大学生校园任务平台“互联网+” 社会服务实践研究

曾龙江 杜光宇

摘 要：校园任务平台是一个高校内服务众包平台。即利用互联网+社会服务体系的模式，联合高校内有创意、有技术的学生，共同建设一个大学生自己的按需服务、私人订制的任务平台。服务品类涵盖平面设计、网站建设、动画视频、文案策划、工业设计等服务领域。将高校学子的创意、智慧、技能转换为商业价值和社会价值。同时融合高校的创业团队，凭借高校现有的资源和市场，打造一个完整的校园互联网生态圈。

关键词：校园任务平台 互联网+ 社会服务

当今社会对大学生的创新能力要求越来越高，而绝大部分学生涉世未深，解决问题的效率和质量远远达不到要求。所以，很多大学生需要一个任务平台，能减轻其经济负担，同时获得历练的机会。如今市场上共计有大大小小的服务众包网站400余家，但没有一家适合各高校大学生的任务平台。针对高校的此类APP更是没有。据此，四川农业大学杜光宇、曾龙江、韩璐蔓、刘松、刘莹霜、黄良宇六名同学迈出了实践性研究的第一步，成立了川农校园任务平台“互联网+”社会服务项目组，以公司化的方式探索出一条适合大学生创业发展的新路。

该项目旨在为广大高校学生提供一个服务众包平台，打造一个完整的校园互联网生态圈。利用互联网+社会服务体系，联合高校内有创意、有技术的学生，共同建设一个按需服务、私人订制的任务平台，为高校大学生提供订制化的解决问题的方案，同时将高校学子的创意、智慧、技能转换为商业价值和社会价值，实现大学生的“兼职梦”。

这种商业模式是由有需求的人在平台上发布任务，有技术的同学可以在注册的网站中，根据自己的实际能力来挑选自己的岗位，在这个交易平台上发挥自己的一技之长。平台及渠道就是和校内工作室、创业团队、协会等合作，我们提供网上店铺，他们提供技术。目前提供的交易模式有三种：悬赏、招标和速配。主要进行智力成果的线上交易，形态是互联网网站和支付系统的结合，运营成本大大低于传统实物电子商务网站。从实践研究结果来看，效果非常良好。

一、市场调研非常充分

1、前期问卷调查。为调查大学生对搭建校园任务平台的意见，针对性的对四川农业大学三校区大学生通过调查问卷填写的方式做出调查。由此得出以下结论：

a、主要任务有：文案策划、首图设计、小程序制作、网页制作、Ps、CAD设计以及跑腿等服务工作;b、高达85.71%的大学生想在大学校园利用空闲时间接任务赚钱;c、如果有一个平台可以提供任务发布者与解决者的联系，98.73%的学生表示非常乐意支持。d、对竞争对手做了比较分析。

2、市场需求调查。据调查，85.71%的大学生希望在课余时间找些赚钱的兼职。但由于地域、时间、工作方式的限制，很难实现他们的“兼职梦”。本项目通过互联网把时间各地的工作者放在同一个平台中，给劳动者提供公平竞争的互联网环境，带来更多自由工作时间、创意、想法等。所以本平台是实现大学生“兼职梦”的一个不可或缺的台阶。

3、未来发展趋势分析。项目本身属于电子商务行业，属于未来商务活动的主流形式，具有广阔的发展空间。校园任务平台的搭建基于一定的市场需求，随着互联网的发展和大学生对互联网的依赖程度加深，以及大学生对校园任务平台的认识程度加深，平台会有一个更好的、更广阔的市场

