浅析传统图书馆向智能型图书馆转变的必然性

刘 毅

(山东商业职业技术学院，山东 济南 250103)

引言

图书馆的主要功能是藏书，它能够向广大读者开放，将图书借阅给读者，为他们提供参考咨询和多种数字化业务的加工、交流和推广等服务，肩负着为大众服务和为科学研究提供参考依据的重要使命。但是，传统的图书馆已经无法满足信息时代人们对于阅读的需求。这也使得如何利用现代化技术建设智能型的数字图书馆成为了广大学者深入探讨的问题。

一、图书馆的现状及其转变

(一)图书馆自动化管理系统转变的必要性

目前，我国仍以传统图书馆为主。在这种图书馆管理中，借书还书都需要采取人工的方式。这样会使得图书在流通过程中存在很多的弊端，比如图书的流通需要大量的人力和时间、图书盘点效率低、查找困难等。而在智能型图书馆的建设过程中，能够对图书馆中的每一本书和每一位读者进行自动化管理。通过特定的智能化管理系统，可以有效地简化传统图书馆中繁琐的图书流通过程，进而大大提升读者的借阅和查询的效率。[1]另外，智能型图书馆还具有大量的应用系统，确保智能型图书馆高效、有序地运行。而各种复杂的业务运行环境和安全管理机制都必须有一个运行维护管理平台才能够得以确保安全、可靠地运行。因此，在智能型图书馆建设的过程中，还应当根据图书馆的实际需求，设计一套整合运行和维护的管理平台，并将智能型图书馆中的各个应用系统都集成到统一的平台，进行统一管理，从而提升智能型图书馆的管理水平，确保智能型图书馆的可靠运行。

为读者服务是图书馆最为基本的职责和任务，而读者对图书馆的评价和印象具体取决于图书馆的管理和服务。由此可见，图书馆的发展主线就是为读者服务，这一点是图书馆工作中的重点所在。在当前数字时代背景下，提供信息资源和收藏信息资源依旧是图书馆最为主要的两大功能。不过随着科学技术的不断进步，传统图书馆也引来了全新的服务理念。智能型图书馆比较强调任何信息技术的有效互动，要求组织中的员工智力资产可以为图书馆发展提供更大帮助。图书馆作为社会性服务机构，其具体是通过提供服务来实现自身价值的。因此，图书馆工作必须将人当作知识活动的主体，然后积极地进行创新，尽可能地挖掘出人的潜能。而对于图书馆馆员来说，则是需要尽可能地提升自身服务能力，结合读者需求来合理地进行服务模式的整合。

(二)数字资源在智能型图书馆建设中的重要性

这里所讲的数字化主要就是指将信息转变成为能够度量的数据和数字，然后再通过这些数据来创建合适的数字化模型，且转变为二进制代码，输入计算机中进行统一处理，而这一过程就是数字化最为基本的一个过程。就图书馆服务来说，我们可以将其理解为通过现代信息技术将各种文献资料压缩处理，然后转变成为信息数据传输和储存，这一点为信息加工和搜集提供了更为便利的服务。除此之外，信息网络化还在很大程度上转变了人们之前从传统图书馆获取资料的方式，很多人都喜欢从网络来进行信息获取，这也就很好地打破了人们对传统图书馆的依赖性。

数字资源是智能型图书馆中的主要信息资源，能够满足不同读者的个性化阅读需求。目前传统图书馆正面临着传统纸本需求服务不断减少，纸质图书的流通量正在逐年下降的新趋势。虽然很多传统图书馆会通过扩大借阅权限、合理调整馆藏布局、延长服务时间等措施来改善这些现象，但仍然无法改变纸质图书流通量整体下降的趋势。而数字资源的丰富性和便捷性则使得智能型图书馆具有明显的优势，同时也是造成入馆读者人数下降、登录访问图书馆主页的人数大幅度增长的主要原因。很多读者都会通过图书馆主页的认证系统，查阅和下载自己所需的电子图书。[2]由此可见，数字资源在智能型图书馆建设过程中非常重要。

二、传统图书馆向移动图书馆的延伸

(一)移动图书馆云平台服务体系架构的转变

随着云计算技术的不断进步，云服务平台在图书馆系统、数字资源服务和资源存储等方面都得到了广泛的应用，同时也是移动图书馆近年来得到快速的发展的重要因素。在云计算环境下，能够有效地增强移动图书馆服务的优势，并且还能够为移动图书馆提供更多服务方向和服务内容。这主要是因为云计算服务器中具有大型存储器，可以为日益增涨的数字文献资源的集合提供可能性，同时还能够降低移动服务对移动终端硬件性能的要求。读者只需要一个能够支持浏览器技术的移动终端设备，就能够随时随地地享受到移动图书馆的服务，从而为实现移动图书馆参考咨询带来新局面，为导读和书籍推介等传统图书服务带来新机遇，为推广阅读拓展新空间。

