血站绩效管理与血站文化建设的关系研究

朱姝 戚风燕

【摘 要】血站是指采血供血的机构，负责采集与储存血液；绩效管理指的是血站为了实现战略目标对各项工作进行管理的过程；文化建设决定着血站的绩效管理质量。本文主要阐述血站绩效管理与血站文化建设的关系，希望能够帮助血站相关人员明确绩效管理与文化建设的重要性，加强绩效管理能力，建设良好血站文化。

【关键词】血站；绩效管理；文化建设

良好的血站文化能够帮助工作人员树立正确的职业观与价值观，对提高经营业绩、提升服务水平、推动血站持续健康发展具有积极影响。做好绩效管理工作有利于提高工作人员的工作积极性与主动性，实现资源优化配置，是血站稳定运行的基础保障。文化建设保证绩效管理的科学性，绩效管理推动文化建设变革。

一、血站绩效管理与血站文化建设之间的关系

（一）绩效管理是文化建设的途径

绩效管理是指血站管理人员为了实现战略目标所采取的管理行为，内容包括计划制定、沟通辅导、考核评价以及结果应用，主要目的是提高血站各级工作人员与各科室部门的绩效水平。绩效管理贯穿血站的整个工作环节，血站文化作用必须通过绩效管理体系发挥，因而绩效管理是血站文化建设的重要途径与手段。

血站在建设文化时，需要结合血站实际情况构建一套符合文化建设要求的绩效管理框架。由于绩效管理具有极强的刚性，能够直接作用于工作人员，所以血站可以利用绩效管理的约束性来增强血站文化的规范性，加快文化建设的进度与步伐，保证血站文化可以增强工作人员的满意度与认同感，帮助血站通过全体工作人员的价值观念，提升血站的整体工作效率与服务水平[1]。

将绩效管理应用于血站文化建设过程中，可以保证塑造出优秀的文化，对形成文化共识与树立工作信念具有决定影响；良好的绩效管理能够加强工作人员之间的信任感，提高其工作积极性与主动性，形成相互促进、共同发展的文化氛围。当大部分血站工作人员按照血站文化的价值标准开展工作时，便能够科学规范自身行为，为新入职员工起到良好的带头作用，对维护血站运行稳定、树立良好形象、提高服务水平具有重要影响。

（二）绩效管理可以推动文化建设

良好的绩效管理可以推动血站文化建设，是血站保證自身持续健康发展的策动力，所以血站想要实现文化建设，必须加强绩效管理，若是想要提高绩效管理水平，也必须强化文化建设，只有二者相互作用，才能实现共同进步，有效提高血站的市场竞争力与综合实力。血站文化建设是一个长期且艰巨的过程，在制度机制、组织科室、工作流程等工作中皆有体现，是血站发展进步的总体指导，需要相关制度体系、各种管理方式的支持。

基于此，血站在文化建设过程中，应将文化建设与价值评估机制、价值分配体系、薪酬福利机制、激励奖惩体系等绩效管理内容建立有机联系，利用“绩效文化”完善“血站文化”，同时提高绩效管理质量与文化建设水平。血站文化能够统一工作人员的思想观念与价值观念，而绩效管理则能够有力推动文化建设的实现，为了提高血站文化建设的科学性、合理性与现代性，血站管理人员要全面掌握绩效管理体系，通过发挥绩效管理的作用来提高工作人员对血站文化的认同感，将绩效管理对促进文化建设的关键优势表现出来。

（三）血站文化是绩效管理的依据

血站文化是血站开展各项工作的重要指导，作为管理思想它既能够帮助血站规避风险，增强工作人员的凝聚力，规范工作人员行为，又能解决绩效管理工作中存在的多种冲突与矛盾，保证绩效管理工作有序开展。血站文化是工作人员开展绩效管理的重要依据，血站若是想要保证绩效管理充分发挥其应有的优势与作用，必须加强文化建设，营造以绩效为导向的文化氛围，从而提高绩效管理质量与水平，对提升绩效管理效率与生产力、促进血站可持续发展皆具有积极意义[2]。血站文化是一种精神力量，为绩效管理提供思想指导与理论支持，是真正实现绩效管理的重要保障，脱离血站文化的绩效管理呈现出明显的不公平性、不公正性与不合理性，无法真正有效落实。血站只有建设良好的血站文化才能为绩效管理提供保障，促使血站在当前激烈的市场竞争中得以生存和进步。

