危难时刻显担当

公晓慧 周晓光

秉持“人民保险服务人民”的根本宗旨，人保财险山东省分公司在新时代的新山东，致力于追求保险事业的新作为。近些年来，他们创新保险保障方案，倾力构建立体救援网络，试点推行安全生产责任险、民生综合保险等险种，为开创山东应急管理体系新篇章、提升公共安全保障能力注入了一份独到的力量。

在重大突发案件、大面积自然灾害、突发应急事件等“急难险重”任务面前，他们勇挑重担、敢解难题，切实减轻了各级政府应急救灾工作压力，最大程度上减轻了灾害、事故对人民生命财产安全造成的损害。

在彰显国有保险骨干企业的责任和担当的同时，人保财险山东省分公司也找到了服务社会与自身发展的深度融合发展之道。“安责险”推出10年来，一直稳居行业第一，截至2018年，已累计为15009家企业提供2192.73亿元的风险保障，主导承担了大部分风险，为行业的稳健发展、建设“平安山东”做出了巨大的贡献。

为紧急救援架设“空中通道”

2018年8月18日至20日，受台风“温比亚”影响，山东潍坊市遭受暴雨袭击，青州、临朐、寿光、昌乐和安丘等地受灾较为严重。其中青州遭受有史以来最强降雨，道路被雨水淹没，桥梁冲毁，房屋倒塌，供电、供水、通讯中断，数名群众被困，情况危急。

8月20日中午，青州市政府接到紧急救援需求，王坟镇道路破坏严重，地面救援已无法展开。灾情就是命令，人保财险潍坊市分公司迅速响应市政府号召，立即启動直升机救援通道，紧急派出金汇救援直升机AW139前往王坟镇执行救援任务。

人民安危大于天，救援须争分夺秒——13：39，直升机从潍坊益都人民医院驶离;13：49，到达王坟镇受灾进行现场搜救;14：54，被困群众全部获救;15：06，直升机降落至益都人民医院——从飞机起飞到全员获救，历时仅半个小时。

作为业内首家能提供直升机救援服务的保险企业，人保财险山东省分公司致力于打造“地空结合、多方联动”的立体救援网络，为生命“保驾护航”，打通绿色通道。8月22日，人保财险潍坊市分公司接到当地政府向重灾区投放救灾物资的需求，再次启动直升机，对救灾物资进行空投发放。

在架设“空中生命线”的同时，来自人保财险的“地面救援”亦火速铺开。潍坊市分公司快速响应、全力应对，第一时间启动大灾应急预案，召开专题党委会，成立以总经理为组长的大灾应急工作领导小组，统筹协调大灾应急处理工作。

作为社会应急管理体系的生力军，人保财险山东省分公司积极参加全省应急管理系统组织的各项活动，2018年提供直升机应急救援、演习30余次，安全生产责任保险参保客户专用直升机救援两次。在2018年6月20日山东省“安全生产月”宣传活动咨询日和12月12日由山东省人民政府主办的山东省危险化学品事故应急救援演练活动上，均得到了省领导的充分肯定和认可。

为安全生产系上“安全带”

安全生产责任保险是在企业发生生产安全事故后对从业人员、第三者人身伤亡和财产损失进行经济赔偿的责任保险，是强化安全事故风险管控的重要措施，有利于预防和化解社会矛盾，减轻各级政府在事故发生后的救助负担，有利于促进经济健康运行，维护社会稳定。

2009年，成为山东省安全生产责任保险试点单位后，人保财险山东省分公司在全省范围内全面推广“安责险”。2017年底，山东省部署在八大高危行业实施强制安责险并开展新一轮试点工作，人保财险山东省分公司又成为试点单位。

对于高危行业分布广泛、伤亡事故时有发生的地区，发展安全生产责任保险，用责任保险等经济手段加强和改善安全生产管理，是强化安全事故风险管控的重要措施，有利于预防和化解社会矛盾，减轻各级政府在事故发生后的救助负担。2013年5月20日，章丘市保利民爆济南科技有限公司发生重特大爆炸事故，33人死亡，19人受伤。接到报案后，人保财险山东省分公司立即赶赴现场，根据企业的要求安排救援、清理服务，当日支付预付赔款600万元，帮助企业迅速恢复生产。该案的最终赔付金额为952.95万元。

为了第一时间帮助企业化解风险，人保财险山东省分公司2018年还多次紧急垫付理赔款项近千万元，及时协助企业化解矛盾和纠纷，特别是在11月12日济南平阴汇丰碳素厂爆炸案中，公司第一时间赶赴现场协助企业处理事故并在11月15日预付160万元理赔款，帮助企业安抚伤亡家属情绪、做好事故善后处理，尽快恢复生产。

