浅议护理礼仪教学中角色扮演教学法的运用

莫莉

本文系宝鸡职业技术学院2017年度院级课题《临床护理教学中贯穿护理礼仪与人际沟通教育的方法与效果研究》（编号：2017113Y）

【摘 要】 本文通过对护理专业学生按角色扮演教学法和传统教学法分组实验考察，对比了两种不同教学方法在教学效果方面的显著差异。认为在护理礼仪教学中采用角色扮演教学法，可提高教学质量，运用效果较好。

【关键词】 护理礼仪教学;角色扮演教学法;教学质量;应用价值

在医疗体制改革的大背景下，护理观念发生了一些变化，除了相应的文化知识与护理技能之外，[1]护理人员与患者之间的互动尤为重要，因此护理礼仪教学的推广十分必要，一方面可以提高护理专业学生与患者进行情感互动的能力，另一方面可以提高学生的综合素质，但是在护理礼仪教学中，[2]教学方法与教学质量有着直接的联系，本次研究拟对本院98位护理专业学生采用不同教学方式，探究角色扮演教学法的应用价值。

一、资料与方法

1、一般资料

本次研究样本从本院护理专业学生中选取98例，研究时间从2017年9月到2018年2月，将教学方式的不同作为分组依据，分别分为2组，其中实验组49例学生中，男生4例，女生45例，学生年龄在17-21岁之间，年龄均值为（20.9±0.8）岁;对照组49例学生中，男生3例，女生46例，学生年龄在17-21岁之间，年龄均值为（20.1±0.7）岁，在着手研究时，保证参与研究的学生在知情同意书上签字，从实验组与对照组学生的一般资料差异上看，不会对本次研究的科学性造成影响。

2、研究方法

实验组学生采用角色扮演教学法，教师在讲课前组织学生表演模拟相应的护理礼仪教学场景，在上课的时候让学护理的进行模拟演示，而其他的学生则观看，在演示结束后让学生提出自己的意见与建议，然后将学生提出的问题作一研究，最后解答学生的疑惑。

对照组学生采用传统教学法，按照《护理礼仪与人际沟通》教材中的知识点进行教学。

对实验组学生与对照组学生采用自制问卷调查对角色扮演教学方法在护理礼仪教学中的引用效果进行评价，问卷总共有提高学习兴趣、提高学习效率、增进师生关系、提高学生沟通能力、优质教学方法等五个方面的内容，选择指标有肯定与否定两种，最后统计肯定率，以此判断教学方式的有效性。

3、观察指标

一是期末考试成绩;二是学生对教学方法的肯定率（提高学习兴趣、提高学习效率、增进师生关系、提高学生沟通能力、优质教学方法）。

4、统计学处理

统计学软件采用SPSS 22.0，分析研究所得数据。计量资料采用（`x±s）表示，计数资料采用%表示，以t与x2检验。当P<0.05时，对比差异具有统计学意义。

二、结果

1、期末考试成绩

对比两组学生期末理论考试平均分，以此作为教学效果的评判依据。在实验组49例学生当中，平均得分为92.65分，对照组49例学生平均得分为81.36分，实验组学生平均得分高于对照组学生，两组对比存在统计学差异（P<0.05）。

2、學生对教学方法的肯定率

对比学生对教学方式的肯定率，并以此作为教学质量的评判依据。统计本次研究结果，实验组学生教学方式肯定率高于对照组学生，两组对比存在统计学差异（P<0.05）。如表1。

三、讨论

在护理礼仪教学当中采用角色扮演教学法可以提高学生的学习兴趣，让学生在上课的时候能够保持良好的状态，[3]集中注意力，对这门学科产生浓厚的兴趣。对于护理专业学生而言，开展护理礼仪教学是提高护理质量的重要方法，[4]而在这门学科教学中必须要求学生拥有一定的学习兴趣，只有在学生学习欲望强烈的情况下，才能取得好的效果。在角色扮演教学法当中可以有效地提高学生的学习效率，从而增强学习效果，而学生在表演或者是观看表演的过程中，[5]必须要创设教学情境，让学生在情境教学当中能够感受不同角色之间的礼仪方式，然后在观看表演的过程中发现问题，找出问题，且在教师讲解的过程中解答问题，这样一来可以在教师的讲解过程中更加注意相关的护理礼仪规范，提高学习效率，[6]改善学习质量。另外在角色扮演法教学中，区别于传统的讲授式教学方法，让学生由传统的被动教学变为主动学习，在这一学习过程中，学生的主导意识逐渐加强，而教师在教学过程中仅仅居于引导地位，[7]可以充分发挥学生的主观能动性，促进师生之间的关系。在角色扮演过程中，学生与学生之间也有了更多的交流，这样一来还能提高学生的沟通能力。[8]

在本次研究中，对比两组学生期末理论考试平均分，以此作为教学效果的评判依据，在实验组49例学生当中，平均得分为92.65分，对照组49例学生平均得分为81.36分，实验组学生平均得分高于对照组学生，两组对比存在统计学差异（P<0.05）。对比学生对教学方式的肯定率，并以此作为教学质量的评判依据，统计本次研究结果，实验组学生教学方式肯定率高于对照组学生，两组对比存在统计学差异（P<0.05）。

综上所述，通过本次研究，在护理礼仪教学中采用角色扮演教学法，可提高教学质量，运用效果较好。

【参考文献】

[1] 黎慧容， 梁子丽， 钟雪兰. 案例分析结合角色扮演法在护理礼仪教学中的应用[J]. 全科护理， 2017. 15（10）1263-1265.

[2] 赵丽. 试论角色扮演在护理礼仪实践教学中的应用及效果[J]. 继续医学教育， 2014（7）94-95.

[3] 刘书莲， 侯婷婷. 中职护校《护理礼仪与人际沟通》授课和考核方法调查[J]. 教育教学论坛， 2014（13）163-164.

[4] 马文华， 徐梅， 段湘君. 浅谈人文护理在《岗位职业能力综合训练》中的应用[J]. 中国科教创新导刊， 2012（34）51-52.

[5] 毛学文. 中职护理专业学生言谈礼仪之“劝说”的教学实践与反思[J]. 文教资料， 2013（10）186-187.

[6] 卢玉文， 刘云， 白云洁， et al. 定科实习护士岗前规范化礼仪培训的做法及效果[J]. 护理管理杂志， 2011. 11（2）128-129.

[7] 王冬蕊， 谷良玉. 关于视频反馈法在护理礼仪实验课教学中的应用研究[J]. 课程教育研究， 2015（16）209.

[8] 邢小燕， 赫光中， 冯华， et al. 角色扮演结合情景教学法在《老年护理学》实践教学中的应用研究[J]. 陕西教育（高教）， 2015（10）70-71.

【作者简介】

莫 莉（1982.12—）女，陕西宝鸡人，本科学历，讲师，研究方向：护理礼仪与人际沟通.