（四）血站文化决定绩效管理导向

过去，由于绩效管理体系不健全，导致血站同一岗位的不同人员获得的薪酬不同，为了提高绩效管理水平，保证每一工作人员都能拥有良好的未来，血站可以加强文化建设，将血站文化应用于绩效管理中。血站应要求工作人员利用文化理念解决绩效管理问题，例如对于绩效考核应坚持公平性与公正性原则，对于考核结果的公式应秉承透明性与权威性原则；根据血站文化建设要求引导绩效管理工作，通过创设健康和谐的文化氛围来为绩效管理奠定基础，比如利用血站文化价值理念指导绩效目标制定、工作规划、考核评估等工作，确保绩效管理真正成为血站发展进步不可获取的重要内容。绩效管理作为血站文化的载体，血站在实施绩效管理时，需要坚持核心文化价值观。

二、加强血站绩效管理与血站文化建设之间的联系

（一）建立符合血站文化的绩效管理体系

优秀的文化能够促进血站进一步发展，血站想要加强绩效管理与文化建设之间的联系，必须保证绩效管理与血站文化相吻合，因此血站可以建立与血站文化高度融合的绩效管理体系。完善的绩效管理体系通常包括规划制定、正式实施、结果反馈和目标改进四个基础环节，血站在建立绩效管理体系时，要将血站文化、业务流程、组织架构充分结合，提高体系的科学性与有效性，保证该体系可以对文化建设工作进行跟踪、监控、评估与矫正[3]。另外，血站在建立绩效管理体系时，还应深入分析血站文化，挖掘并宣传绩效文化理念，将血站文化有机融入绩效管理的指标制定、绩效考核、绩效评价等程序中，努力提高绩效管理体系的实效性。与文化建设充分融合的绩效管理体系具有较强的激励作用，是工作人员岗位晋升、获得薪资福利的重要依据，对提高工作人员的工作积极性、自行增强工作能力和促进血站文化发展起到了良好的促进作用。

（二）加强血站文化建设，为绩效管理提供依据

血站管理人员需要明确认识文化建设与绩效管理之间的关系，将血站文化与绩效管理相融合，通过加强文化建设为提高绩效管理水平提供依据与平台。首先，血站文化建设人员应加强绩效文化宣传，要求血站所有工作人员明晰岗位内容，承担应该承担的责任与义务。其次，绩效考核人员在进行业绩评估与考核时，为了保证结果的真实性与公平性，必须秉承血站文化中的公正性原则，将绩效考核结果公开，如此才能保证绩效管理的透明性与权威性，促使工作人员积极投身于工作中。再者，血站应建立绩效考核专业小组，定期对血站各科室的工作进行考核，利用绩效考核提高各科室员工的工作热情，从而形成良好的竞争文化，进而提高整体管理效率。除此之外，血站还应加强管理人员与中上层领导的文化理念教导，结合现代社会要求树立科学且先进的绩效管理观念，对基层员工的思想与习惯进行变革，强化血站文化建设与血站绩效管理之间的联系。

结束语

综上所述，文化建设对血站的内外部控制环境具有重要影响，一方面体现着血站的外在形象，一方面控制着绩效管理；绩效管理是血站实现战略目标、提高经营效率的关键手段，是血站文化与价值观的直接体现。血站想要保证自身稳定健康发展，必须重视文化建设与绩效管理之间的关系，建设良好的血站文化。

【参考文献】

[1]林夏琴.医院文化建设对绩效管理的推助作用研究[J].现代医学与健康研究电子杂志，2018，2（06）：190.

[2]苏曦.血站绩效管理与血站文化建设的关系研究[J].人力资源管理，2017（10）：372-373.

[3]贾密.企业文化建设与绩效管理之间的关系[J].中外企业家，2017（17）：151.