探讨提升医保中心人力资源管理水平的方法

杨中英

摘要：随着我国经济的发展，人们的生活水平有了很大的提高，因此，在日常生活中也越来越关注自身的健康问题。国家为了提高社会保障水平，维护社会的稳定与发展，一直在不断完善医疗保险制度，以使人们能够享受更好的医疗服务。然而到目前为止，我国医保中心在人力资源管理上仍存在很多问题亟待解决。本文主要对提升医保中心人力资源管理的重要性的认识和加强人力资源管理的措施进行了探讨，以期为我国医保中心人力资源管理的发展提供理论依据。

关键词：医保中心 人力资源 管理方法

中图分类号：R197  文献标识码：A  文章编号：1009-5349（2019）10-0253-02

随着社会经济水平的提高，人们的收入水平有了很大的变化，生活得到了显著的改善。医疗保险制度作为我国社会保障体系中关键的部分，对促进国家的市场经济健康持续地发展有着重要的作用。医保中心是实施和开展医疗保险制度的重要平台，做好人力资源管理工作对医疗保险制度的执行和落实具有重要的作用。

一、人力资源管理在医保中心的重要性

随着社会发展脚步的加快，企业和单位想要跟上社会发展的脚步，就要对人才资源进行有效的管理。人力资源管理是指企业和单位等对人才进行科学合理的分配和管理，达到企业和单位发展的要求，最终形成员工和企业、单位的发展目标相统一的局面。优质的人力资源管理不仅能够让员工在工作中实现自身的价值、发挥自身的优势，而且能够推动企业和单位的健康发展。

医保中心是人力资源与社会保障管理局开设的一个二级机构，属于事业单位，专门从事医疗保险工作。医保中心是社会保障体系的重要组成部分，是国家开展社会公共服务的基础。因此，加强医保中心的人力资源管理工作十分重要。

随着社会的发展，人们对我国的社会公共服务水平和质量有了更高的期望，希望能够享受到更加优质的社会公共服务。医保中心想要提高工作效率，提高医疗保险服务的质量，就要对单位的人才进行合理的分配，才能实现人才的有效利用。

二、当前医保中心人力资源管理中存在的问题

1.人力资源管理意识浅薄

事业单位由于受到经济体制的影响，单位的管理制度和模式依旧处于相对陈旧落后的状态，造成医保中心的管理模式不科学，阻碍了医疗保险制度的顺利实施。随着国家对现有经济制度的改革，我国的市场经济发展更加快速，事业单位为了跟随发展的脚步，也在积极寻求新的发展模式，对单位现有的管理制度不断进行改革，在改革的过程中也引入了人力资源管理的方法。但是从当前取得的成效中我们可以看到，医保中心在管理制度的改革过程中缺少人力资源管理意识，没有深入理解人力资源管理的重要性和必要性，也没有真正将人力资源管理的方法和措施运用到医保中心的发展过程中，只是简单增加了出勤考核等措施。

2.人才管理机制不规范

医保中心属于事业单位，造成社会对于医保中心的工作性质和社会效益等方面的认识出现了偏差。人们认为在医保中心这一事业单位中工作就不会面临失业等问题。因此，许多工作人员在工作的过程中态度消极，工作的积极性、主动性比较差。除此之外，由于医保中心受到经济体制的影响，未能建立健全的人才选拔制度和科学的奖励政策，缺乏严格的考核标准，造成工作人员在工作的时候服务态度差等现象。

3.医保制度不完善

医保中心的管理制度存在缺陷。由于医保中心是事业单位，存在行政编制，受到编制的影响，许多员工身在其位不胜其职，并导致许多专业的人才没办法合理地利用。每年政府都会增加新的参保任务和险种，然而对应的岗位人数没有增加，造成医保中心工作人员的工作量不断增加。而且由于缺乏相应的奖励机制，工作人员在付出了劳动后没有受到奖励，造成员工心理落差增大，影响工作质量。除此之外，由于医保中心属于级别比较低的单位，单位中的工作人员在工作中缺乏上升的空间和途径，严重影响了工作人员的工作态度，最终造成员工工作热情和积极性不高。

三、加强医保中心人力资源管理的方法

1.加强医保中心对人力资源管理的认识

医保中心在进行管理改革的过程中要时刻将“以人为本”的管理理念作为改革的中心。在社会现代化的发展过程中，事业单位和企业的发展目的是一样的，都是在社会不断发展的过程中实现自身健康可持续的发展。因此，医保中心的管理人员在管理的过程中首先要意识到人力资源管理对医保中心发展的重要性，加强自身的人力资源管理意识。并且在医保中心落实人力资源管理。在对工作人员进行工作分配的时候要充分考虑工作人员的特长，最大限度地进行人员的优化配置，而不是局限于员工的事业编制进行工作的安排。

2.构建完善的医保制度

医保中心首先要建立完善的医保管理制度，要加强对参保人员的管理，建立完整的参保流程和参保的实际模式等，让参保人员能够充分了解参保的重要性并高效率地完成参保过程。除此之外，要出台成熟的管理制度，在已有的管理方式上进行改革创新，将人才的有效利用作为医保中心的管理核心内容。

3.严格人才选拔

人力资源管理工作是一项专业性较强的工作，想要提高医保中心的人力资源管理水平，首先医保中心在人才招聘的过程中应该聘用具有相关专业知识和经验的人员，保证工作人员的专业水平，优化管理队伍。除此之外，在招聘的过程中要对应聘者说明医保中心工作岗位的需求，包括工作中應该具有的能力，同时要了解应聘者对于该行业的认知程度和自身对于未来发展的计划等。在招聘的过程中要向应聘者阐明当前我国医保中心的基本情况、职工待遇、员工的食宿情况以及工作中要承担的责任和当前应聘岗位存在的问题，对于这些内容的介绍要实事求是，保证应聘者能够对自己未来的工作有一个全面的了解，从而更好地做出上岗的选择。

4.规范人才管理机制

医保中心要出台相应的奖罚政策，建立严格的考核标准，从而纠正医保中心工作人员消极懒惰的工作习惯，提高工作人员的工作积极性。在考核中要以工作人员在工作中的实际贡献和工作质量为参考内容进行奖励，从而提高医保中心工作人员的公共服务意识。医保中心要按照工作岗位的类型制定政策，针对不同类型的工作人员制定不同的考核标准。

除此之外，要加强对员工的培训，员工培训是单位进行人力资源管理的重要环节。对新员工进行入职培训不仅能够让员工在最短的时间内掌握工作的基本流程，更能增加员工的核心竞争力。同时管理人员要加强对发展潜力比较大的员工的培训，让他们在自己的岗位上能够有更广阔的发展空间，为单位的发展贡献自己的一份力量。

四、结语

随着社会的发展，我国各行各业的管理模式都发生了翻天覆地的变化，医保中心作为社会保障体系中重要的组成部分，对单位工作人员的管理也要做到与时俱进。因此，要弥补医保中心人力资源管理工作中存在的不足，制定相关的政策并找到有效的解决方法，实现对单位员工的合理分配和利用。除此之外，单位要不断加强对员工的后期教育和培训，在实现员工职业生涯的发展目标的同时又能促进医保中心的健康可持续发展。

参考文献：

[1]李芳.加强医保中心人力资源管理的措施探讨[J].新商务周刊，2016（6）.

[2]王顺义.加强医保中心人力资源管理的措施探讨[J].劳动保障世界，2017（5）.

[3]叶晓平.关于如何提升医疗保险人力资源管理水平的研究[J].商，2015（20）：36.

责任编辑：孙瑶