落实常规管理要唱好“五部曲”

李菲

没有调查，就没有发言权;没有研究，就没有决策权。调查研究是我党的传家宝，是谋事之基，成事之道，是破解问题的金钥匙。校长是一所学校的灵魂，是办学治校的第一责任人。在办学治校过程中，校长既要聚焦校内重大工作部署、热点难点问题开展调查研究，更要从细微之处入手，深入校内基层，深入教学一线，经常性开展校园巡查，唱好“走一走、听一听、聊一聊、想一想、记一记”五部曲，全面掌握学校运行情况，及时发现和解决问题，经常思考总结工作得失，不断提高办学治校水平。

坚持勤转，聚焦重点走一走

从管理常规上讲，管理必须做到有部署、有实施、有检查、有总结，才能形成工作闭环。如果只有部署没有检查，久而久之，工作就会落空。教师的课堂教学情况怎样？学生到课学习情况怎样？干部员工工作情况怎样？各个班级管理情况怎样？办学规范、管理制度落实的怎样？食堂菜品质量、多寡和售价怎样？师生就餐情况怎样？门卫值班值守情况怎样？校内设施设备有无安全隐患？等等，这些都是校长每天应该全面关注的。因此，校长应坚持勤转，经常性开展校园巡查，从小处着眼，从细处着手，聚焦重点因素，盯住重点环节，抓好重点人员，突出重点时段，重点检查门卫、教室、实验室、学生寝室、食堂、教师办公室等部位，及时准确地掌握第一手资料，发现问题，及时纠正，严查人员不到位、工作不落实、政策不落地的现象，对学校实施有效管理，落实基本常规，维护基本安全，保持基本秩序，保障学校各项工作按照计划正常运转。

校长还要多到学校各种库房、垃圾转运处等相对边缘、相对艰苦的地方去走一走，既能够送去关心和慰问，又能查看工作状态，了解运转情况。

坚持勤听，围绕中心听一听

古人说：“兼听则明，偏听则暗。”校长办学要坚持勤听，放下架子，多深入师生员工、学生家长和相关社区，围绕教育教学、学生管理、社区联动等工作，广泛听取意见、建议和要求。要听顺耳话，更要多听逆耳言。对听取的意见、建议和要求，要认真加以归纳整理、分析研究，有针对性地改进学校工作。

一般来说，校长要勤听五种声音：一是勤听教师在教书育人中所反映的问题与思想;二是勤听学生在学习、生活中的困惑和想法，教育必须以学生为本，学生中心的理念必须落实在办学治校实践中;三是勤听干部工作执行情况和反馈意见，执行有力、反馈及时是有效管理的重要因素;四是勤听上级领导和专家们的指导意见，其中很多都是在长期教育管理和实践中所积累的宝贵经验;五是勤听学生家长和社会各界的评价与建议，第三方评价更能客观、真实地反映学校的办学情况，用“旁观者清”来矫正“当事者迷”，这样就能帮助校长发现和走出“灯下黑”。

坚持勤谈，深入一线聊一聊

校长办学治校要依靠教职员工，因此校长要多深入教学一线，坚持勤谈，与师生员工多沟通、多交流，当了解他们的生活和工作存在困难时，要热心帮助解决;当发现他们对某方面的政策、制度不理解时，要及时解释说明，顺势利导，争取理解、支持和配合;当发现他们在某些问题上有思想顾虑时，要及时做思想工作，消除顾虑，凝聚共识，让全身心投入工作成为广大教职员工的自觉行动。

一般而言，校長要勤与五个方面进行沟通：一是勤与广大教职员工沟通，了解生活中的需求，研讨工作中的疑难，帮助他们解决困难;二是勤与广大学生交流，让学生感受到温暖和关爱。校长投入行政事务时间和精力多，关注校内热点焦点问题多，但也要挤出时间和学生多交流，校长对学校精神的诠释和引导，会潜移默化影响着每一位学生;三是勤与青年教师谈心，青年教师是学校的生力军，也是易变量，关乎学校的长远发展，校长要用自己的阅历经验，为青年教师点亮心灯，消散他们的迷茫，坚定他们热爱教育事业、潜心教书育人的决心和信念;四是勤与骨干教师沟通，了解他们对学校各项工作的看法，一起研究探讨学校管理和教育教学等方面的方法措施，提高学校教学质量和管理水平;五是勤与班子成员沟通，便于及时掌握工作情况，协调各方面的工作，发现管理制度和工作措施中存在的不足，及时予以改进和完善。

习近平总书记在《之江新语》中指出：“调查研究多了，情况了然于胸，才能够找出解决问题、克服困难的办法，作出正确决策。”校长多举措、多层次、多角度、多渠道了解工作推进的情况，了解学校各个方面存在的共性和个性问题，从具体的问题中找准切入点、突破口，以小见大，以点带面，逐步扩大和深入，达到“小切口”做“大文章”的功效。

坚持勤思，思考总结想一想

关于教师专业成长，教育界有一个共识，即：专业成长=学习+实践+反思。校长的专业成长同样如此，也要在学习、实践和反思中不断增强专业素质，提升办学治校的能力和水平。

校长要对了解到的情况和问题进行系统化、条理化的分析思考，去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，找出问题形成的本质原因，找到解决问题的有效办法，探索规律性的做法和经验。

曾子曰：“吾日三省吾身。”校长要坚持每天反思自我，自己有没有完成一天的工作任务？有没有疏漏的地方？工作是怎么开展的？效果怎么样？有哪些方面值得肯定？存在哪些问题？是什么原因？怎么改进？等等。校长经常对自己的工作进行反思，就能在反思中提升素养。

孔子曰：“学而不思则罔。”校长还要及时收集整理教育教学信息，借鉴新的教育教学理念，分析研究新形势下的办学治校思路和措施，要联系实际思考，带着问题思考，跟上时代思考，不断丰富自己的学养内涵，坚定自己的教育理想和信念。

坚持勤记，经历感悟记一记

学校工作日志就是校长办学的心得，也是校长成长的记录，有经验的校长都重视并勤于记录工作日志，许多教育大家的经典著作，其实就是他记录的日常工作点滴。校长要坚持将每天的经历感悟、所思所得记下来，下一次遇到同样的情况就会得心应手。积土成山，积水成渊，触类旁通，久而久之，办学治校的能力和水平自然也就提高了。

校长记录工作日志，主要有三个方面的内容：一是常规工作。记录自己每天必须要做的，新了解的情况，发现的问题以及与师生、干部沟通和处理情况等。二是其他工作。把每天落实了的工作和第二天要干的工作做好记录，做到今日事今日毕，对落实不到位的工作加大跟踪督办力度，对重点工作提前做好统筹，减少随意性。三是反思感悟。对每天的工作做个简单的小结，可以是自己对某些问题的看法，也可以是检视自己工作中的得失，以便在今后加以改进。学思践悟，久久为功，校长才能成长为教育家。

（作者系襄阳职业技术学院院长）

责任编辑/杨万军