高科技时代的银行金融服务创新

陈虹伶

摘 要：随着国家的进步，互联网信息技术的发展，很多传统行业越来越受到互联网的影响。在今天这个互联网时代，各种新思想、新理念层出不穷，各行各业的发展只有把互联网信息技术的发展紧密结合起来，才能促进其发展。银行金融服务与人民群众的生活息息相关，在高科技时代如何实现银行金融服务创新是金融从业者都在思考的一个课题，笔者把自身工作经验和当前银行金融服务创新面临的问题作为研究的切入点，并且针对当前存在的问题提出具体的解决对策。

关键词：高科技  银行  金融服务  创新

自从提出“互联网+”的新发展理念后，很多行业的发展就和互联网信息技术的发展紧密联系在一起，这样不仅促进了本行业的发展，还进一步推动社会进步。在今天这个互联网时代，银行金融服务也面临创新，并且其创新离不开互联网信息技术的发展成果。银行金融服务的创新经过了ATM时代、ATM的升级产品（自助存款机）和今天的手机银行，随着消费升级和互联网信息技术的发展，人们对银行金融的需求和要求越来越高，其银行金融只有不断创新，才能满足人们的金融需求，才能促进银行金融服务业的发展。

一、高科技时代的银行金融服务创新的分析

隨着互联网信息技术的发展，人们对银行金融服务业的发展有了更高的要求。根据相关记载，到2004年为止，全国加入银联服务的机构已经超过142家，并且全国大部分地区已经实现了联网通用。一方面，为人们提供了更加便捷的金融服务，使得地处偏远的地区也能享受到快捷的金融服务，另一方面，提高了全国的资金流通速度，并且促进了社会经济发展。同时，ATM和POS机在银行金融服务里得到越来越广泛的运用，并且这些金融创新的“产品”在香港等地区也得到使用，大大提高了人们存款、取款的效率，其安全性和可靠性也得到市场的检验。但我国银行金融服务在今天这个互联网时代也面临创新，并且要把创新的重点放在提高用户体验和提高银行卡的综合服务水平方面，才能推动我国银行金融服务业的发展，才能为用户提供更加便捷、安全的服务。这是银行金融业创新的新方向，也是解决当前银行金融服务创新的重要举措。

二、高科技时代的银行金融服务创新方向

（一）“旅游银行”的设想

在今天这个互联网时代，银行金融服务的创新离不开互联网信息技术的支持，也离不开交通、旅游和餐饮等行业的支持，只有把银行金融服务创新和各行各业紧密联系起来，才能促使其创新更加人性化、更加便捷。随着经济全球化和我国改革开放的不断深入发展，我国在对外贸易、旅游和金融等方面都实现了跨越式发展。其中，我国银行金融服务业的发展为其它行业的发展起到了至关重要的作用，并且一直推动社会进步。所以，高科技时代银行金融服务的发展应该和餐饮、旅游、交通等行业的发展紧密联系起来，因为这些行业的发展离不开银行金融服务，并且这些行业和银行金融服务业是相辅相成的关系。我国作为旅游资源的大国，并且随着社会经济发展，人民物质生活水平的逐渐提高，我国每年无论在境内旅游还是在境外旅游的人数都在逐年上升。这充分说明了旅游业将逐渐成为我国的一大产业，同时，旅游业的发展又会带动消费，而消费又会拉动社会经济发展。所以，银行金融服务的创新可以和旅游业的发展联系起来，共同推出一款“旅游银行”的产品，为用户提供更多贴心的服务，比如，订餐服务、住宿服务和购物等。这样不仅可以增强银行金融服务的功能，还能提高用户体验，促进其银行金融服务业的发展。

（二）“交通自动购票机”和“景点自动购票机”

我国是一个人口大国和旅游大国，不仅旅游资源丰富，而且各具特色。而旅游业的发展离不开交通的发展，只有把旅游业的发展和交通的发展紧密联系起来，才能找到银行金融服务创新的方向。基于我国是旅游大国和交通大国，可以进一步确定银行金融服务创新的方向。我国是一个人口大国，每天每时每刻都在发生经济交易，其银行服务费就是一笔可观的收入，如果把银行金融服务和旅游业、交通业等产业结合起来，不仅可以提高银行的经营效益，还能进一步拓宽银行的金融业务，从而增加银行的综合收益。银行联合相关旅游部门、交通部门共同推出“交通自动购票机”和“景点自动购票机”，不仅可以为用户提供更加便捷的就餐、住宿和资金服务，还提高了资金交易效率，实现无纸化交易。一方面，可以节约相应的人力、物力、财力，并且用户可以享受到更多优惠，这是推进社会进步的重要体现。另一方面，对于银行来说，不仅可以增加银行的经济效益，还提高了服务效率和服务质量。安装了“交通自动购票机”和“景点自动购票机”以后，人们只要把银行卡插入购票机就可以获得相应的服务，真正实现了以用户为中心，以提高服务质量和服务效率为使命。在今天这个“大众创业、万众创新”的时代，只有进一步创新银行金融服务，才能提高银行的竞争力和经济效益。

（三）银行金融服务创新应该以实现银行长远发展为目的

银行作为资本市场的重要组成部分，也是金融服务创新的重要对象。所以，高科技时代的金融服务创新应该充分满足银行需求，从而转变银行的金融服务模式，提高银行服务效率。同时，银行可以加大金融服务创新力度，为人民群众提供更多可供选择的理财产品。能够引导人民群众树立正确的理财方式。在今天这个互联网时代，只有加快银行的金融服务创新，才能适应快速变化的经济社会发展，才能为个人、企业，以及国家提供更多优质的服务。比如，信贷和现金归集类都是比较成熟的理财模式，如果银行进一步推出相应的理财产品，则可以丰富人们的经济生活。随着互联网信息技术的不断发展，人民物质生活水平的提高，现在人们的理财方式更趋向于个性化、自由化，银行只有为其提供更多个性化的选择，才能在激励的市场竞争中赢得市场、赢得未来。这些改变和创新既是银行自身实现发展的前提，也是增强银行核心竞争力的重要举措。

三、结束语

综上所述，银行金融服务创新离不开互联网信息技术的支持，也离不开交通、旅游和餐饮等行业的支持，只有把银行金融服务创新和各行各业紧密联系起来，才能促使其创新更加人性化、更加便捷。一方面，银行金融服务的创新可以和旅游业的发展联系起来，共同推出一款“旅游银行”的产品，为用户提供更多贴心的服务。另一方面，银行金融服务和旅游业、交通业等产业结合起来，不仅可以提高银行的经营效益，还能进一步拓宽银行的金融业务，从而增加银行的综合收益。除此之外，银行可以加大金融服务创新力度，为人民群众提供更多可供选择的理财产品，以丰富人们的经济生活。

参考文献：

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