共享中心的转型阶段探讨

潘媛

摘 要：近年来，中国企业快速发展。随着管理体制改革工作的不断深化，国内企业正在以开放的眼光看待西方企业管理方式，开始借鉴共享中心模式的财务管理形式。但是，国内企业在推进转型过程中常常被管理现状所束缚，本文将探讨企业转型成为共享中心管理模式的途径和思路。

关键词：企业管理;财务共享中心;高效运营;信息体系

一、企业建立财务中心的重要性

随着国内经济的发展和开放，涌现出许多大型企业集团，开展全球化的战略和业务。随着企业规模扩大、人员增多，越来越繁杂的管理降低了业务开展速度，增加了管理成本，拖慢了企业扩张的进程。要让企业规模和业务量得到稳定的提升，就需要对公司内部的管理效率和运行速度提出更高的要求。财务部门是企业经营环节的核心，面对瞬息万变的市场环境，对于运营效率和财务信息的支持水平提出了更高的要求。财务共享中心信息集中，更容易出现业务和组织的创新点，在信息技术的结合下，使财务人员不再只关注机械的工作，而是专注于财务数据的分析和对企业整体的控制。

据统计，世界500强企业中，有超过50%的企业都在不同程度上实行了共享中心与业务相结合的形式，既能保证财务工作的专业性，又深化了与业务的融合。共享中心建设是很多大型企业未来管理模式的发展趋势。许多企业意识到了共享中心模式的必要性，也着手开始转型。

可是，传统国内企业在建设财务共享中心的管理模式过程中常常受到许多阻碍，推进过程中常常会遇到来自多方面的困扰，实施过程缓慢。大型企业通常采用事业部制或者矩阵制结构，这样的结构使得员工需要对多部门进行工作汇报。不同的部门对待问题的角度不同，间接增加了员工工作负担，也容易造成信息的缺失。如果企业管理者过于急功近利，使得转型准备不充分，转型过程磕磕绊绊，反而会造成企业经营损失。对此，企业首要应该分析企业内部环境，如分析整体信息系统的建设，员工在企业转型过程中的作用等。决策者需要从多角度剖析公司的管理体系，从全面的角度对转型过程进行设计规划、信息建设、组织设置等，构建专业高效的财务共享中心模式，提高决策效率，保持企业活力和独特性。

二、转型财务共享中心过程中的阻碍和解决思路

（一）信息系统建设

企业的管理者在做出决策前，越来越依赖于数据的支持。大型企业在日常业务中产生的大量信息就是决策的来源，完善而且可信赖的的数据基础是企业未来发展的关键。

財务数据最重要的就是保证其真实可靠。财务信息在流动过程中要管理好处理信息的权限，保证财务部门独立运营。同时，要控制好系统的数量和相互之间的关联程度。利用信息技术可以很好地整合数据。各项数据模块高度集成，对相互之间的输入输出进行衔接，做到数据的实时共享。合理配置系统数量。过多的数据系统反而加重了工作负担，在数据信息的完整性和准确性上也没有保证。

有了数据的保障之后，如何利用这些信息，搭建什么样的信息系统，怎么用模型分析这些数据，都是企业下一步要考虑的问题。如果企业本身没有能力完成信息系统的搭建工作，那么就需要引入专业的团队来完成。聘请外部团队的弊端首先是成本较高，其次是外部人员对企业状况并不了解，前期需要花费大量精力在了解企业业务模式、管理流程等内容。

在未来，随着云平台的完善，5G通信的发展，企业不再需要占用大量预算在设置机房上。混合云平台的普及和网络通信速度的发展，使企业不在局限于建设多个服务器中心来保证数据安全。新的信息技术发展保障了数据安全性和统一性。企业的财务数据也可以适当的利用这些科技，对数据库中的数据做到实时抓取、分析，对企业策略、市场动向、行业发展快速反应，让决策者有充分且准确的数据做出管理决策，使财务的信息更能满足业务发展的需求，做到业财融合。

（二）部门建设

建设财务共享中心，势必要对企业现有的财务工作结构进行重新规划和整合。传统工作模式下部门的分工细致，专业化程度较高。在协调过程中需要深入了解每个职能部门之间的关系，学习业务流程和规章，分析可以精简的环节。在财务共享中心模式下，需要适当减少汇报层级，减少基层主管人数，增加业务方面的专家。这些基层业务专家除了帮助部门内部人员进行工作答疑之外，还可以作为面对其他部门的窗口，为其他部门解答问题、同时吸纳建议。有了对外的窗口也就增加了员工的曝光率，可以吸引到更多的人才加入财务共享中心。