(二)移动图书馆的不断普及

在信息时代，各种智能终端设备得到了全面的普及，使得移动化的服务已经进入了人们生活的各个领域，极大地改变了人们的生活方式，比如移动支付、移动阅读等。这也为移动图书馆的实现提供了有利的条件。在过去，很多的功能都需要通过繁杂的计算机程序才能够完成操作，而随着信息技术的不断发展，现在只需要一台小小的智能终端设备就可以完成各种操作。[3]移动图书馆的出现能够有效地突破时空的限制，读者可以随时随地进行阅读，实现图书资源的共享，使得图书馆服务无处不在，极大地方便了人们的阅读。

(三)微信图书馆

微信是信息时代下的产物，是一项新型的移动服务，为人们的交流提供了便利。很多公共图书馆也陆续提供了微信服务，人们只需要关注微信公众号进行订阅，就能够获得海量的图书资源，方便了阅读。例如，很多图书馆利用微信功能实现了馆藏查询、图书续借、查看图书馆最新动态等功能；有的图书馆则通过微信为读者提供二维码借阅证服务。微信的服务功能不仅能够使图书馆服务更加具有人性化特点，同时能够使图书馆的服务更加具有个性化，从而吸引更多的年轻读者。微信图书馆的出现受到了大众的普遍青睐，同时也为图书馆开启了移动服务的新天地。

三、服务及其管理模式向智能化转变

(一)统一身份认证系统

在智能型图书馆中能够通过总分管制实现图书馆联盟，可以对联盟下的图书馆读者进行统一认证和管理。而在图书馆联盟中，读者只需要通过一次认证，就可以对所有联盟下的图书馆资源进行访问，享受多个图书馆的服务。[4]另外，在智能型图书馆中还可以实现与居民身份证、一卡通、市民卡和公共信用等系统对接，并通过集中式的对应关系实现总分馆多卡通用的业务服务，从而为广大的读者提供更加便利的图书服务。

(二)图书馆自动化管理

目前，传统图书馆已经在逐渐向现代化全面转型。而转型的内容包括了图书馆工作的各个方面，其中最重要的就是业务管理方面。随着各种现代技术在图书馆中的广泛应用，对于提升图书馆业务工作的科学性具有非常重要的作用。在传统图书馆中，所有业务工作的开展主要依赖于手工操作环境，但是在手工操作的过程中会存在很多的弊端，比如有的工作无人去完成，而有的工作则出现交叉重复，这样会对图书馆的整体工作效率的提升和综合效益的发挥产生不利的影响。实际上，图书馆业务具有较强的系统性，而现代信息技术也具有较强的系统性，将现代化信息技术运用到图书馆中，可以将图书馆看作一个完整的系统进行管理，这样可以使得图书馆的系统性特点充分地发挥出来。并且，现代信息技术能够完成很多传统图书馆中很多想做却又无法完成的业务工作，比如文献信息的集成化、图书资源的共享、虚拟资源的开发利用等。同时还发展出了很多的新业务，比如网络信息资源的检索、图书馆的建设、网络信息资源的跟踪服务、电子数字信息资源的开放利用、专题文献数据库的制作等。

(三)开放式采访系统

在信息时代，图书馆要想有效地提升采购图书的针对性和效率，将馆藏图书的利用率最大化，就应当利用网络平台，为广大的读者提供便捷的开放式的荐购平台，让读者能够在平台中精准地表达出自己的阅读需求，图书馆再搜集读者的意见，制定出科学的购书方案，以此来提升采购图书的针对性，同时也能够更好地满足读者的阅读需求。

(四)信息采集和加工方式的转变

智能型图书馆建立了文献选择的全新标准。而电子资料的采访和选择对于长期习惯应用纸质资料的人来说是一种极大的挑战。当前信息化时代，文献资料的采购会逐渐被网上信息资源下载、搜索以及订购等方式所取代，而传统文献加工处理以及资料储存等也会逐渐被网络数据库等系统所取代。网络环境为传统图书馆的转变提供了极大的便利和基础，网上文献传递和采访等也真正地变成了现实。

