智能信息时代城市管理平台建设探究

牛洁

摘要：城市的复杂也意味着对其的管理平台的复杂性，只有基于智能信息的复杂系统才能提高城市效率，促进城市现代化的进程。而当前我国传统城市管理模式过于粗放，无法满足现代化城市管理的需求，因此文章也提出了相应平台建设意见，包括平台基石出设施、应用支撑层和应用层等方面。

关键词：智能信息;城市管理;平台建设

城市包括“城”与“市”，“城”的主要作用就是防卫，指用城墙等围起来的地域;“市”则是指进行交易的场所，这两者涵盖在一起代表了最原始的城市的状态。但城市仅仅只是高低坐落的建筑群体的组合吗？答案显然是否定的。在城市当中，不同的人聚集在一起，交织构成具有各种功能的复杂且独特的集合体。现代化的城市作为一方政治、经济、交通和教育的中心，势必导致了其属性的复杂程度。城市的复杂也意味着对其的管理平台的复杂性，只有基于智能信息的复杂系统才能提高城市效率，促进城市现代化的进程。当前科学技术的不断发展也使得智能信息化的城市管理成为可能。

一、现代化城市管理现状

城市管理指的是将城市这个复杂的聚合体作为对象，以信息流为基础，运用决策、计划、组织、指挥等等手段，采取政治、经济、科技和教育等方式，通过市场、社会与政府间的交流，围绕城市运行和发展进行的决策引导、规范协调、服务和经营行为。所谓现代化城市管理，即转变传统的城市管理思维，树立新的管理理念，促进城市管理更加精细化。

而当前我国传统城市管理模式过于粗放，不同城市管理部门间的具体职责并不明确，责任交叉不清致使管理工作效率低下，遇到突发情况无法将责任落实到具体部门，彼此推诿的现象也时有发生。传统城市管理也常常倾向于手工作业，工作方式单一化，并且缺少有效监督，无法满足现代化城市管理需求。此外，传统管理模式也并未重视智能信息化的管理思路，但随着通信技术和数字化的不断发展，管理者应当转变思路，基于智能信息来促使城市管理平台的转型。

二、基于智能信息的城市管理平台建设

针对当前我国传统城市管理模式存在的一些问题，同时为了更好的顺应智能信息时代的来临，文章基于智能信息对城市管理平台建设提出以下几点建议策略。

（一）平台基础设施

城市管理平台是整个城市管理的落脚石，平台的建设改革也是城市管理由传统模式向智能化模式转变的第一步。俗话说得好，巧妇难为无米之炊，所以首先，管理部门应当更新智能信息化的基础设备。其次，政府部门应当依托政务网络资源开辟属于城市管理的专用网络，并使其与交通、经济、建设等部门达成资源共享，将原本独属于各部门的信息融合至一处，打破原有的信息独有化模式，通过“统一归口、分布使用、交互共享”的信息模式，实现不同部门间的智能信息合作，并以此加速智能化的城市管理平台建设。

此外，传统城市管理的终端信息收集通常只依赖于人工收集，收集方式科学性较低且误差较大，也无法进行定量分析。而通过智能信息感知化平台，接入城管人员、执法队员和行业监督员的相关设备，从而获得由智能终端收集的更具精细化的数据，也使得城市管理平台能依托大数据进行精确管理。

（二）平台应用支撑系统

城市管理平台的应用支撑系统主要包括数据资源系统、数据交流转换平台和业务流程，这几者的相互合作融合支持着平台有序的运作。数据资源系统相当于构成城市管理平台的基础，支持着一切平台服务的运行，其大致包括交通类信息数据、政策宣传类信息数据、查询类信息数据以及支付类信息数据等等。数据交流转换平台则是不同部门内部收集的信息交流，以及和互联网信息之间的转换。而业务流程则是现有工作系统与应用的完美融合，其中可以加入微信、微博、支付宝等较为常用的手机应用软件平台，方便人们的对接操作。

（三）平台应用层

在应用方面，首先城市管理部門应当针对专门的业务开辟专项业务管理子系统，使城市管理由原先粗放的管理模式向具体精细化转变，与此同时也需完成智能信息化城管平台的转变。其次，对于传统管理模式下有线网络和人工终端的弊端，城市管理部门可基于更新后的智能移动终端，在政务网络的基础之上，开发具有综合性的新应用，实现管理模式“移动化”。不仅公众可以直接通过手机完成相关业务的查询和办理，城市管理工作人员也能依托手机来办理业务、指挥操纵以及反馈信息等工作，最终达到城市管理平台便捷化的工作流程和效率，也进一步推动了智能信息城市管理平台的转型和发展。

除此之外，我们应当明确城市管理平台的建设并非是一蹴而就的，而是一个需要长期更新改进的应用平台，尤其是在如今这个科学技术日新月异的时代，不断更新发展的技术也意味着管理应用平台也需与时俱进。同时平台应用还需不断探索公众未满足的需求，让公众能更大程度地了解和参与城市管理，最终实现城市管理与智能化的完美结合，构筑新型智能信息城市管理平台。

三、结语

随着经济和科学水平的不断发展和提高，转变传统的城市管理模式，将智能信息化融入城市管理平台建设是势在必行的。针对当前我国传统城市管理模式过于粗放等问题，也提出了相应平台建设意见，包括平台基础设施、应用支撑层和应用层等方面。

参考文献

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