山东省有着高危行业比重较高、道路交通里程长、建筑施工量大、渔业生产规模大等现实状况，2017年11月至2019年12月，全省范围内的矿山、危险化学品、烟花爆竹、交通运输、建筑施工、民用爆炸物品、金属冶炼、渔业生产等高危行业领域强制实施安责险;同时结合全省新旧动能转换相关部署，化工行业也被要求全面推行“安责险”。

为保证安责险在八大高危行业尽快实现全覆盖，山东省还在全国率先建立实施安责险试点财政奖励制度：各级财政按退坡机制为上述行业领域的企业提供保险费补贴;省安监局对各地开展情况进行考核，省财政厅根据考核对各地进行综合奖补。同时，各级政府要将试点工作推进情况纳入对本级政府有关部门和下级人民政府安全生产工作的考核内容。在安全生产财政资金投入、信贷融资、项目立项、进入工业园区以及相关产业扶持政策等方面，同等条件下，各地需优先考虑投保安责险的企业。

为增添民生福祉撑起“一片晴空”

近年来，人保财险山东分公司主动融入山东经济社会发展新进程，围绕政府所思、市场所需和群众所盼，深度参与创新社会治理，试点推广民生综合保险等责任保险产品，为山东人民提升风险抵抗能力、增添民生福祉撑起了“一片晴空”。

民生综合保险作为公众责任险的一种，主要承担政府对居民的救助责任，主要体现在两个方面，一是对居民因自然灾害或意外事故造成人身伤亡后，政府给予的抚恤救助金。二是对居民财产因自然灾害或特定意外事故造成住房倒塌或损坏等财产损失，政府对财产损失的救助。另外，还包括抢险救灾、应急救援人员伤亡后，政府对相关人员的抚恤补偿。

以保险服务民生，人保财险山东省分公司于2014年在潍坊市创新实施民生综合保险试点，次年又于寿光市、昌乐县进一步推广试点，自2016年开始，在潍坊市全市范围开办民生综合保险。在潍坊成功推广的基础上，2017年，人保财险山东省分公司进一步将民生综合保险的试点范围扩展至烟台、威海两市。2018年，又扩展至滨州、东营和日照三市。此外，泰安市大津口乡也开办了民生综合保险。截至目前，人保财险山东省公司已在7家地市范围内实行民生综合保险，累计赔款27344.87万元，亏损1亿多元。

实践证明，民生综合保险在帮助各级政府应对自然灾害和意外事故救助方面发挥了积极作用。在2018年“温比亚”台风救灾过程中，人保財险山东省、市、县、乡四级机构第一时间进驻灾害一线，进行查勘救援，现场理赔，给灾区百姓送去了温暖，稳定了民心，先后为受灾严重的潍坊市支付民生保险赔款达7500余万元，为东营市支付民生保险赔款800余万元。山东省政府充分肯定了保险在减灾救灾工作中发挥的关键作用，省委、省政府主要领导同志还对人保财险山东省分公司在此次救灾中的工作给予了高度认可和支持，要求进一步健全和完善山东省灾害救助体系。人保财险山东省分公司将继续担当和作为，进一步做好与应急管理体系相关的各项保险和服务保障工作。

中国人民财产保险股份有限公司（PICC P&C，简称“中国人保财险”，下同），是“世界500强”中国人民保险集团股份有限公司（PICC）的核心成员和标志性主业。中国人保财险与共和国同龄，在公司的发展历程中，中国人保财险用诚信、责任、专业、价值塑造了享誉国内外的优势品牌，相继成为2008年北京奥运会、2010年上海世博会、广州亚运会等保险合作伙伴。

人保财险山东省分公司隶属于中国人保财险，在全省16个市（不含青岛）设有211家县区级经营机构，员工队伍9000多人，是全省规模较大的财产保险公司。公司拥有门类齐全的产品种类，业务范围从农业生产、交通运输、对外贸易等经济社会重要领域，到关系百姓的机动车辆、“菜篮子”“米袋子”等，覆盖国民经济与人民生活的各个领域，相继承保海阳核电、山东航空、胜利油田等省内外重大项目。多年来，公司积极参与平安山东建设，辅助社会治理，为经济发展和人民生活安定保驾护航。2018年全年，为383.9万辆机动车、1.7万家企事业单位、4700万城乡居民和职工提供风险保障32.9万亿元，上缴税收16亿元;处理赔案338.9万件，支付赔款139亿元。

在近七十年的卓越历程里，人保财险山东省分公司始终践行“人民保险、服务人民”的历史使命，积极投身于“保障人民高品质生活”的崇高事业，以“做人民满意的保险公司”为共同愿景，秉承“风雨同行、至爱至诚”的核心价值观，坚持以市场为导向、以客户为中心，积极履行优秀企业公民责任，为山东省经济发展、社会稳定、人民幸福提供了强大的保险保障，为全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴的“中国梦”做出了积极贡献。