二、任务平台优势非常明显

1、从用户角度来看

（1）服务一体化。为发布者、解决者提供咨询、交易等服务，将发布者与接受者联系起来，构建高效的服务体系。

（2）任务业务覆盖面广。涵盖了文案策划、首图设计、小程序制作、网页制作、Ps、CAD设计以及跑腿等服务工作。

（3）有比较完善的交易体系。校园任务平台会推出了“原创保证”、“免费修改”、“保证完成”等三大消费者保障体系。

（4）是一种灵活的就业方式。其打破了地域、时间、工作方式的限制。

2、从平台角度来看。（1）相比于产品，服务没有库存，不需要物流，所以校园任务平台先期投入成本比较低，且从创业最开始就有收入。（2）让企业和个人买家更方便地找到有能力的人（解决者）。校园任务平台会建立了一套能力评价体系，让解决者能够凭借自己的能力，而不是学历和资历更好地为他人提供服务。（3）盈利性平台，主要以投放广告位和为用户提供服务为赢利点。

三、产品丰富，服务周到

（一）产品定位。①产品定位：校园任务平台同时具有线上和线下功能。在发展过程中，还会逐步从网站到APP，完善各类服务。②消费者定位。校园任务平台在初期的主要消费群体是在校大学生。由于是“在校”身份，其不确定性和威胁性较社会人士低。③市场定位。校园任务平台的主要优势在于买卖双方都以大学生居多，安全系数高，且能促进线下校园交友，拓宽个人的交际圈。同时，校园任务平台的任务发布模式，一定程度上可以促进在校大学生积极发展锻炼自身解决问题的能力。

（二）产品服务涵盖面广。①、供应与需求信息的发布。校园任务平台将在供需信息发布上主要分为5个大类：创意设计类、营销推广类、文案写作类、商务服务类、生活服务类。其中，创意设计类中包含海报定制、LOGO设计、PPT设计、动漫设计、PS、网页设计、其他设计等。营销推广类包含：问卷调查、店铺宣传、兼职招聘等。文案写作类包括：宣传文案、广告语、歌词、新闻稿撰写、其他写作等。商务服务类包含：翻译、法律咨询、其他等。生活服务类包含：跑腿、创意祝福、二手交易、其他等。②、网站论坛：参与交易的买卖双方可以在本网站的论坛上交流自己交易的心得体会，对我们的服务进行客观评价，也可以对网站的发展提出宝贵的意见和建议。

四、营销策略

1、与学校合作，让学校帮助扩散，提高影响力。2、通过传单、校外餐馆、奶茶店（我们可以提供印制我们信息的小袋子、桌子号和一定的报酬）宣传。3、通过网络（公众号、贴吧、QQ群、微博、头条等）晒奇葩任务如任务告白等来吸引潜在客户的眼球，让其对我们感兴趣。4、线上先下同时展开。线上有平面设计、cad制作、文案策划、宣传语设计、logo设计网页制作、小程序制作等，线下跑腿、代买取车票等。5、价格策略：采取双向评级，发布任务方，如果恶意叫停或者其他不好的行为，接取任务方进行评价，评价过低会降低发布任务方的评级;同样，发布任务方对接取任务方进行评价，评价过低也会降低接取任务方评级。

盈利就是靠发布任务的手续费。后期可能会取消中介费，转为广告费、置顶费等其他盈利方式。

五、组织机构和人力资源建设

1、有健全的组织机构和务实高效的團队。目前公司设有总经理一人，负责公司统筹运营，对股东会负责。市场部两人，负责开拓市场，承接业务。技术部一人，负责平台研发及规划。人事部一人，负责管理平台内解决者。财务部一人，负责管理公司财政。

2、团队优势。团队由不同专业不同部门的六位成员组成。主要优势有三：①、 各成员间建立了深厚的友谊，彼此间也十分了解，工作效率很高。②、团队有不同专业的成员组成，各有优势。③、团队根据各个成员的优势和能力有明确分工。

3、人力资源战略。①、建立竞相吸引人才、激励人才、鼓励成才的软环境; ② 、实施以人为本，以业绩为导向，以岗位为基础的管理模式; ③、 把人力资源战略管理提升到公司生存的地位上来，鼓励全员参与。具体战略实施以企业的可持续发展为前提，根据企业生命周期理论，将在不同阶段，实行有差异的人力资源战略。④、加强公司文化建设。