重庆公交

重庆市公共交通控股（集团）有限公司 供稿

提升城市品质三万重庆公交人在行动

为贯彻落实重庆市委市政府关于城市提升行动的部署要求以及近期市政府城市提升工作会要求，重庆公交集团上下一心，以实际行动打造城市公交品质提升工程，扮靓重庆这座山水之城、美丽之地，重点加强对营运车辆、调度亭、公交站场环境的清洁，为广大乘客提供干净整洁、文明有序的乘车环境。

更新车辆 硬件软件提档升级

重庆公交集团今年更新628辆公交车，其中一级踏步新车型464辆，预计还将更新1452辆（含一级踏步新车型1018辆），对整个重庆公交的营运硬件进行提档升级，优化服务品质，不断改善公共交通整体环境秩序。

提升车容站貌 美化乘车环境

重庆公交集团按照“一周初见成效、一月明显改观”的工作要求，从“抓实、抓细、抓常”着手，全集团1.5万名驾驶员、2000多名现场管理人员以及550名专业保洁人员一起动手，出动15台洗车设备，每天对全集团范围内8700辆公交车及46个站场、397个调度亭（室）进行清洁卫生大整治、大扫除，确保车容车貌、场、始发站环境整治，切实做到雨后6小时洗车，适时清洗车顶，坚持做好日常保洁工作，确保车身整洁，窗明椅净。

对公交调度站点乱贴乱画、乱贴小广告等“牛皮癣”进行彻底清除，对有污渍、脱落、裂痕的调度室外墙破损的地方进行了修复完善，彻底清除了调度室及周边的卫生死角。

加强设施设备维护 确保服务信息准确

全面清理服务标识、设施设备，针对设施设备出现破损、锈蚀、老化等情况，及时维修、更新，保证各类服务标识和站台信息准确、清晰，站台外观整洁。

集团索道公司对长江索道轿厢和凯旋路电梯进行项目改造，下半年将启动两路口扶梯综合修缮项目；集团出租车公司连续奋战，对1812辆出租车更换新脚垫，同时重点对座套和靠背进行了保洁清洗，使之焕然一新。

细枝末节见精神 点滴毫末需真心

重庆公交集团将秉承“以人为本”的服务理念，从细节入手，在为市民提供整洁舒适乘车环境的同时，创新服务形式，拓展服务内容，以更加人性化的服务举措，不断提升服务品质，让乘客出行更加温暖舒心。