企业在部署共享中心的过程中，可以先选择工作内容及模式相对固定的部门进行试点，如报销部门。这些部门在传统工作模式中往往需要花费大量的时间在整理各类凭证和发票上。当引入了信息系统后，报销的员工可以自己将报销信息输入到系统中，再提交单据，财务人员在收到单据后只需要进行审核工作，通过后自动生成会计凭证，后续处理也都自动完成，大大节省了工作时间，同时降低了手工分录发生错误的概可能性。此外，通过系统可以实时抓取成本开销的数据资料，形成对应的财务分析报告，以满足决策者使用。

（三）员工积极性

在财务共享中心工作的员工的一个特点就是其全面的工作能力，每个人都是其所处部门的工作专家。而在传统模式下的大型企业的财务部门人员往往都是长期处在财务工作的某一个环节中，造成思维方式固化，不愿意改变等弊端，使得员工对于工作模式的变革持有消极的态度，甚至是抵触心理，影响公司运营。

对于员工积极性不高的问题，企业管理层应及时开展多种活动向员工讲解新工作模式的带来的好处，不仅是提高企业效率方面，对于员工个人也是有很多益处的。首先，财务共享中心的专家型特点可以让员工有更多机会接触不同种类的业务，既丰富了员工日常工作内容的多样性，也提升了员工的技能，为未来职业发展提供了更多选择。共享中心模式下，每个部门可以实行小组长轮换制的工作安排，这种结果导向的工作模式使员工责任感提升。另外，还可以在财务各部门之间建立岗位轮换制，所有员工都有机会调动到其他工作岗位，给基层员工学习和晋升机会。在变革之后，需要更加体系化的流程管理，故而在现有晋升路径的基础上，也增加了业务专家、流程控制专家等多种方向的晋升可能。当有了更丰富的职业发展选择和机会时，员工的积极性也会逐步提升。

（四）绩效考核

在共享中心，领导对下属在日常工作中往往很难做到全面准确的评价，难以給出合理的量化结论。这样会造成员工在工作中的公平感减少，长期将降低工作效率，影响企业运作。

在绩效考核方面，可以变传统的考核结果为评价过程，偏向衡量员工自我成长层面。在年初，上级可以为下级设立成长要点，员工也可以自己设立自我要求或目标。例如，今年要增加线上学习时间，提高表达与交际能力等。考核结果的方式也由单纯的打分制变为等级制，分为“期望更好”“达到目标”“超过预期”三个非量化的级别。这使员工对自己有了更理性的判断。另外，领导可以通过参考外部门的评价，间接提升外部门对本部门服务的满意度，提高工作效率。

三、转建设财务共享中心的未来展望

共享中心模式的财务活动，与其将其定义为一种管理方式上的转变，不如说这是管理思路的变革。目前，国内大部分企业仍然是领导决策、领导审批的工作机制。这样的工作机制在企业创设初期可以做到对市场变化的快速反应。但是随着企业业务扩张、规模扩大，伴随而来的就是管理层级的加深、审批流程的繁杂，信息传递的准确性得不到保证，管理成本不断加重。这时，要想持续保持企业竞争力，就需要一个完善而且高效的流程来把控业务，防范管理风险，提高效率。财务部门作为企业关键核心，首当其冲要变革，财务共享中心是变革的工具。精细化管理是财务部门的管理特点，共享中心本身通过更加精细化的职责分配，标准化统一化的流程，更加有利于企业控制整体运营成本。

我们处在一个数据量极大丰富的时代，谁能够利用好数据，深入挖掘数据，谁就能把握住更大的商机。数据从分散到整合的过程是不光是数字结构化的过程，也包括了文本信息和图像等资料。财务部门作为企业中较为突出的数据导向性部门，其对数据使用效率的水平高低，直接影响企业经营。财务部门利用自身在经营过程中产生的数据，统一的从多种角度对这些数据资源进行加工、整理、归纳，做到事前充分预测，事中降低损失，事后理性分析，并从中发掘可能存在的规律和商机。

随着科学技术的进步，职能专业化分工的趋势不可避免。随着如区块链、云计算、人工智能等新兴计算机技术的发展，人工数据处理及分析工作的比重正在不断降低。未来的财务共享中心很有可能向高度智能化、自动化发展，从而进一步降低企业运营成本。随着被机器所替代的人工的比例增加，提升信息可靠性和管理效率都得到了提升。

四、结语

财务部门向共享中心形式的转型需要充分了解企业自身，借鉴经验，在实践中总结分析。相信在蓬勃发展的科技助力下，财务共享中心的优势将得到充分发挥。

参考文献：

[1]陈虎，孙彦丛.财务共享服务[M].北京：中国财政经济出版社，2014.

[2]隋玉明.大数据时代集团财务共享服务中心问题研究[J].财会月刊，2014（5）.