高职院校学生管理工作问题及对策研究——以亳州职业技术学院为例

□张 楠

在当前高等教育大众化的背景下，高职教育越来越被人们重视。习近平总书记曾提出“职业教育是培养高素质技能型人才的基础工程，各行各业需要大批科技人才，也需要大批技能型人才”。李克强总理也指出，“职业教育在中国经济社会发展过程中意义重大，不可替代。”国家对高职教育发展的支持给高职院校的发展带来了前所未有的机遇。然而随着高职教育办学规模的不断扩大和在校生源的不断增多，高职学生管理工作面临着新的挑战，且工作存在的问题也日趋明显和严重。因此，探索学生管理新的工作方法，寻求合理的应对之策是当前摆在各个高校面前的重要问题和亟待解决的重要课题。

一、高职学生特点

(一)生源年龄跨度大。通过对亳州职业技术学院高职学生管理现状进行调查分析，现阶段亳州职业技术学院的生源主要分为四类：一是参加高考的统招生，该类群体年龄跨度在18～20岁间，通过高中三年的管理和约束以及长时期的纪律性熏陶，心智趋于成熟，有自律性，相对容易管理。二是来自中职院校的生源，这一类群体有一定的专业基础和实训经验，但很多学生文化课功底着实较差，且因中专院校的管理相对于高中较为松散，因此中职生源的学生普遍纪律性较差，自制力缺乏。三是五年一贯制的初中毕业生，该部分学生从初中升上来，年龄普遍在14～16岁之间，大部分学生是第一次离家住校，相当来说心智成熟度较低，情绪控制力和自理力较差。四是退伍士兵，近年来国家出台了针对退伍军人报考普通高校一系列的优惠政策，促使越来越多的退伍军人来高校就读，这类学生年龄稍微偏大，在20～22岁左右。

(二)基础知识薄弱。高职院校学生的一个普遍特点就是学生的学习基础比较薄弱，大部分学生入学分数偏低，综合素质较差，学习上缺乏上进心，生活上缺乏自我约束能力，纪律性不强，所以相对于其他的本科高校而言，高职院校的管理难更大。其中，高职五年制的学生是从初中升上来的，分数普遍在普通高中的分数线以下，很大一部分学生的中考分数在二三百分之间，单科成绩更是堪忧，其管理难度更是数倍难于高中和中职毕业的学生。

(三)心理健康水平偏低。一部分学生是由于在高考中失利，不得已的情况下来高职院校就读，心理落差较差，感到自卑。更大一部分同学在中学时期基础就不好，学习热情不高，自信心不强，容易自暴自弃。高职学生之所以普遍基础薄弱，除了个别家庭因素以外，大部分是因为没能从小养成良好的学习习惯，三分钟热情，遇到困难就退缩，且情绪管理能力和自制力都较差，做事情缺乏坚持不懈的精神。五年制的学生因为其年龄更小的缘故，心理年龄尚不成熟，较之高中和中职毕业的学生心理健康状况更是堪忧，管理难度更大。

二、高职院校学生管理工作的主要问题

(一)考核方法办法单一。随着高等教育大众化的持续推进，高职院校的生源类型呈现日趋多样化的趋势，生源的文化基础水平却在逐年降低，然而大部分高职教师并未做好迎接这一变化的充足准备，依然依据往年的教材，参照往年学生的基础水平来教授课程，这就使得当下的学生学起来比较吃力，很多学生丧失了对学习的兴趣。目前绝大多数高职院校对学生的考核方式较为单一，大都是通过期末闭卷的卷面成绩再结合该生的平时成绩进行综合评定。这一千篇一律的考核方式使得学生的挂科率居高不下，挫伤了很多学生的学习积极性，继而使学生的管理难度加大。以亳州职业技术学院为例，2018级某专业一班级42人，期末采用闭卷考试进行考核占总成绩的70%，平时成绩占30%的比例，然而却有说60%的学生总评成绩依然在及格线一下，这说明当前的考核方式确有需要改进和提高之处。

(二)心理健康教育的宣传力度不够。当前各大院校都非常重视大学生的心理健康，各高职院校也都设有大学生心理健康咨询中心、并配有专业的心理教师给予专业的指导和帮助。以亳州职业技术学院为例，每年新生在入学军训期间学院就开始针对所有新生进行心理健康普查，从数据中发现问题学生，并及时进行观察、约谈和引导。辅导员在各个班级分别设立男女心理委员各一名，及时关注广大同学的心理健康状况，同时开展一系列的心理健康宣传活动。但从目前来看，高职学校心理健康教育的宣传力度还远远不够，学生在学习和生活中遇到心理问题时很少会想到去求助于学校心理咨询，有的学生会选择向朋友倾诉，部分学生向教师或辅导员倾吐，更多的学生则是选择憋在心里，独自排解，长此以往极易造成心理问题。这说明目前心理健康室还没有深入到学生中间发挥其应有的功效，学生缺乏相关的心理知识和积极的措施去应对突发心理状况，这说明目前学院心理健康教育的宣传工作还需要进一步加强。

