德外大街西社区召开民主议事会

唐茉

日前，德胜街道德外大街西社区召开了一场民主议事会，社区近30位居民代表就金瀛便民超市冰窖口店完善服务工作展开议事。

在议事会上，人人都有一张议事会选票，居民可自主投票超市主营的货品，还可填写建议超市增加的货品，居民们纷纷在选票上留言，表达自己的诉求。居民黄爱琴在选票上建议超市照顾少数民族居民消费需求，如开设清真专区等。她表示，居民们都非常支持便民超市的落户，之前买菜需要走很远，现在有了便民超市，离得近、东西全，照顾到了老年群体。便民理发、针头线脑、修鞋修车、手机贴膜，只要是居民们生活中用得到，便民超市全都有。作为新入驻的商家，金瀛便民超市可谓诚意十足。金瀛超市以便民、惠民、利民为服务宗旨，不仅有传统便民超市的蔬菜和米面粮油等农副食品，还通过前期大量的走访调研，并结合居民实际需要，提出“一站式”购齐做法，为居民们增设修手机、配钥匙、弹棉花等服务，让居民们再也不用为“该去哪儿”发愁。考虑到便民超市接待的顾客大部分为老年人，超市还为老年消费群体制定了专门的优惠政策。

超市负责人介绍，在便民超市内还设有休息区，逛累了可以直接坐下来休息，逛饿了还可以在超市购买熟食，直接在休息区就餐，并提供热水。为照顾老年人的口味和需求，金瀛便民超市还与北京老字号商家合作，引进德盛斋、天福号、大红门、二商、三元等品牌。考虑到老人行动不便，便民超市还在店内安装了电梯，解决老年人上下楼困难，并提供送货上门服务。此外，店内每周二至周五都会选取不同的菜品进行打折促销。针对年轻顾客，便民超市还采取线上线下相结合的方式，与美团外卖、饿了么、京东到家等电商平台合作，让上班族足不出户便能享受送货到家服务。超市还建立了微信群，将打折菜品或特价商品及时发布，方便居民选购，拓宽销售渠道。

此外，针对居民提出开办老年餐桌的建議，德胜街道相关负责人表示，德外大街西社区养老驿站预计今年四月份正式营业，其中便包括老年餐桌。便民超市建成后将加强与养老驿站之间的联系，为居民提供更完善的服务。另外，居民可以随时提出意见建议，超市服务台会放置意见簿，安排专门的工作人员进行统计汇总，进一步提升便民超市的服务水准。