“互联网+”背景下行政事业单位人力资源培训思路

代超杰

【摘 要】人力资源培训是行政事业单位日常工作的重要内容之一，基于“互联网+”的人力资源培训工作，能够有效提升行政事业单位内部职工综合素质。文章分析了当前行政事业单位人力资源培训方面存在的问题，并在此基础上提出了“互联网+”背景下行政事业单位人力资源培训的新思路，以供相关人员参考。

【关键词】“互联网+”；行政事业单位；人力资源培训；培训需求；培训内容

“互联网+”背景下，信息化技术、计算机技术以及移动通信技术得以迅速发展和普遍应用，为社会大众快速高效地获取各种信息资源提供极大方便，同时也给各个行业领域带来重大变革。尤其在人力资源培训方面，传统的人力资源培训模式已经无法满足当前行政事业单位的发展需要。因此，行政事业单位应适当摒弃人力资源传统培训方式，加大互联网技术在培训工作中的应用，以提升人力资源培训价值。

一、当前行政事业单位人力资源培训中存在的问题

1.重视力度不足

首先，行政事业单位高层领导不够重视人力资源培训工作，这就造成人力资源培训方面缺乏足够的投入，甚至无法拥有基本的培训配套设备设施。其次，在缺乏领导关注的情况下，人力资源培训途径相对单一，并未形成长效培训机制。最后，在目前的社会环境中，职工的工作与生活压力都非常大，难以挤出足够时间接受单位培训，而未接受培训就会导致业务水平与工作效率难以提升，从而造成能够参加培训活动的时间更少，进而形成恶性循环。

2.培训内容不完善

首先，现阶段，我国很多行政事业单位在人力资源培训方面，缺乏先进人力资源管理理念的指导，同时也没有形成较为完善的培训机制，在员工知识与能力方面的培训深度明显不足。其次，大部分行政事业单位在进行人力资源培训时，并未将培训内容与单位自身的战略发展目标有效结合起来，从而导致培训内容不够集中，培训流程较为混乱，难以取得理想的培训效果。最后，部分单位每次培训内容都存在明显的独立性，与上次培训内容不连贯，也不具有层次递进的关系，无法实现单位内部职工综合质的有效提升[1]。

3.培训需求分析不到位

首先，需求分析是人力资源培训的初步环节，也是确定人力资源培训目标的基本依据，对行政事业单位人力资源培训的实际效果具有决定性影响。很多行政事业单位在进行人力资源培训之前，没有进行充分的培训需求分析，而只是将人力资源培训当做一项单纯的任务来应对，从而导致人力资源培训工作失去相应意义。其次，行政事业单位在进行人力资源培训时，通常只注重安全教育、规章制度、岗位实践等常规性培训，而缺乏对内部职工尤其是新员工的心里素质、职业生涯规划等方面内容的培训。

二、“互联网+”背景下行政事业单位人力资源培训的新思路

1.高度重视人力资源培训工作

第一点，“互联网+”背景下，各种科学技术得以快速发展和应用，而行政事业单位的各项工作也应积极符合时代发展要求。尤其在人力资源培训方面，其涉及到单位内部各个层级各个部门，所以行政事业单位一定要及时转变发展理念，高度重视人力资源培训工作。

第二点，行政事业单位要从自身实际情况出发，针对各个层级各个部门各岗位特点，合理制定相应的培训计划，选择合适的培训内容，以全面提高内部职工的业务素质。

第三点，行政事业单位要将人力资源培训工作纳入到内部成本体系与绩效考核体系中，并形成具有自身特色的人力资源培训文化，从而促进单位工作效率的不断提升。

2.合理制定培训计划

第一点，行政事业单位人力资源部门要不断改进和以往的培训思路，立足于单位内部职工的职业发展，通过员工访谈、问卷调查等多种手段，全面采集人力资源培训的实际需求，并在此基础上进行详细、认真地分析和研究。

第二点，要根据单位内部人力资源培训的具体需求，在不同时期，针对不同层级的职工制定相应的培训计划，并合理确定培训内容、培训方式、培训预算等。

第三点，在制定人力资源培训计划时，要把职工个体发展目标与企业战略发展目标有效结合起来，在增强职工业务能力的同时，不断提升单位的的人力资本价值。

3.有效选择培训方法和手段

第一点，视频培训。人力资源部门可采用视频点播、视频会议等不同视频形式来开展人力资源培训活动。同时，行政事业的单位可自行录制或购买适合自身需要的培训课件，还可邀请相关领域专家对单位内部职工进行远程视频培训。

第二点，音频培训。目前，智能手机等移动通信设备已经普遍应用到社会生活的各个方面，QQ、微信等诸多网络音频APP，都能作为单位培训软件。行政事业单位可利用这些手机应用软件，积极开展音频式讲座，也可自行录制相关课程为职工点播学习提供资源。

第三点，混合式培训。行政事业单位可通过互联网，积极开展视频、音频以及图文的混合式人力资源培训活动，同时采用线上线下并重的培训形式，将诸多培训手段有效結合在一起，以有效提升培训效率。

4.科学设计培训内容

第一点，行政事业单位要根据职工层级设计具有针对性的培训内容。对于单位高层管理人员，可设计内部控制类、战略管理类培训内容；对于中层职工，可设计领导能力、执行能力以及部门协调等培训内容；对于普通职工，可设计成本控制、职业规划以及业务技能等培训内容[2]。例如，对于基层审计人员，可注重审计方法、审计内容以及审计相关法规政策等方面内容的培训。

第二点，行政事业单位可根据不同工龄的职工设计具有针对性的培训内容。对于新职工，可设计单位制度、岗位要求以及工作流程等培训内容。对于工龄相对较长的职工，可针对其自身不足，设计相应的培训内容。

第三点，行政事业单位可根据不同职工的个性化需要设计具有针对性的培训内容，同时构建碎片化资源共享中心，设计各部门各岗位人力资源培训相关的慕课、微课等，引导员工通过互联网进行自学。

三、结语

总之，“互联网+”背景下，人力资源培训的方式与手段都需要进一步适应时代发展要求。基于互联网+的人力资源培训工作，对行政事业单位人力资源培训水平与效率的提升等方面，有着十分重要的现实意义。因此，行政事业单位必须充分了解自身在人力资源培训方面存在的不足，高度重视人力资源培训工作，合理制定培训计划，有效选择培训方法和手段，科学制定培训内容，从而全面增强人力资源培训效果。

【参考文献】

[1]王睿. “互联网+”背景下中小企业人力资源培训与开发的分析[J]. 商场现代化， 2018（2）：113-114.

[2]吴文新. 浅析“互联网+”行政事业单位人力资源培训与开发[J]. 人才资源开发， 2017（14）：10-11.