(三)校园文化活动的针对性不强。亳州职业技术学院校园文化活动绚丽多彩、生动活泼，丰富了师生的课余生活。学院秉承“弘德 笃学 强能 拓新”的校训，积极打造特色鲜明、健康向上、清新高雅的校园文化。通过走访和调查，发现校园文化活动目前存在着年级特性针对性不强的问题。通过走访2018级入学新生，发现有的学生在一年级时积极参加学院活动，而到了二年级参加活动的积极性明显降低。校园文化活动的受众面是学院全体学生，然而目前开展的校园文化活动并没有考虑到各个专业的专业特性和学生的年级特性。一般而言高年级的学生关注求职、实习、就业方面的信息比较多，而针对各专业特色活动、应聘技巧、企业文化方面的活动还比较少，这就导致高年级的学生很少参加校园活动。

(四)网络时代使得学生管理难度加大。近年来，信息技术迅猛发展，互联网的普及给大学生的学习、生活等方面产生了深刻影响，也给学生管理带来了新问题。网络的丰富资源为大学生提供了增长知识、扩展眼界的平台，因此非常受大学生的欢迎和喜爱。然而巨大的网络信息冲击下，一些未被过滤掉的有害信息会对高职学生的人生观、价值观和世界观产生负面影响，影响他们的身心健康发展。学生依赖网络、手机的现象越来越严重，一部分学生沉溺虚拟空间，导致精神空虚，内心封闭，甚至走上了违法犯罪的道路。目前管理者缺乏对学生在网络上管理和引导，且不善于运用QQ、微信等现代化的方式和学生沟通交流，不能够深入了解学生，这一切都给学生管理工作带来了新的挑战。

三、改进高职院校学生管理的对策

(一)深入了解学生，丰富考核方式。根据当前的生源水平和专业特点，考核方式也应当与时俱进，在过去的基础上应予以改进和创新。建议采取理论与实践相结合即多样化的考核形式来评判学生对知识和技能的掌握程度。考核是为了突出各专业的专业特色，重视学生实践操作能力的培养。以亳州职业技术学院为例，学生考核的具体形式可以根据学院的专业设置、培养模式和实践过程来确定，总评成绩应结合实践环节和学期考试的卷面分数进行综合评定。例如对大学英语课程的考核，就分别采取了期末卷面40%，口语测试30%，日程出勤及课题表现30%三者结合起来进行评定。闭卷考试不是评判考核成绩的唯一标准，教师应根据学生的特点还可采用开卷、试验、上机、论文撰写、任务表演等方式进行考核。

(二)加强心理健康教育的宣传力度。针对学生的心理特性，管理人员应该加大大学生心理健康教育的宣传力度，开设心理健康相关课程，通过辅导员、心理委员、班干部等建立层层预警机制，时刻监控学生的心理状况。以亳州职业技术学院为例，通过利用学院心理刊物、宿舍宣传画、学院画廊宣传栏、班级教室黑板报、学院论坛等手段来普及宣传心理健康知识，帮助学生掌握解决心理问题的途径。还可以通过开展心理健康知识竞赛、聆听心理健康讲座等进行广泛的宣传教育，鼓励学生积极参与相关活动、营造健康向上的校园氛围。

(三)营造有针对性的校园文化。高职院校以培养技术性人才为目标，致力于服务为地方经济发展。在开展校园活动的过程中应在结合地方特点的情况下进行积极的校园文化建设。想要每个学生参与进来，校园文化活动必须既要有全面性又要有针对性，同时要突出各专业的专业特色和年级特性。针对大一的新生，学院可以开展一些培养学生人文素养、拓宽知识面等方面的活动，如汉语听写大赛、演讲比赛、歌手大赛、参观红色纪念馆等。而对于高年级的学生，建议学院可开展围绕就业技巧、职业技能等方面的活动。如职业规划大赛、创业大赛、模拟招聘赛等活动。在活动开展的过程中，可以邀请企业方参加、指导，这样既可以促进校企双方的合作交流，也能为广大学子展示特长提供了机会和平台。通过这一系列活动使学生加深了对企业的了解，加速了学生自身的成长和进步。把专业技能特色和校园文化融合起来，旨在提高高职学生的综合素质，培养全面发展的职业人才。

(四)与时俱进，更新管理理念。互联网时代已然来临，在学生管理工作中要做到与时俱进，对学生进行正面的网络引导和管理，引导学生合理利用网络，加强校园网络监管力度。学生管理人员以及教师、辅导员等要善于运用电子邮件、QQ、微信、微博等现代化的通讯方式和学生进行沟通和交流。在学生管理工作中，要摈弃传统的家长式、行政式的管理方式，坚持以人为本的理念原则，以人为本就是学生为中心，而不是以教师为中心，要尊重和爱护学生，促进学生的全面健康发展。总之，学生管理工作人员要根据实际情况积极应对网络时代大学生管理工作中出现的各类问题，才能够帮助大学生全面健康的成长。