传统货运代理公司现状分析

朱锦萍

摘 要：随着社会的发展，传统的货物运输企业已满足不了现代社会经济发展需求，因而传统的货代企业向现代物流企业转型是必然。本文就传统货运代理公司的现状和其将要面临的挑战与机遇作分析，为日后向现代物流转型做准备。

关键词：货运代理;现代物流;现状;存在问题

前言

经济全球化的发展促使我国物流快速发展起来。单一的货物运输已满足不了现代社会经济发展需求。传统的货运企业、仓储企业的现状和其将要面临的挑战日益突出，现结合所学物流管理知识对其现状和存在问题进行分析。

一、货运代理公司的企业概况

某货运代理公司代理服务部（以下简称：货运代理公司）是广西玉林市较早的一家民营货代企业，和省内其他有貨运企业一样惨淡经营。当时营运货车仅5辆，车辆工作率只有30%，年营业收入100多万元，企业濒临亏损。之前是玉林本土较有影响力的货运代理运输企业。于2007年7月1日在广东东莞登记注册成立，一直奉行“诚信为本，专业高效，优质安全”的服务宗旨，凭借优质的“服务”和“高效”“领先”的经营模式，多年来深受广大客户的支持和信赖，服务覆盖华南大部分地区城市。网络遍及华南区，主要以两广为主要腹地。为客户提供选择多样、操作灵活的服务，同时瞄准长三角中小型企业的新兴市场，提供配套陆运、仓储等物流专业服务。

货运代理公司企业注册资本500万元人民币，拥有多辆箱式依维柯货车、东风乘龙卡车等，还与零担公司合作，具有超强的货物运输流通能力。仓库面积22000余平方米，可为用户提供基于供应链管理的一体化全方位综合物流服务。

近年来，物流市场竞争的激烈，传统货运代理公司的现状和存在问题面临的挑战日渐突出。因而，开始走向向现代物流转型的艰难之路。春节期间通过在货运代理公司的实地研究，对其现状和存在问题进行分析。

二、货运代理公司的现状及存在问题

（一）货运代理公司的现状

1.货运代理公司的业务情况。货运代理公司目前主要业务有：一为客户提供简单的仓储服务，储存货物收取仓储保管费。其中物流管理中的分拣、流通加工、包装等增值服务基本没有。二是承运委托人托运的货物，为客户将指定货物运输到指定的地点，业务则随着收件人的签收而结束。其中没有为客户提供增值服务。业务流程简单，结构单一，营业收入不高，剔除高额的流通成本外利润相对较低。

2.货运代理公司当前的管理体制。货运代理公司现在主要采取权利机构与责任机构分离的管理体制，各部门间除了必要的业务往来，很少协调在一起解决问题。各部门负责的事务界限明显。

（二）货运代理公司发展的存在问题

1. 货运代理公司现有硬件设施落后、设备陈旧。因货运代理公司运营时间较长，其存在着现有库房陈旧、布置欠合理、空间利用率不高的问题。同时，仓储设施落后、设备陈旧、技术落后，大多还是依靠人力装卸或简单的运输工具（人力叉车、板车等）。库房也只靠一两个门面支撑，全部实行人工操作，导致货物破损、丢失现象严重。出入库速度远远不能适应日益发展的物流仓储、流通需求。

2.货运代理公司目前的业务运营水平不高。货运代理公司目前规模小、功能单一、服务水平不高。主要以仓储和运输形式为主，功能单一，成本相对高，远远不能满足用户需求不断变化、跨部门、跨行业的客观需求。仓储作业不规范、效率不高。同时，服务水平不高，基本上只是提供简单的货物运输及仓储业务，且很难实现门到门、站到站，一般都是客户到指定站港去提货。

3.货运代理公司当前业务组织机构不利于管理。货运代理公司当前的组织机构划分为权利机构和责任机构。这种组织管理结构权责脱节，不利于执行与追责。例如：在实际工作中，存货控制和货物运输、安保部门三个职能部门，通常都会集中精力让自己本职占优势，很少顾及部门间相互协调，倒致脱节。当货物在仓库疑似丢失，各部门查找过程中基本都在维护自己的利益，剔除责任，最终影响事情的解决，导致客户满意度下降。

4.货运代理公司员工素质不高，缺乏专业的物流人才。目前，货运代理公司的员工观念落后，普遍年龄较大，受教育能力偏低（中专以上学历的人占7.5%）这一水平远低于其他行业，系统的物流知识缺乏、市场意识及服务观念淡薄，导致作业效率低下，运作成本过高，资源浪费严重。且货运代理公司大多数都是一直服务于公司多年的老员工，“物流就是货物搬运及运输”的概念在他们的观念里已根深蒂固，很难输入物流是一种服务的新观念，因此会存在野蛮操作及无服务意识的情况。

结语

传统货代企业向现代物流企业转变，是一个很复杂的过程，也是社会发展必然的趋势。不与时俱进就会被淘汰。本文采用文献综述法、归纳分析法、实地实习和调查等多种方式，对货运代理公司现状和存在问题进行分析。望本文的一些观点能为传统货运代理公司日后的转型提供参考性的意见。

参考文献

[1] 宋耀华.传统物流与现代物流[M].北京：中国物资出版社，2007：84-89.

[2] 朱道立.仓储与配送管理[M].上海：复旦大学出版社，2009：25-28.

[3] 顾永才.国际物流与货运代理[G].北京：首都经济贸易大学出版社，2007：19-20.