微信管理平台在手术室护理质量管理中的效果分析

蒙慧

（柳州市工人医院手麻科 广西 柳州 545005）

在现代医院管理体制中，以医生和病房管理为核心的前提下，要注意医院内手术室的管理，手术室护理质量直接影响患者的生命和安全[1]。目前，许多大型三甲医院规模不断扩大，手术室正在逐步升级和优化。但是，仍然存在一些问题。比如，手术室护理人员的水平不同，专业水平也不平衡。如果单纯依靠传统的早晨会议和沟通方式，就无法满足当前手术室护理工作的需要。因此，必须尽快建立符合现代手术室护理管理的沟通模式。微信作为一个多媒体沟通平台，联合了强大的社交交换和信息发布的功能，不仅拉近了人与人之间的关系，也拓宽了信息传播渠道，成为各个领域和行业中流行的必备软件。基于此，我院开始建立基于微信管理平台的手术室护理管理系统，已经取得了良好的护理管理效果，其报告如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

以于我院手术室工作的26名护士作为本次研究的对象。参照组按质量标准接受常规护理管理，微信组在参照组的基础上加入微信，协助手术室的质量管理。入组标准：(1)主动参加；(2)身心健康；(3)熟练掌握微信的使用；(4)具有1年以上丰富的工作经验。除组标准：(1)不愿意参加；(2)对指挥服从性较低；(3)不了解或者不会使用微信。26名护士均为女性，其平均年龄为(26.3±3.1)岁，护龄在1～20年不等，平均护龄(7.3±3.2)年；大专学历17名，本科学历及以上9名。组间资料无显著差异(P＞0.05)，具有可比性。

1.2 方法

建立手术室微信信息管理平台，组织手术室护理人员加入平台并加强护理信息的沟通和护理质量管理。具体内容如下：（1）使用微信平台并进行初步的培训，要求入组护理人员注册工作微信号并熟练掌握相关操作，引入微信管理平台投入使用。（2）建立微信群，民主选举微信群主，负责微信群发布护理管理信息，安排专职护士安排护理质量管理工作。（3）搭建微信使用管理制度，由群主公告并将相关信息发送给群内每一个成员。(4)充分应用微信管理平台，如手术交班、整体护理、物品交班、学生代教、重大事件问题通知。(5)两组护理人员都要在护理文书备案、安全用药、护理感染操作、仪器管理与使用维护以及三方核查等方面进行护理质量评分。

1.3 观察指标

医生满意度和护理质量评定，见表1、表2。

1.4 统计学分析

采用SPSS20.0进行统计学分析，计量资料比较采用t检验，计数资料比较采用χ2检验。

2.结果

2.1 医生对两组护士护理管理的满意度见表1。

表1 医生对两组护士护理的满意度比较（±s。分）

表1 医生对两组护士护理的满意度比较（±s。分）

解释：与参照组比较*P＜0.05

组别 配合质量 抢救 服务 整体微信组（n=13） 5.1±0.33* 3.73±0.31* 4.69±0.55* 3.39±0.37*参照组（n=13） 2.53±0.35 2.36±0.32 1.68±0.33 1.39±0.43

2.2 两组护士手术室护理质量变化的结果见表2。

表2 两组手术室护理质量比较（±s。分）

表2 两组手术室护理质量比较（±s。分）

解释：与参照组比较*P＜0.05

组别 安全用药 仪器管理 感染操作 文书备案参照组（n=13） 90.23±1.66 91.11±1.99 90.66±2.33 92.46±2.13微信组（n=13） 96.31±0.23* 95.34±1.32* 97.68±0.33* 95.63±2.88*

3.讨论

3.1 微信的投入应用可以促进手术室护士的理论研究

由于手术室护士及其工作的特殊性，理论研究往往依赖于部门的小型讲座和业余时间的主动学习。存在诸如知识吸收差，学习一段时间后遗忘以及无法加强学习等缺点。微信的投入应用可以促进理论知识的推广，还可以强化手术室的护士随时查看部门的规章制度、学习教材、公告通知等信息。假如一旦忘记，她们也可以再次查询和学习，以实现学习的便利性，从而提高对手术室护士的认识。甚至，一些困难的知识点也可以通过微信小组共享信息和学习，使护士学得更快更牢，提高学习的主动性。手术室护士可以根据自己的理论知识，在手机微信界面上独立开展学习，一些新技术和新想法的发布也可以刺激护士在手术室中主动学习的意愿。

3.2 微信应用对手术室护理质量的影响

本研究发现，微信管理平台建立后，护士手术室质量得分明显提高，表明微信平台能够有效提高手术室护理质量。在使用微信管理平台的过程中，手术室可以依靠微信群的建立，调动手术室护理人员的积极性，积极参与部门的建立。护理人员可以直接在微信群中提出手术室建设中存在的问题和建议，形成一种团队合作人人参与的积极氛围，进而促进手术室的健康发展。在手术完成后，医生通过微信群与护理人员展开互动，反映相关问题并提出建议，使护理人员能够正确理解问题并予以纠正，进一步增加医护之间的默契[2]。

综上所述，微信管理平台可以有效提高手术室的管理质量，保证手术室的高质量和高效率，使其更具安全性，同时还可以大大减少护理风险事件的发生。