(五)馆藏方式和工作体系的转变

“知识爆炸”使得图书馆文献数量直线上升，并且多种多样、类型复杂，而传统的手工检索方式显然很难有效地适应读者的需求。而智能型图书馆不仅仅能够为读者丰富的电子信息资源，同时还极大地简化了信息检索方式。而智能型图书馆主页不仅仅属于信息资源有效传输的重要窗口，同时还是图书馆和读者联系的有效途径。因此，相关人员必须对其加强重视，尽可能地优化主页。除此之外，传统图书馆的工作体系是一种线型模式，从文献收集、加工以及检索等环节可以说就是一条流水线。在这种模式下，各个环节之间比较分散，进而很难有效地满足读者的需求。而智能型图书馆为读者提供的不仅仅是馆藏信息，同时还会通过各种途径去收集获取世界范围中的信息。在这种背景下，传统图书馆工作必定会从之前的线型转变成为现在的网络型。

四、传统图书馆向新媒体技术的延伸

(一)读者服务模式的转变

传统图书馆的主要服务目标为到馆读者，而在新媒体时代，读者更加喜欢通过网络来获取各种图书信息资源，随时随地享受图书馆的新型服务。在这样的新环境下，图书馆也应当与时俱进，所开展的图书馆业务需要具备智能化和互动化的特点，结合读者的实际需求和阅读习惯，创新资源展示的方式。[5]这就要求图书馆需要合理地利用新媒体技术，将传统的业务移植到新媒体设备上，从而为广大的读者提供更多新颖的图书服务体验。

(二)平台建设的转变

近年来，随着数字图书馆的兴起，很多图书馆都开设了电子阅览室，同时实现了本地化的系统建设和平台服务，但是由于服务模式过于单一，依旧无法满足现代读者的阅读需求。传统图书馆的服务平台比较侧重于信息服务，其主要的服务内容为向读者提供纸质文本的图书信息。而随着新媒体技术的不断进步，信息传播的方式变得更加多样化，信息传播的范围也变得更加广泛，人们所接触到的信息也变得更加复杂。在这样的背景下，图书馆服务必须要从单纯的信息服务向更加高层次转变，加强知识服务，帮助读者从繁杂的信息中提取出更加具有价值的知识和信息。同时，图书馆还应当为读者提供针对性较强的知识服务，并将其作为未来图书馆服务平台工作的重要内容。

五、传统图书馆信息服务的变革分析

(一)中心的转变

传统图书馆主要是以自己为中心，而现在却需要转变成为以读者为中心。越来越多的读者开始应用自己的电脑进行信息存取，只需要拥有一台电脑，读者在家中或者单位便能够通过因特网获取自己想要的信息，不需要再特地跑去图书馆。所以，图书馆和读者之间的关系已发生质的变化，也就是中心从之前的图书馆转变为现在的读者，图书馆现在只是获取信息资源的一种途径。

(二)从传统外借内阅转变成为网络服务

就传统图书馆而言，其最为常见的服务方式就是室内阅览和外借，这种形式非常单一且普遍。而智能型图书馆的服务是非常开放的，用户能够随时随地通过终端联网获取自己想要的信息。同时，信息检索系统功能也不再象以前那样局限于印刷性文献的检索和储存，而是能够处理加工视频、图像等。这种系统不仅仅具备着非常灵活的数据检索、管理以及组织等功能，同时还可以高速打印、远程传真等。通过各种新技术的应用，将之前的被动转变成为现在的主动，将之前的单一服务转变成为现在的多样化服务。同时，智能型图书馆还极大地加强了图书馆和用户之间的联系，不过它是以电子的方式进行联系的，这样不仅能够有效地扩大信息服务范围，并且还促使资源共享的更好实现。

(三)对象的转变

传统图书馆的服务内容主要包括文献收集、储存以及阅览等，同时文献服务对象只是停留在文献上，没能对其中所蕴含的资源深入挖掘。而智能型图书馆则是以信息工作为对象，帮助读者用户找寻其所需要的信息资源，而不仅仅是进行相关文献的查找，同时还会对所提供的信息进行一定的筛选和整理，打破传统信息服务的限制。智能型图书馆最为主要的目标就是为读者提供有价值的信息，为读者提供检索信息和利用信息的服务。它能够极大地转变传统图书馆馆藏文献流通阅览的服务方式，然后将服务力量和形式集中在结合用户需求来灵活利用和选择开放，通过多样化的信息服务来帮助用户进行集成化的信息处理和检索。

结语

综上所述，图书馆管理正面临着读者阅读需求个性化、多样化，信息资源数字化、海量化，服务渠道立体化、多元化的新形势。传统图书馆只有向智能型图书馆转变，才能够更好地满足现代读者的阅读需求，同时这也是未来图书馆建设的一个主要的发展方向。随着科学技术的不断进步和发展，将会有越来越多的新技术和新理念被广泛地运用到智能型图书馆的建设中，不断完善数字化图书馆的建设，面向读者实现广泛化个性化服务，同时这也为社会主义先进文化的传播提供了良好的环境条件。